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海报新闻记者 孙海燕 通讯员 苏建光 济南报道
日前，海报新闻记者从山东省卫生健康委获悉，山东省在全国率先完成12356心理援助热线平台标准化建设，成为首个按国家数据集标准完成建设且实现全省热线政务外网全覆盖的省份。
平台采用“1+16”模式，实现热线数据的互联互通与安全传输。省级热线平台统筹管理全省热线日常工作，负责全省热线数据采集、分析与上报等；16市通过设立分站点平台完成热线本地化部署，承担本地热线接入、心理疏导及危机干预任务。下一步，山东省将进一步完善心理援助热线平台功能，加强接线员培训，为公众提供更加优质高效的心理健康服务。
责编：孙海燕
审签：黄勇