济南军区总医院进一步改善医疗服务纪实

2016-01-12 16:09:00来源:大众网作者:
  2015年,济南军区总医院继续在科室倡导“全程化、立体化、精细化”服务理念,以人为本,坚持以病人为中心的文化理念,进一步改善医疗服务。

  2015年医院在全院范围内开展新技术、新业务推广应用工作,推动医院技术创新和诊疗水平的提高,更好的为患者服务。

  2015年医院把医德医风整治工作作为一项重大任务,结合“三严三实”教育整顿活动在院内同步展开。在3月份组织开展了“医疗安全月”教育活动,6月份组织开展了“科室医德医风学习系列讲座活动”,邀请军地专家授课,定期召开院内外医德医风监督员座谈会,进行患者满意度和忠诚度调查,使全院人员的高服务高质量意识得到不断提高。

  2015年,为更好的服务患者,医院新引进了的射波刀、手术机器人等医疗设备,加上再有的设备总值已约10亿元,达到国内先进水平。

  2015年,医院在实现院内局域网挂号、门诊、检查、取药、出入院“一站式”服务的基础上,通过推进开发“掌上医院”等智能应用,为患者来院就医提供了多种就医方法,既简化患者就医流程、减少排队等候,又提升了医院医护人员工作效率,提高患者满意度。

  为落实习主席关于支援革命老区的讲话精神,突出我部队医院“全心全意为人民服务”的宗旨,2015年,医院继续一个季度去一次沂南革命老区,为当地百姓免费义诊、为当地医院送设备并坚持为身体不便的患者入户送医送药,同时医院开展的“情第沂蒙—为沂南革命老区骨关节病患者送温暖活动”以近乎免费的方式为28名骨关节患者提供了治疗。

  为切实减轻患者的经济负担,造福一方百姓,2015年,医院持续推出包括免费为唇裂儿童行修补术的“微笑列车”活动,减免90%的达芬奇机器人开机手术费用,为肾移植患者补贴手术费用等多项惠民计划。

  2015年全年内组织了多次义诊活动,为环卫工人、贫困人员等免费查体、送医送药。

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责任编辑:张腾

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