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大众网记者 孙海燕 通讯员 王晓华 潍坊报道
实现政务服务高效办事再升级
近日,安丘市行政审批局收到安丘金铠甲中医医院殷先生送来的锦旗。殷先生想要设置一家非营利性中医医院,为使申请人能尽快拿到所需证件,安丘市行政审批服务局开启“高效办成一件事”政务服务模式,从申请、公示到现场核查、审核发证,全程仅用一周的时间,殷先生就同时拿到了医疗机构执业许可证、民办非企业法人登记证书等4项许可,他激动地说,“现在办事太高效了,没想到这么快就同时拿到了多项许可,为你们的政务服务工作点赞!”
安丘市行政审批服务局聚焦便民利企,疏通难点堵点痛点问题,以群众企业导向为需求,以提能增效为手段,加强整体设计,推动审批工作模式创新,持续推进办事方法多元化,办理流程更优化,在更多领域、更大范围内实现“高效办成一件事”。
实行“一窗受理、并联审批”,实现证照联办,高效集成办。与办理营业执照、民办非企业单位登记证书、医护执业注册、放射诊疗许可证等相关业务建立“并联”审批,实现证照联办,高效集成办理。通过“一窗受理、一次告知、一张表单、一套材料”,优化办理流程,减少办理环节,避免重复提供材料。经后台分类审查合格后,同时发放许可证,实现“一窗进出、一次办好”,压减材料30%,办理时限压减70%。
分类梳理事项,制定服务方案,开启云服务审批模式。针对不同类别医疗机构,分类梳理办理标准、办事依据、方式要求等,量身打造服务方案,制定服务指南、材料清单、零基础模板等,让申请对象一目了然、一次办好。并针对医护执业注册业务,推行“互联网+”政务服务模式,融合“安易办+政务服务平台+电子化系统”,打造全程电子化“零见面”“不打烊”审批模式。
落实帮办代办服务,全程贴心服务,提高办事效率。针对业务办理过程中存在的问题,特别是针对系统线上操作问题,全面落实帮办代办服务,对帮办代办人员服务能力和业务水平进行指导培训,通过现场手把手在线操作、材料指导,视频交流等多种方式进行业务指导,全程解决办理业务过程中存在的疑难问题,减少群众跑腿次数,提高办事效率。
建立审管互动系统平台进行信息推送,实现无缝衔接。落实放管结合要求,按照“谁审批、谁负责,谁主管、谁监管”原则,审批监管密切配合,与主管部门建立信息双向推送机制,通过政务服务系统、公文平台推送、联席会议等多种方式,进一步加强事前审批、事中事后监管,防止出现监管真空。对监管过程中发现的不符合行政许可规定,及时进行信息互通,强化审管联动,达到无缝链接。
责编:孙海燕
审签:黄勇