大众网记者 徐玲 通讯员 刘焕章 济南报道

　　2024年12月18日下午，在济南市中心院区9号楼六楼会议室召开2024年精益改善项目答辩会。全院护士长及精益项目组成员、精益骨干等人员参会，党委委员、总会计师田炳锋出席会议并讲话，会议由宣武医院济南医院总会计师鄢承姝主持。

　　首先，护理部杜红霞主任充分肯定了精益管理在提高服务质量和效率方面的重要作用，期待未来能够有更多的护理人员积极运用精益思维和工具进行改善，真正把精益做实，助力工作质量和效率提升。

　　本次结题汇报是从本年度立项的近20个项目中确定的9个精益改善项目，按照抽签顺序依次进行现场答辩。项目内容涉及现场改善、流程优化、指标管理、患者服务、人文关怀等，从不同的角度阐述了精益思维在提高质量和安全，提升患者满意度等方面的作用。本次答辩会邀请了分管院领导——党委委员、总会计师田炳锋以及孟利平主任、杜红霞主任、李静部长，宣武医院济南医院总会计师鄢承姝，医务部李亚曼，精益管理办公室刘焕章，前期获得过精益改善项目一等奖的项目负责人姜惠丽护士长、孟玮护士长担任评委。

　　汇报结束后孟利平主任和李静部长对项目进行了点评。孟主任高度肯定了本次答辩会所有项目的成果，提出针对不同项目现存问题对应的解决建议，强调了精益管理全员参与、标准化流程和持续改进的重要性。李静部长提出精益管理的出发点应当是以患者为中心，从患者需求的实际服务效果出发，逐步形成全员参与的持续改进文化。宣武医院济南医院总会计师鄢承姝现场公布了各项目的答辩成绩。

　　党委委员、总会计师田炳锋在总结讲话中指出，非常高兴看到本次汇报中有关科室文化建设的项目，与医院文化重塑紧密结合，本次汇报的精益项目既有社会效益、经济效益的收获，又有个人能力素质的提升，取得了很好的效果。他强调精益管理是提高服务质量和工作效率的抓手，要把精益管理作为做实医院文化重塑的重要路径，坚持以患者为中心、注重医疗质量安全的理念根植于医院工作行为中，凝聚人心、提振精神，深化人文关怀，提升患者就医感受，全方位推进医院文化建设。

　　通过此次答辩会的交流与探讨，在会职工对精益管理有了更为深刻的理解和把握，从流程优化、人文关怀等方面获得了改善启示，坚定了实践精益管理的信念。医院将持续发力，把精益改善活动常态化，培育精益改善氛围，促使精益管理从初步探索步入稳健发展的快车道，为医院的高质量发展注入不竭动力。在2025年，精益办将推出提升班课程，参与开展更多的精益改善活动，激发全员从日常工作的点滴改善做起。让精益成为我们工作的自然习惯，为医院的加速发展铺设坚实的基石，共创辉煌未来。