吕涌涛

应该说我们医院高度重视医德医风建设，我们自己研发了一个叫“医德医风电子信息管理系统”，进行电子考评量化管理。这个量化，它制定了我们医德医风考评的赋分办法，赋分办法是采取的定性考评和定量考评相结合的模式，将涉及医德医风考评的各项内容进行量化赋分。通过以上措施，实现了我们医德医风量化管理，或者说医德好不好，用分数来评价，由病人来评价。建立了我们整个的医德医风的协调机制，各个管理科室也充分参与，给他们打分，发挥作用，进一步强化对我们制度执行情况的检查、监督，将我们的一些核心制度执行落实情况纳入医德医风考评制度。这在卫生厅的纪检会上我们还受到这方面的一些表扬。

我们医院始终把党风廉政建设与创新争优、医德医风考评、“三好一满意”活动这几个活动都结合起来，与我们临床业务的工作也相结合，努力提高我们廉政风险防范的管理水平。特别是从2011年就开展了卫生部提出的抗菌药物专项治理活动，这项活动中针对我们各个科室、各个专业制定了不同的分解目标。我们从去年开始，又对我们的一些高值耗材，大家可能也知道，耗材这方面也是存在一些隐患，包括一些廉政的风险隐患，我们现在也是把这些指标分解下去，控制这方面的指标。这样的话，通过纳入科室的月考核，加强重点监控，规范了我们医生的医疗行为。这样的话，有效的纠正了一些不合理的像药品、耗材的使用。从今年，我们1-5月份，我们门诊的住院抗菌药物使用明显低于卫生部规定的门诊低于20%、住院患者低于60%，我们现在门诊已经降到了15%-17%，住院患者已经降到了50%。耗材比上级要求的小于18%，我们现在是在12%左右，都明显低于国家相关部门的一些要求。2013年1-6月份，患者对我们医院的综合满意度调查当中，也达到了98.98%。根据统计，上半年，我们一共退红包102余人次，金额达到9万多元，收到锦旗和表扬信148件，有68人收到了赋分的奖励，就是我们的医德医风系统当中，你退红包退多少，或者说你收到了多少封表扬信，我们都是有赋分的，有加分。所以说我们全院没有出现严重的违纪现象，也没有发生医德医风方面的一些问题。

2013年5月，我们医院被省纪委、省委组织部等8个部门，联合授予了“山东省院务公开民主管理先进单位”，在齐鲁晚报、生活日报共同开展的省城医院满意度调查活动当中，被评为重信守诺医疗单位，得到了患者的广泛认可。