一、 基本情况。
东风社区预防接种门诊始建于1988年，位于济南市历城区东风街道办事处。随着社区接种业务能力的发展，为进一步优化服务环境，打造星级预防接种门诊，东风社区2012年建成数字化接种门诊并于5月正式投入使用。
东风社区数字化接种门诊服务对象目前覆盖辖区内16个居委会，辖区服务人口16万。接种门诊现配备专业人员8名，其中中级职称3人，初级职称5人，人员配置合理稳定，对所有医务人员进行定期的培训和考核，保证接种人员接种技术规范和服务质量。
二、数字化预防接种门诊总体情况。
2012年5月东风社区卫生服务中心数字化预防接种门诊正式投入使用，现在运行的数字化接种门诊总面积180平方米，功能齐全，结构合理，环境舒适整洁，实现了预检、取号、登记、接种、留观等数字化、一体化服务，主要设置了儿童预防接种读卡取号系统、候诊室、预检登记区、接种室、留观区、资料室、冷链室、儿童保健室等功能分区，同时配备了数字化登记系统、液晶电视、LED显示屏、语音提示系统等配套设施。整个数字化接种门诊墙面上张贴卡通壁纸，等候区座位充足，能够满足接种高峰期的需要。留观区液晶电视循环播放孩子们喜欢的动画片，进行留观时间提示，使等待时间透明化，减少了孩子和家长等待的枯燥感。LED显示屏进行接种注意事项和异常反应处理知识提示，使家长们提高疫苗接种异常反应的处理能力，保证接种安全，实现了服务好、质量好、医德好、群众满意。
三、预防接种和儿童管理工作落实情况。
为方便群众接种疫苗，接种门诊实行按天接种，大大提高了疫苗接种率。其中免疫规划疫苗接种率均达到90%以上，含麻疫苗接种率更是达到95%以上。对于未及时进行疫苗接种的人群，东风社区通过电话走访、短信通知等方式进行宣传和通知，做好疫苗查漏补种工作，保质保量完成上级规定的接种任务。同时积极开展二类疫苗接种服务，实行自愿接种，受到群众的广泛接受和好评。
四、加强疫苗接种管理，确保接种安全。
东风社区严格按照《预防接种工作规范》要求，落实各项规章制度，加强对接种人员进行培训和考核，增强责任意识，规范接种技术操作，认真执行接种前的询问、检查、告知和“三查九对”等安全注射制度，严格执行留观制度，设置专门的留观区，利用液晶电视和语音提示系统进行留观时间提示，确保疫苗接种安全。 强化疫苗和冷链管理。加强疫苗和卫生材料的的计划、供应和使用管理，进行避光保存和运输，疫苗有计划分发和使用，避免浪费，另外每个接种窗口，都配备有小型台式冰箱，专门用于冷藏疫苗，从而保证了疫苗的质量，确保接种安全。 规范二类疫苗的使用。在确保一类疫苗安全、规范接种的基础上，有计划地开展二类疫苗的接种工作，利用家长课堂，及时全面的向家长讲解各种疫苗的作用以及预防的相关疾病，做到家长知情、自愿、有偿的原则，不干扰第一类疫苗的常规接种工作。 数字化接种门诊的投入和使用，体现了东风社区以人为本的服务理念，对于规范预防接种服务流程，提高服务质量及效率具有重要意义。2013年东风社区接种门诊被评为济南市群众满意预防接种门诊，我们以此为契机，进一步对预防接种门诊的软硬件条件和设施进行优化，大力提升预防接种服务水平，保证预防接种安全，为促进全省预防接种工作持续、健康、快速发展贡献自己微薄的力量。
