高大川：坚持特色 营造“家”一样的胸科医院

高大川做客由山东省卫生厅和大众网联合开设的“院长在线”栏目

    大众网济南9月26日讯：26日上午，山东省胸科医院院长高大川做客由山东省卫生厅和大众网联合开设的“院长在线”栏目，围绕医院特色医疗、特色服务、特色文化建设的话题与网友进行了分享和互动。
　　高大川介绍，山东省胸科医院是全省唯一省级传染病防治结合的医院，医院围绕大专科、小综合的办院方向，形成了以及结核病防治为基础，以肺部疾病、急症病诊治为重点，以心血管、肿瘤疾病诊治、骨科诊治为辅助的专业技术发展格局。
　　他表示，这些年来，医院从医疗、科研、管理及新院区的建设等各方面都取得了长足的发展，作为省级唯一一个心肺专科医院，医院将发挥优势，为全省老百姓服务，为华东老百姓服务，在心肺专科方面取得更大的成绩，回报社会对医院的首肯和关爱。
　　随着患者的就医需求的不断提高，不仅要治好病，而且更有尊严、更舒适的治好病已经成为患者越来越普遍的要求。高大川介绍，山东省胸科医院特别注意诊疗过程中病人的感受，努力让患者在轻松舒适、充分信任的环境下得到高质量的医疗救治服务。“我们要求主治医生提前一小时到医院做好各种准备，化验室也是提前一小时上班，护理上要求为患者提供一站式的温馨服务和无陪护服务。”他说：“通过大家的努力，患者对医院的服务满意度已经达到96.8%，医疗的满意度达到99%，这说明我们这些年的工作是得到了大家的首肯。”
　　谈到如今被越来越重视的医院文化建设，高大川表示，胸科医院的文化建设不是空洞的口号，而是通过细节体现“家”的温馨。“我们对病房进行了精心布置，创造家的温馨，打造家的惬意：对患者致以亲切的问候，提供暖暖的茶水，病房床前放一束美丽的鲜花，播放轻松亲切的音乐，还有可控可调光线的遮阳帘，每个病房都有特色的家庭式装修，让人身临其境，就像在家中一样。这种文化，或者说像家一样的文化，对病人的心理、情绪和病情恢复，对医护之间的合理有效的沟通都起着非常积极的作用。”
　　访谈最后，高大川以及医院各部门负责人就网友提出的问题和建议、意见作出了积极答复。