“在这家医院看病，聊着聊着天儿就把牙病给看好了，真是太赞了。”近日，一面写有“技术精湛除牙患 医德高尚暖人心”的锦旗，被送到了济南市口腔医院高新院区，患者姜先生对该院区主治医师王德生高超的医疗技术及该院温馨的服务给予了高度赞扬。

　　2023年12月末，一面写有“技术精湛除牙患 医德高尚暖人心”的锦旗，被送到了济南市口腔医院高新院区，患者姜先生对该院区主治医师王德生高超的医疗技术及该院温馨的服务给予了高度赞扬。

　　据了解，姜先生从小牙齿就不好，一直饱受困扰，慕名来到济南市口腔医院高新院区牙体牙髓病科就诊，主治医师王德生接诊。

　　“王医生，我小时候牙齿不好，去门诊看过牙，当时的治疗特别疼，我啥也没记住就记住了疼，看见你们这里的器械我就开始牙疼。”姜先生一上治疗椅就开始紧张地说道，一边说还一边捂起了腮帮子。

　　王德生了解到这个情况后并未着急开始进行治疗，而是跟姜先生“聊起了天”，“你小时候看牙也是这种椅子吗？当时这个工具有吗？”王德生一边聊天一边拿着器械跟姜先生演示，姜先生的注意力都被吸引了，还不时的表达一下自己的想法跟感觉，不知不觉捂着腮帮子的手就放下了，心情也慢慢放松了下来，王德生为他科普了一些牙齿保健小知识，就这样聊着聊着天牙齿也看完了。姜先生说：“整个治疗过程非常舒适，环境氛围轻松自在，而且王医生说话风趣幽默，专业知识讲解的非常详细，通俗易懂，不急不躁，非常有耐心，让我有种如沐春风的感觉，治疗完后，还让我照镜子看了看，我自己都没看出来哪颗牙是补过的，原来看牙还可以这么轻松舒适，我再也不怕看牙了。”

　　王德生医生介绍，在临床工作中经常会碰到一些像姜先生这样害怕看牙的患者，这个时候我们的医护人员都会充分给予患者以包容和理解，耐心的倾听患者的心声，当一个倾听者，让患者把情绪表达出来，用通俗易懂的语言去解释治疗的过程，给予患者缓冲的时间，就可以缓解患者大部分的看牙恐惧。除了语言上的沟通，济南市口腔医院“高大上”的技术措施也成为让患者克服看牙恐惧的“法宝”，体验舒适化治疗。像微创治疗，操作创伤小，术后反应轻微；像计算机控制下的无痛麻醉，可以减少麻醉注射过程中的疼痛；像笑气镇静，可以通过这种气体的吸入，减轻焦虑、疼痛和不适感；还有静脉镇静也是不错的选择，患者睡一觉起来，牙齿就治疗完了；如果您的治疗非常的复杂，操作时间也很长，还可以选择全身麻醉。临床治疗中医生会根据患者的自身状况、治疗的复杂程度给予合理的治疗建议，让患者的看牙不再恐惧，真正做到舒适化治疗，提升患者的就医体验感。济南市口腔医院高新院区一直致力提升患者满意度及就医体验感，提升院区整体医疗质量及服务水平，为广大市民的口腔健康保驾护航