山东大学第二医院是山东省唯一一家由国家卫生部兴建的大型综合性部属(管)医院,筹建于1987年,1997年5...[详情]
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什么是健康管理,先从一个健康的概念开始。先说什么是健康,根据世界卫生组织的定义,健康就是一个人的生理、心理和社会的一种完美结合,而不仅仅是是没有疾病。过去我们对健康的概念,没有疾病的人就是健康人。但是世界卫生组织这一个概念,给健康的定义做了一个更完美的解释。那么既然是生理、心理和社会的一种完美结合,那就是健康的要素有生理要素、有心理要素,有社会因素,那么这就不仅是一个病人或者是医生的问题了,是一个系统的概念,所以说这个健康管理,健康既然是这么一种概念,所以说我们要做好,要保证民众的健康,就有必要从管理这些诸多因素开始。目前我们实际的状况是什么呢?根据这个概念来评一评我们这个国家,到底我们的健康状况是处于一种什么样的状态呢?实际现在,据我们国家早些年的统计,我们国家现在15岁到64岁的劳动人口中间,慢性病的发病率已经达到了,超过一半,一半以上的人都有慢性病。实际严格按照这个定义来讲,还要多,要达到60%以上。那么其中,死亡率,现在我们国家根据2012年,我们卫生部的统计,死亡率的前三位仍然是心血管疾病、脑血管疾病和肿瘤,这是三大杀手。我们国家的前十位杀手里面,实际是慢性疾病导致的死亡,超过了50%。所以说这是一个很可怕的数字。其中在这里面分析一下,也是拿着这个概念来对比,实际这个比例来要高,就是完全拿着WTO这个概念来比的话,还要高。那么即使不拿这个来比,拿些疾病的概念来测测,比如说高血压,现在我们社会上患高血压,成年患高血压的病人都接近了20%,18%要多。高血脂也是超过了18%,那么糖尿病、高血糖的病人,血糖高的,或者是尿糖有问题的,也达到了相当的比例。那么这么多的病人,这么多的成年人,这些成年人大部分都是处于一个,大部分是我们社会的主要劳动力。那么这些主要劳动力长了病,也可以说我们这个社会就长了病了。那么要让我们这个社会实现良好的发展,要快速发展,或者是科学发展,那么这些主要的劳动力,社会的主体必须得是一个健康状态,否则我们难以实现健康发展。所以说我们的健康管理要做起来,是意义很大,非常有必要。
另外还有我们,越是我们社会的精英阶层,健康状况往往是越差。比如说我们著名的一些企业家,在企业家的报道里面,根据一些不完全的调查,企业家里面处于过度疲劳状态的,超过了90%。知识分子里面处于过度疲劳状态的,也超过了90%,也就是说社会的精英阶层,反而是健康状况比较糟糕的这么一个阶层。所以说要做健康管理,不管是在整个社会层面,还是从一些特殊的群体方面来考虑,都是非常有必要的。
健康管理的效果,健康管理的意义,刚才都已经说过了,也是根据不完全统计,健康管理和我们现在的这种,是个资源节约型的一种医疗服务模式,不完全统计,我们每投入一块钱进入健康管理,可以节约三块钱医疗费用,可以说是高效率的一种服务方式。特别是我们新医改以后,医疗保障的费用是一个突出的问题,是一个无底洞,所以说从这个角度来讲,开展健康管理,要比单纯的治疗疾病要有意义得多。另外好多疾病是完全可以通过健康管理来预防的。据不完全统计,也是大概有80%的心脏病、糖尿病是可以通过健康管理来预防,这是很高的比例。70%的中风、脑出血,也可以通过健康管理来进行预防。有50%以上的癌症病人,癌症也是可以通过健康管理来实现的。所以说针对这种现象和这种效果,我们医院根据我们国家民众的实际状况,也引进消化吸收了国外健康管理的一些模式,医院探索了适合我们医院开展的,也有可能适合其他医院开展的一些工作。那么第一项,就是我们先是一个整体观念,健康首先体现的是个整体观念,我们把整体的概念,人是一个整体,健康肯定是个整体,那么这个整体呢,现在已经成为成,把过去,把人分成不同的系统、分成不同的科室去就医,现在医院推出了一个整体医学的服务理念,对照一个病人,是后面一个医院整体的团队为他服务,那么作为这个病人来讲,或者是健康管理的对象,他不一定长病,后面服务的人员也是一个整体,一个团队,不同的专业,你有看生理,有看心理,有提供饮食咨询的,提供饮食处方的,有提供运动处方的,也是作为一个整体。这是一个问题,这是做的其中的一项工作。