在一次常规体检中，王阿姨（化名）竟发现了五个肺部结节，这让她感到十分恐慌。五个结节多大？需要手术吗？是良性还是恶性的？抱着这些疑问，王阿姨来到济南市第三人民医院胸外科就诊。胸外科主任张衍年接诊后结合王阿姨既往病史，为其制定了个性化的微创手术方案。

　　由于王阿姨此前有过多次手术，对于疼痛极为敏感，“我就是特别怕疼，想起来做手术就害怕”，这次的手术让她倍感焦虑。面对患者的紧张情绪，张衍年耐心沟通，“咱们这次刀口很小，引流管也很细，疼痛会大大减少，不用怕。”张衍年的话让王阿姨放心了不少。

　　手术当天，按照术前规划，在极短时间顺利完成了手术，切口仅3厘米，术中出血仅20ml，右肺的五个结节被一次性切除干净。术后，王阿姨恢复情况良好，无任何并发症发生。经病理检查确认，切除的结节为良性，这一结果让王阿姨和家人倍感欣慰，悬着心里的大石头终于落地了。

　　胸外科不仅高效精准地完成了病灶的切除，更在整个诊疗过程中让王阿姨深切感受到了医院的温暖与人文关怀。“从进入医院的那一刻起，我就感受到了医护人员的关心和照顾。”温馨舒适的就医环境，医护人员专业、细致、贴心的服务赢得了王阿姨及家属的高度评价。王阿姨对把患者放在心里的三院医护人员有说不完的感激，为了获得贴心的治疗，王阿姨宁愿多跑路也要来三院治疗，“张主任让我觉得我的痛苦被人重视，他把我的感受放在第一位了，在这住院我心里舒服”，王阿姨如是说。

　　据了解，这不是王阿姨第一次在三院治疗。早在2019年，王阿姨因患甲状腺癌于三院甲乳外科进行手术治疗并定期复诊，就对三院的好医术、好服务流下了深刻印象。复诊时又发现了乳腺癌并手术治疗。出于对三院的信任，对医护人员的信任，王阿姨始终选择在三院治疗，“最相信的就是三院！”济南市第三人民医院在为患者提供精确高效的治疗之外，积极倡导和践行人文关怀理念，将其融入到日常医疗工作的每一个环节中。医院期望通过“患”位体验，改善就医环境，优化就医流程，加强医患沟通，提供个性化服务，“把病人的感受往前放”，切实提高患者的就医感受，让患者在就医过程中感受到更多的温暖和关怀。

　　随着加速康复外科（Enhanced Recovery After Surgery，ERAS）理念在胸外领域手术方面的不断运用，济南市第三人民医院胸外科团队在张衍年的带领下，凭借不断飞跃的技术水平和ERAS医患护“三位一体化”新理念，吸引了周边包括泰安、德州、临沂、济宁、潍坊等各地慕名前来的患者。团队可独立开展国内领先水平的各项胸腔镜顶尖手术，近5年，已独立完成胸腔镜微创手术1500余台，包括单孔胸腔镜下肺结节、肺癌根治性切除术；单孔胸腔镜下肺大泡、肺楔形切除术；单孔胸腔镜下肺叶、肺段切除术；单孔胸腔镜下肺血管成形术、肺癌“单双袖式”切除术；单孔胸腔镜纵隔肿瘤切除术；全腔镜下食管癌根治术以及近几年开展的微创漏斗胸矫正术等。（通讯员 王竹君 陈晨）