李院长，得知您要来，我们的网友在后台上提了很多问题，咱选择几个在现场给他们回答一下。158尾号5219的网友说，如果在就医过程中，遇到医护人员不能为患者做出积极有效的治疗和服务，我该找哪个部门进行投诉？

2013年08月06日 17:50作者：来源：大众网

这是一个非常常见的问题，所以大家遇到问题的时候，有时候不知道到哪个部门去投诉。在我们医院应该说是专门成立了这样一些部门，我们现在对医疗纠纷方面成立了一个部门，叫医疗纠纷防范与处理办公室，这个办公室对患方，对我们的医疗服务过程中有不满意的这样一些事情，都可以到这样一个办公室进行投诉。如果还有一些可能涉及到医德方面的问题或者其他方面的问题，我们在基本系统也有相应的投诉办公室来进行处理。

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