近日，山东省健康促进与教育学会护理管理与健康教育专业委员会2024年年会暨护理能力提升班在济南召开，济南市眼科医院（济南市第二人民医院）在全省“第二届护理人文内涵暨护理职业礼仪与护患沟通优秀案例展示”竞赛中荣获三等奖。

　　颁奖现场

　　此次大赛从人文内涵演讲、护理职业礼仪展示以及护患沟通情景等三个部分展示。市眼科医院（市二院）的两位选手以饱满的热情和生动的表达，诠释了人文关怀的意义；通过优雅规范的动作展现了行姿及行进间问好、开关门礼仪、端治疗盘、持病历夹等护理礼仪基本动作；并通过模拟真实场景，以视网膜脱离患者术后俯卧位配合度不高为例，将人文、礼仪、健教融入其中，用心、用情，用爱呈现了一场精彩的演出。

　　市眼科医院（市二院）始终践行护理人文关怀，坚持以人为本，以患者为中心护理，始终保持打造温暖且专业的护理服务，从生理的康复到心理的慰藉，从社会的融入到精神的寄托，力求为患者营造一个专业、安全、舒适、优质的治疗环境。在护理岗位上，职业礼仪是我们的基本准则，市眼科医院（市二院）全体护理人员始终将职业道德和人文素养放在首位，铸造和谐护患关系。护患沟通是我们的枢纽通道，通过有效的沟通和得体的护理礼仪为我们和患者搭建出一座心灵之桥。

　　在下一步工作中，市眼科医院（市二院）将继续深化以患者为中心的服务理念，将人文关怀与护理礼仪渗透到护理工作之中，不断优化护理流程，提升沟通能力及患者满意度，将“眼里有你，心里有光”的理念贯彻在护理工作细节中。