第二项工作,就是我们开展了两个方面的,从两个方面进行管理,作为面临的一个个体的时候,首先他有可能,任何人都是有病的,说是完全没有病的人很少,多多少少都会有各种不同的不舒服,但是他还是处于一种完美结合状态的时候,他就不叫病,当他不能适应了,不能忍受了,那么这种疼痛或者是和社会出现不协调了,那么这时候他就成了病人了,他就来看病了。没有出现病态,没有达到疾病状态的这种情况,我们是从一个健康预防的角度里考虑,这是一个方面,也就是说未病先防,要防病。这个防病是基于我们国家,或者是具体到我们医院来讲,我们这个地域,管理的对象所生活、工作的地域的疾病谱的状况进行防病。譬如说他在的这个单位,是一个工作压力很高很大的,同时他污染又比较重,如果这样的话,我们给他防的针对性,患病先进行风险因素的分析,分析了以后,譬如说他的污染比较高,他有可能就是空气污染的话,他有可能患肺癌的可能性比较高。比如说交警这个群体,那么他整天在马路上,交警的寿命,交警的肺癌的发病率,要高于一般的群体,我们就给他做一些相关方面的一些辅导,防护措施都教给他,那么这就是未病先防。就是根据不同的群体,不同特征的群体提供不同的疾病预防的措施。第二个方面就是说,他已经长了病,这种情况下,这就是病人的群体,我们把这个病人的群体分为四种,一个是健康群体,一个是疾患病群体,一个是亚健康群体,还有一个特殊的群体。如果是这种群体,已经长病的个体,根据他现在长病的状况,在提供治疗的同时,一个是本人要进行风险因素的去除,要进行干预,这个干预和过去的单纯的治疗是不一样。过去是用药物进行治疗,那么这种干预是除了药以外,要把那种致病因素给去除掉。比如说刚才说的空气问题,还有饮食的问题,水的问题等等,这些问题要截断掉,要隔离掉,这样呢,就是让他已经长的病,不再能够继续发展,或者是减缓他的发病进程。这是两个方面。从这两个方面讲,应该说,改变了过去的服务模式,预防就不用了。从治疗来讲,和过去的服务模式也不一样了,除了生理因素以外,那么心理因素、社会因素,这些因素都要参与进去。也正是基于此,我们也是推出过通过一个病人来预防其他人患病,这种医院的服务模式。还是举个高血压的病人,高血压的病人里面很重要的一个因素就是饮食习惯,他好吃咸的,而这个习惯往往是具有家族共性的。这个家里面,他吃咸,往往别人也好吃咸,形成了共同的生活习惯。那么他已经长了高血压了,他家的其他人是不是也有高血压。那么我们在给这一个患者去除风险因素的同时,我们也给他的家庭的其他成员也进行风险因素的分析,也去除,帮着他这个家庭其他成员也去除这个风险因素,也就是进行健康干预,健康风险因素的干预。那么这是我们开展的第二项工作,也就是一个是从未病先防,既病防病,防止他进一步的恶病。
那么第三个,我们是健康管理我们从四个方面抓,但是重点是三个环节。一个是我们来参与咨询的这些个体,进行健康状况的评估,他是不是个健康状态。要进行分类管理,那么你首先去判定他是个健康人,还是个有病的,还是什么状态的人,他的身体状况到底怎么样,要有个结论。第一个是健康状况的评估,有了这个评估以后,紧接着第二步就是风险因素的分析。就根据他提供的各种背景资料,个人的健康状况问题,家庭背景问题,工作现状问题,个人心理问题等等,要给他进行一些风险因素分析,他面临着什么样的风险。如果他有了风险,这是第二步了,风险因素分析出来了,下面我们要说的就是健康的干预,就是如何把这些风险因素给他去除掉,或者给他损害,让他降到最低。这是第三个。第四个当然要对病人的,对我们这些健康管理的个体,他们实施的情况要进行跟踪,但是主要我们这三个环节,评估、分析,还有我们的干预,这三个环节。我们现在这是已经开始做的。
这就是接着下一步了,我们有了分析有了评估,我们就对病人进行分类管理。怎么分类?就是健康人、亚健康人、病人,还有特殊群体,我们就分这四类,大体上分这四类。实际上这四类里面,比如说亚健康状态,他是个什么样的亚健康状态,疾病状态他是什么样的疾病状态,下面还有很多,进行分类管理更有针对性,效果好。所以说这是将我们健康管理的个体进行分类管理,分成四个类。这也是我们在不断摸索的过程中,分类管理要比一般的笼统的管理要有效的多。
