近日，安丘瑞和医院在市政务服务中心同时拿到了放射诊疗许可证和辐射安全许可证，该院都先生高兴地说：“现在办事太方便了，原来需要跑三个单位办理的业务，现在只需一次申请，就可拿到多项许可，实在是太高效便捷了！”

　　近年来，安丘从企业和群众视角出发，将涉及多个部门办理的事项进行关联整合，通过推动事项集成办理、优化服务渠道、创新服务模式、强化服务保障等举措，推行多领域“高效办成一件事”，推动审批服务由单项服务到“一件事”场景服务的转变，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。聚焦医疗卫生政务服务领域，将审批、卫健、环保等多部门办理事项进行关联整合，原来办理放射诊疗许可和辐射安全许可相关业务，企业需要跑3个单位，现在通过推行放射辐射“一件事”，只需通过“一站式”服务，就可以享受5个事项集成办理的红利，从申报到取证只需5个工作日，时间缩短了一半，审批效率提高了70%。

　　事项集成

　　搭建高效政务服务“新渠道”

　　安丘搭建集成服务专区，整合5项关联事项，线下设立综合服务窗口，实行“一窗受理”“一站办理”。整合办理流程，推行关联事项串联办理，压减办理环节，优化合并现场勘验事项，实行“多勘合一”。精简申请材料，制定综合表单，合并表单同类项目，采取历史数据“选择填”、共享数据“自动填”，实现“多表合一、一表申报”。编制办事指南，详细说明办理依据、申请材料、办理流程等，让申请对象一目了然。

　　数据赋能

　　打造便民利企服务“新模式”

　　安丘强化“一件事”数据赋能，深度融合“无证明城市”建设，加强电子证照证明应用覆盖，对身份证、营业执照、医师执业证书等证照材料进行共享配置，通过数据共享方式实现免提交。结合医疗机构审批实际，加强证前“云指导”服务，通过视频等方式，为申请人讲解审核重点。探索实施“云踏勘”办理，进一步降低申请人办事成本，提高审批效率，推动医疗卫生领域政务服务提质增效，更好满足人民群众多层次、多样化医疗服务需求。

　　强化服务

　　开通贴心政务服务“新路径”

　　安丘成立医疗卫生领域全链条专家团队，为申请人提供全程专业化服务，解决医疗机构办理过程中疑难问题。加强政策精准指导，编制“医疗卫生领域政策包”，针对申请主体个性化需求，提供上门服务精准指导。深化帮办代办服务，及时对接医疗机构需求，提供专业化、全流程政策解读、申报辅导等服务。建立联合会审制度，对审批监管中的重大复杂问题，审批部门和监管部门联合会商，实现问题一次解决，以最实举措为申请人提供最优保障。（通讯员 王晓华）