八大系统优化医院服务流程

　　我们利用这套数字化医院系统大力优化了我们的服务流程，取得了显著的成效。具体的做法有以下几个方面：
　　一个是我们临床信息的自动化处理。我们利用医院的信息系统、化验系统、以图象采集存储系统等等实现了患者的各种诊疗的信息集成共享和自动化处理，对提升医院临床工作的质量和效率起到了重要的作用。
　　二是把病案进行了数字化。病案资料是重要的医疗文件。通过几年的努力，我们实现了病案资料的数字化处理、存储、管理，对病人的查阅、医生的查阅提供了极大的方便。
　　三是我们推进了“一卡通”服务。我们医院秉承为患者提供多样化、有选择服务的理念，先后与几家大银行签署了全面的战略合作协议，联合推动了就医一卡通服务，使银行卡的功能与就诊卡的功能有机的结合，合二为一。各家银行在医院内设立了服务窗口，就医群众既可以现场办理开卡存取卡业务，也可以凭通过银行的自助终端、网上银行、电话银行等等渠道，方便快捷地进行自主挂号，预约挂号，缴费、就诊、查询，就省去了病人来回去医院奔波，排队的麻烦。
　　四是我们实现了检查报告单网络查询和自助打印，患者拿着医院的就诊卡或银行卡在网上可以自助查阅自己的化验结果，也可以在医院自助打印机上打印化验结果，那么这样就不必在医院长时间的等候或者来回到医院奔波，极大地提高了工作效率，方便了患者。
　　五是我们进行预约诊疗服务。这套数字化系统，使我们医院在省内最早推出了规范的预约诊疗服务。通过信息化的手段，患者可以方便地通过网络、电话进行预约，我们建立了呼叫中心，可以及时准确地处理各类医院信息，为医生、患者提供有效的服务。近几年来，我们已经有近十万的患者通过这种方式得到了方便快捷的诊疗服务。
　　六是建立了信息的发布系统。医院在手术室等候厅设立了手术进程的显示器。通过不同颜色的条块来显示手术的进程，方便患者家属合理安排时间。医院在门诊大厅设立了大型的LED显示屏，实时滚动显示就诊专家信息、检查单的发布情况等等。同时我们还有很多的液晶竖屏，分布于门诊各处，可以使就医群众自主了解许多医院和就诊的相关信息，如查询药品价格、费用清单等等。
　　七是建立了智能卡系统平台。医院在国内较早建立了集挂号、缴费、结算为一体的就诊卡系统，极大地方便了患者就医。同时为职工也提供了基于医院智能卡的统一身份认证、消费结算、门诊平台、会议管理等服务，也有效地提高了医院的运行效率和管理水平。
　　八是我们建立了协同办公系统。医院将自动化办公理念与医院的管理模块相结合，打造先进的医院办公综合信息平台，不断地规范医院的办公流程，推动医院的信息公开，提高医院的管理效率和水平。