栖霞市杨础镇预防接种门诊

　　简介：

　　栖霞市杨础镇预防接种门诊于2002年8月建成，位于烟台市栖霞市杨础镇，属于数字化门诊。

　　门诊辖47个行政村的儿童免疫接种工作，服务人口约2.5万人，接种门诊面积约130㎡，设有预检室、登记室、候诊室、接种室、观察室、冷链室、资料室，格局安排合理，工作人员5人，均取得预防接种资格证。

　　我门诊是栖霞市“预防接种先进单位”，2002年通过首批示范化预防接种门诊验收，2014年通过数字化门诊验收。预防接种信息化系统于2007年建成使用，2013年获得“烟台市群众满意预防接种单位”。

　　一、合理安排接种时间，方便群众接种

　　门诊实行周接种，每周五、六、日开诊3天，服务质量较好，适龄儿童建证和建卡率100%，信息化系统个案建档率100%。一类疫苗各单苗调查接种率100%，报告接种率：卡介苗接种率100%、乙肝疫苗100%、脊灰疫苗100%、百白破疫苗98.18%、白破疫苗98.63%、麻风疫苗100%、麻风腮疫苗99.3%、流脑疫苗96.2%、乙脑疫苗99.3%、甲肝疫苗96%。二类疫苗按知情、自愿、自费原则接种。儿童个案信息建档率100%，常住儿童接种率平均达99.3% ，群众满意度100%。

　　二、加强业务培训，提高服务质量，构筑和谐关系

　　接种门诊的工作人员充分利用业余时间，积极开展“三好一满意”活动，组织学习业务知识，实行微笑服务。每次接种前进行培训，严格按照操作规程要求开展工作，工作中保持高度的责任心和热情的服务态度，耐心的对家长的疑问进行宣传解释，定期举办接种宣传，取得了很好的社会效果，得到家长的支持和配合，自门诊建成以来无疫苗针对传染病暴发流行，未发生一例接种差错与事故。门诊公示操作规程与制度，设立投诉、咨询电话，至今零投诉，无上访事件。接种门诊管理儿童流动量大，承担的责任、风险更大，需要提供的服务水准更高。通过卫生室包片摸底、计生信息共享等方式收集流动人口信息，掌握流入、转出儿童，确保流动儿童及时接种疫苗，不使一人漏种。在栖霞市疾控中心组织的免疫规划考核中连续多年名列全市前茅。