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首页 >健康新闻 >医界传真

一面锦旗,一通热线,一次拒收 济南市三院妇科马春燕的“四度”答卷

2026

/ 06/03
来源:

大众网

作者:

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  近日,济南市第三人民医院妇科接连上演暖心一幕:副主任医师马春燕先是收获患者范女士通过12345政务服务热线的点名表扬,随后又收到一面锦旗,上书“妙手仁术除病痛,德高艺精解悲忧”。更令人动容的是,面对患者及家属在就诊期间反复表达的感谢心意,马春燕当场诚恳回应:“治病救人、守护女性健康,是我作为医生的本职使命。用心对待每一位患者,都是我应该做的。”她用温和而坚定的态度,将这份心意化作了更专注的诊疗服务——这同样是“四度服务”中“升温度”与“强精度”的生动体现。

  医术为基,让患者安心

  从医二十余年,马春燕深耕妇科临床,对待每一位患者都极致用心。问诊耐心细致,查体严谨规范,凭借精湛的专业技术精准祛除病痛。范女士在12345工单中写道:“每一次就诊都倍感安心。”这正是“强精度”的真实写照——以过硬医术筑牢信任基石。同时,科室优化流程、减少患者等待,让“提速度”融入日常诊疗。

  仁心为本,让患者暖心

  马春燕不仅治病,更疗心。她全程共情疏导,安抚患者焦虑,真正做到想患者所想、急患者所急。面对家属反复表达的感谢心意,她始终以温和的态度回应:“这份心意我领了,但治好病就是对我最大的认可。”她将这份信任转化为更细致的诊疗照护,守住医者初心,也守住医患之间的温情与尊重。

  初心不改,清风致远

  行医二十余载,马春燕始终初心如磐。一面锦旗、一通热线、一份患者的信任,是荣誉,更是责任。她的故事,正是“四度服务”在临床一线落地的生动缩影:速度提效、温度暖心、精度筑医、维度致远。

  未来,妇科全体医护人员将继续锤炼过硬本领,提升服务温度,用仁心仁术守护女性健康,书写更多“四度”温情篇章。(通讯员 王晓静 陈晨)

责编:孙海燕


审签:黄勇

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