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为了改善患者就医体验，传递医院人文关怀，塑造全面的人文精神，近年来，滕州市张汪中心卫生院常态化开展导医导诊志愿服务活动，为患者提供全面的服务，让就医过程更方便快捷。
为使导医导诊志愿服务活动有序开展，该院制定了《志愿服务排班表》，参加活动的志愿者按照排班表安排开展志愿服务，活动紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本，在就医高峰时段驻扎到门诊大厅，为患者提供就医引导、帮助服务。服务内容包括咨询、陪诊、沟通协调、为行动不便和住院病人免费提供轮椅、推车、发放健康教育宣传资料、科室简介等。
活动中，面对每一位寻求帮助的患者，志愿者们都以饱满的热情和充足的耐心来接待并解答，力求以自己最佳的服务态度为患者带来更好的就医体验。热情温暖的志愿服务获得了患者的赞扬和认可，也让志愿者们收获了“赠人玫瑰，手有余香”的价值感。（通讯员 裴明瑞）
责编：孙淼
审签：黄勇