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近日，济南市第三人民医院胸外科医护团队再次收到患者及家属送来的锦旗及感谢信。
杨先生因感冒后咳嗽一直未见好转，来院检查，意外发现纵膈结节，遂入住胸外科。胸外科主任张衍年及医疗团队结合病情，迅速制定治疗方案，行“单孔胸腔镜微创术”，手术顺利。杨先生术后第一时间得到了护理团队精心护理，暖心服务，顺利出院。复诊时送来锦旗及感谢信，信中对医护团队专业的医疗服务高度肯定。
自该院开展“‘患’位体验、主动服务”活动以来，胸外科医护团队通过人文关怀与技术创新相结合，不仅提升了医疗服务质量，更让患者感受到“医者仁心”的温度，成为医院高质量暖心服务的缩影。医院的这一举措，不仅改善了就医环境，更赢得了“比亲人还贴心”的称赞。（通讯员 王竹君 陈晨）
责编：孙海燕
审签：黄勇
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