龙口市城市社区卫生服务中心

　　简介

　　龙口市城市社区卫生服务中心预防接种一门诊于2013年7月建成，烟台市龙口市东莱街道，属于数字化预防接种门诊。

　　龙口市城卫中心预防接种一门诊各项工作一直走在全市的前列。门诊八名同志，始终以扎实的工作作风、严谨的工作态度坚守在预防接种一线阵地，在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的业绩，赢得了社会和服务对象的一致好评。

　　预防接种工作是一项看似简单、实则繁杂的社会工作。这项工作最考验工作人员的工作态度。必须要求认真扎实、一丝不苟，不允许出现任何差错。为确保圆满完成门诊的各项工作，我们制定了严格的工作制度和工作进程，每周二到周六五天的开诊时间，再加上查漏补种、应急免疫、强化免疫，各种日报、旬报、月报、年报表，卡证核对，资料整理归档，主动监测，疫点处理等等。大家没有一个人叫苦叫累，默默工作在第一线。很多儿童家长感慨道：“你们的工作太辛苦，太不容易了！”

　　辖区内共有49193人，0-14岁儿童全部实行国家免疫规划疫苗的免费接种，适龄儿童接种率达到95%以上；所有适龄儿童强化疫苗接种率均达到95%以上。辖区内未出现免疫规划相关疾病暴发疫情。按照上级要求辖区内全部开展儿童预防接种信息化管理，疫苗管理规范，冷链系统运转正常，资料管理规范，相关报表报告完整、及时，数据真实可靠。各项监测工作达到国家和省规定的有关指标要求，能够及时发现工作中的薄弱环节或地区，采取有效措施加以改进。疑似预防接种异常反应报告及时、完整、准确；预防接种异常反应处置及时、规范、有序、恰当。

　　预防接种门诊是一个敬业型的集体。通过实施免疫预防接种，脊灰、麻疹、白喉、百日咳、流脑、乙脑等传染病较实施前得到有效控制乃至消除。

　　预防接种门诊是一个充满爱心的集体。真情关爱，服务对象第一，是接种门诊一切工作的出发点和落脚点，如何为服务对象提供一流的服务，是全科工作人员时刻追求的目标。因此，她们要求每个人在工作中都坚持做到“五心具备”，即：对接种儿童要有父母心，接种过程中要有责任心，询问接种史要细心，服务态度要热心，解释工作要耐心。她们就是怀着这种深情和真爱，满腔热忱地投入到各自的工作中。预防接种门诊是一个忍辱负重、自强不息的集体。接种疫苗出现一定的不良反应属于正常现象，但由于现在都是独生子女，儿童就是家中的小皇帝，尽管事先做了大量的解释说明工作，事后部分家长还是不能理解，说出一些过激的话。面对误解和不公正的态度，接种门诊的姐妹们总是高姿态去应对，用微笑、用爱心、用耐心、用真诚、用科学知识去换取心灵的沟通，去羸得家长和儿童的理解和信任。数字化门诊很多家长都不会取号登记，我们始终保持着微笑向家长们耐心的讲解，一步步的教给她们怎么取号查体登记，帮着他们抱好孩子把针打上的时候，他们直说：“你们的态度真好，谢谢”。门诊所有工作人员以博大的胸襟，坦荡的情怀，包容挫折，包容误解，也包容快乐和成功，以自强不息的奋斗精神和永不服输的性格，使预防接种门诊这个集体蓬勃向上，勇往直前，羸得了服务对象的信任和群众的好评。

　　虽然工作辛苦繁杂，但付出总是有回报的，在城卫中心领导的大力支持下，经过门诊其他工作人员的共同努力，城卫中心预防接种一门诊不仅得到了辖区群众的广泛赞誉，还圆满通过了省卫生厅组织的数字化门诊验收，儿童八苗接种率一直在全市接种门诊中位居前列，并且在烟台市科学发展观综合考核中受到市领导的高度赞扬。