有一份温暖，始于细节；有一份关怀，源自真心。责任护士赵英姿正细心地为一位住院多天的患者梳洗头发，“桑老师，你感觉水温可以吗？这样洗舒服吗？”，桑老先生轻轻地点了点头，这温暖的一幕发生在济南市第二人民医院眼四科（白内障一科），护士的手法娴熟而轻柔，那种温柔和细心，仿佛在呵护自己的亲人一般。

　　64岁的桑大叔因左眼白内障视力模糊而住院，他已有十几年的糖尿病，但从未系统进行过药物治疗，所以血糖控制不佳，导致住院时间较长。由于患者左眼刚做了白内障手术，家人担心洗头会让污水进入眼睛里，一直不敢给他洗头，爱干净的桑大叔头发逐渐开始打结，梳不顺，有些味道，甚至影响了休息。

　　手术后第3天，护士长刘燕照例到病房巡视，在与桑大叔及家属的交流中了解到这一情况后，主动提出帮助他洗头。刘燕护士长和责任护士赵英姿一起，打好热水，调好水温，将患者调整到舒适位置，为他轻轻梳顺头发，抹上洗发水，不到十分钟洗头就结束了，还为桑先生进行了面部清洁，清洗完毕后，老人家变得清爽精神，连声说“太感谢你们啦！洗完头，我感觉整个人都变得有精神了，舒服极了”。

　　护士为患者洗头，这听起来是件小事，但却让桑大叔格外感动，他情不自禁地为赵英姿护士竖起了大拇指。第二天一早，大叔逢人就讲“昨天洗了头，终于睡了一个好觉！“桑先生的家属也感动地说到，从未见过这么细心的护士，对病人如此关怀和照顾，他们为济南市二院有这样的护士感到放心和安心。

　　“医学是有限的，但永远不缺乏温暖”，济南市二院的医护人员们从患者的饮食起居到医疗护理，每一个环节精益求精，力求为患者提供最细致的关怀、最优质的护理服务，为患者和家属送去温暖和力量！（）