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2024
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为了改善患者就医体验,传递医院人文关怀,塑造全面的人文精神,近年来,滕州市张汪中心卫生院常态化开展导医导诊志愿服务活动,为患者提供全面的服务,让就医过程更方便快捷。
为使导医导诊志愿服务活动有序开展,该院制定了《志愿服务排班表》,参加活动的志愿者按照排班表安排开展志愿服务,活动紧紧围绕以病人为中心,坚持以人为本,在就医高峰时段驻扎到门诊大厅,为患者提供就医引导、帮助服务。服务内容包括咨询、陪诊、沟通协调、为行动不便和住院病人免费提供轮椅、推车、发放健康教育宣传资料、科室简介等。
活动中,面对每一位寻求帮助的患者,志愿者们都以饱满的热情和充足的耐心来接待并解答,力求以自己最佳的服务态度为患者带来更好的就医体验。热情温暖的志愿服务获得了患者的赞扬和认可,也让志愿者们收获了“赠人玫瑰,手有余香”的价值感。(通讯员 裴明瑞)
责编:孙淼
审签:黄勇