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大众网记者 徐玲 通讯员 李绥 济南报道
1月18日，济南市皮肤病防治院党委副书记、院长冯程，党委委员、纪委书记田克娜，医务部副主任阮振强一行3人参加济南广播电视台《作风监督热线》直播节目，接听市民来电，积极回应并解答市民反映的便民门诊等相关问题，听取意见建议，接受社会监督。
便民门诊导引
节目结束后，医院迅速行动，即刻组织各相关部门针对群众所反馈的问题进行了整改和落实。在医院一楼、二楼导医台均摆放了“便民门诊就诊告知书”、便民门诊指示牌，以确保来院患者对开药流程能够清晰明了。为进一步提升便民门诊知晓度，利用医院官方网站、微信公众号等线上平台，发布便民门诊服务内容、就诊指南等信息，导医为前来咨询便民门诊的患者进行现场讲解。
便民门诊诊室
医院通过一系列全面、深入且细致的举措，以患者“急难愁盼”问题为“小切口”，通过系列惠民生、暖民心的行动，全方位致力于提升患者的就医体验，不断提升医院的社会形象与群众满意度。医院将不断完善服务细节，为广大患者提供更加便捷、高效的医疗服务，让患者就医之路更加顺畅。
责编：徐玲
审签：黄勇