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11月16日，刘女士带着“精湛医术除齿患，热情服务暖人间”的牌匾来到济南市口腔医院山大北路门诊部，将它送到了主治医师程家鹏手中，用以表达对程医生精心诊疗的感激之情。
据悉，患者刘女士最近一段时间一直受牙病的困扰，来山大北路门诊部之前已经去了三家医院了，不是说让她拍片就是让拔了种牙，程医生接诊后很耐心的给她分析病情，并根据病情制定了适宜的诊疗方案，治好了她的牙齿，她对程医生的治疗非常满意，并在程医生不知情的情况下送来了牌匾，以此来表达自己的感激之情，并向科室负责人反映程医生的精湛医术和医者仁心。
精湛的医术和无微不至的关怀是赢得患者尊重的根本，济南市口腔医院一直秉承以病人为中心的服务理念，用心服务，真诚奉献。医院的医务工作者们将继续精益求精，秉承高超的医术、热情周到的服务造福更多的泉城百姓。
初审编辑：黄勇
责任编辑：辛明芮