另外我们是根据健康管理的情况,我们开展了一些很有针对性的东西,我们把他叫做五个精品,其中我们有健康直通车,我们是可以把健康宣教、健康评估、健康分析通过这个直通车可以进厂房、进学校、进单位。另外我们可以注重健康档案,现在健康档案已经是电脑化的健康档案,不管病人或者是健康管理的个体,他走到什么地方,这个健康档案都可以给他提供,随时给他提供一些后续的档案服务。另外健康档案提供了以后,实际最宝贵的一个财富。是整个健康状况持续的一个跟踪,也是一个无价之宝。另外我们还开展了健康咨询,我们医院里有专门的健康咨询热线,88197777,24小时服务,有关的一些健康的问题,打这个电话都能够有人接,他可能回答不了一些专业的问题,他会记录下来,记录下来以后,得到权威的答案以后,他再反馈给咨询者。
另外我们还有健康网站,我们现在有佑康网,我们建立了这么一个网站,这是医院里建了一个专门健康的网站,另外我们还号召我们医院的职工,每个人也通过一些现代化的一些通讯和信息手段,在网上为我们有需求的民众提供服务。譬如说现在的个人都开通微博,还有些短信服务,个人网站服务等等,这些现代化的信息手段,也给我们现代的健康管理也提供了极大的便利。但是我们现在需要民众和服务者提供更加密切的交流和沟通,才能够发挥这些所有这些现代化手段的优越性。
另外我们还专门成立了一个科室,就叫健康管理科,专门有一批人来研究健康管理,健康管理和,一个是研究,一个是提供健康管理的服务,我们开展了这五个精品以后,应该说是,现在病人欢迎,我们的职工也欢迎,应该说是也符合我们现在整个社会健康需求的发展趋势,应该是得到了比较好的效果。
健康的问题是需要,一开始我说的,三方沟通努力的问题,第一方就是被管理的这个个体,他个人必须得高度重视,一个人的努力要比一个好的医生,给你提供咨询,你个人关注,要比医生的关注还要重要,这是一个方面的努力。这个努力往往是我们现在我们高速发展的社会里面群体所忽视的,我们有一句话很让人不理解,好人不长寿,坏人活万年。为什么好人不长寿,我们从健康管理的角度进行分析一下。什么是好人,我认为好人一个基本的要素是,好人就是能够关心他人的人,是好人,他不把关心自己放在第一位。那么不把关心自己放在第一位去关心别人,往往他是,通过了自己的一些牺牲,让别人感到了温暖,或者让别人感到了他的关心和关怀。这里面其中最常见的一条,就是忍辱负重,或者是我吃苦在前,或者是什么都冲在前面。这里面冲在前面,现在的社会,一个和平的年代里面,冲在前面往往就是说,对自己的生活,往往自己的饮食,牺牲的是自己的良好的饮食情况,牺牲的是自己的良好的运动习惯,增加了是个人的生活的不规律,工作的不规律,同时个人生活压力、工作压力,这样的人往往还有一个共同的特点,很在乎其他人对他的评价,他是关心别人的人,同时他也很关切别人对他本人的看法。所以说这种人最容易牺牲的是个人的健康要素,所以说我希望我们通过健康管理,我们的好人能够有个好的身体,好人能够长寿,好人能有好报,所以说健康管理实际上还是牵扯到一系列的问题。
这个网友起码是很关注自己的健康,一个是他刷牙出血,这是我们每个人在刷牙的过程中,会碰到过,但是不是经常碰到过的事情,但是刷牙出血的时候,那么这就需要引起重视,造成的原因一个是局部因素,一个是整体的因素,这就是我们健康管理里面,把他这样分。另外还有一个,你刷牙的动作是不是规范,基本上这个因素,我不知道这位网友的年龄多大,遇到这种情况,一个是我就建议首先是到牙科去看看有没有局部的因素,局部最常见的因素就是炎症,局部有溃疡,这个因素要是有的话,需要简单的处理就好了。口腔科的事情不是小事情,从健康管理的角度来讲,病从口入,所以说关心口腔很重要,口腔是我们健康的第一关,口腔的健康,一个健康的口腔能够保障一个健康的胃肠道,一个健康的胃肠道的,能够保证一个健康的肌体。所以说这位网友提的非常好,这是我的一个建议。
第二个我觉得这位网友提的非常好的,你看他睡觉的时候,能够感到小腿总是感觉到疲乏酸痛,那么这个如果是要分析起来,和牙龈出血的时候,有一些不好的疾病,这两个是有联系的,譬如说有血液系统疾病,有整体疾病的时候,血液系统疾病,白血病、再障等等这些疾病的时候,既牙龈出血,也会有这种酸痛,但是我想这种疾病是比较少的。所以说这一个呢,遇到这种情况,到医院里去看一看,如果是没有这些其他的事情,没有生理方面的一些事情,那就调整一下自己的工作,调整一下自己的心理状态,一个好的机能状态,生理和机能有时候还是不一样,有一个好的机能状况,也会能够治愈这种酸痛类似这种病。
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