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姓名 |
杨东山 |
性别 |
男 |
出生年月 |
1957.11 |
学历 |
大学 | |
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工作单位 |
蓬莱市人民医院 |
科室 |
办公室 | |||||
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职务或职称 |
院长兼党总支书记 |
拟给予奖励 |
示范标兵 | |||||
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先进事迹 |
一年来，他以“群众放心满意”为目标，在全院深入开展“两好一满意”活动，全面提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，提升医疗服务水平，努力构建和谐医患关系和良好的医疗秩序。医院先后被评为蓬莱市“最受市民喜爱的医疗服务品牌”、山东省“县级医院经济管理先进单位”、山东省“职工最满意的医保定点医院”，并首次荣获山东省“消费者满意单位”称号。 一是开展“争当满意服务标兵”劳动竞赛。带领全院上下以病人意见为第一信号，以病人需要为第一选择，以质量好、服务好、让群众放心满意为第一标准，坚持勤于学习，勇于创新，敢为人先，争做学识渊博、技术过硬的业务能手；坚持“病人至上”的服务观念，争做想病人、亲病人、爱病人的服务标兵；坚持爱岗敬业，讲实效，讲奉献，比贡献，争做不求索取、唯求奉献的劳动模范；坚持以患为亲，讲医德，讲操守，重品行，真心实意关心病人疾苦，争做淡泊名利、胸怀坦荡、干干净净的廉洁医者，在全院掀起了一个人人学模范、人人做能手、人人当标兵的浓厚热潮，实现了学习过关、宣传过关、思想过关、行动过关。年末对公开评选的20名“满意服务标兵”进行了重奖。 二是强化“三个教育”。一是以素质教育为重点，强化政治理论学习，树立了勤奋学习、与时俱进、永续发展的创新观念。二是以整风树形为重点，加强医德教育，引导广大医务人员明是非知荣辱，恪守职业道德，讲操守，重品行，廉洁诚信为民。三是强化服务为重点，加强宗旨教育，教育员工树立“仁者爱人”的思想，以高度的同情心和责任心，真心实意地帮助患者，真正与患者建立彼此信任友爱的医患关系。 三是加强质量体系建设。他坚持以“能力”为“本位”的思想，积极推行中层干部竞争上岗，不断完善人才队伍的补偿和激励机制，与青岛大学医学院联合举办了首届研究生课程进修班，多途径培养优秀人才。他积极加强三级医疗质量管理体系建设，实施手术资格准入和急诊医师准入制度，不断强化质量责任追究制度，有效防范了医疗差错事故的发生。同时，他坚持“抓项目促学科，抓人才树名医”的发展思路，努力打造耳鼻喉、神经内、神经外、内分泌等区域重点学科。 Leep刀、腹腔镜、糖尿病“双C”治疗、四维及腔内超声等一大批先进技术的引进应用，增强了医院的核心竞争力。内二科还被授权参与3个“十一五”国家科技支撑计划项目的研究，医院被确定国际（SOS）海上救援指定医院。 四是加强服务体系建设。围绕服务好，他积极加强行业作风建设，加大行风督察力度，积极实施“阳光医疗”，对药剂、财务、器械等特殊部门实行了“岗位轮换”制度，在药品、设备采购以及外科大楼建设中，全面推行公开招标，有效扼制了各种商业贿赂和医疗腐败，让患者来院看病信得过、住得起、治得好，增强了患者对医院的高度信任感。全院上下坚持以院为家，以科为家，以患为亲，从细节做起，自觉加强医患沟通，规范服务礼仪，深入开展“亲情医疗”和礼仪服务，将人文关怀和个性化服务贯穿于医疗工作的全过程，打造了一个诊前咨询、诊中畅通、诊后随访于一体的绿色诊疗通道，让广大患者充分感受到了人民医院的新关怀。 五是加快基础建设步伐。为改善百姓医疗条件，提高服务水平，他压缩开支全力兴建总建筑面积25000 m2的外科综合病房大楼，目前大楼主体完工，较计划提前2个月，创造了一个人民医院速度。同时，投资近1600万元引进了省内最先进的GE64排螺旋CT、日立1600次/时全自动生化分析仪、美敦利胰岛素泵、富士能电子胃镜等先进诊疗设备30余台套，较好满足群众就医需求。2008年，全院共完成门诊总量37.2万人次，出院病人2.32万人次，床位使用率达到117.7%；完成各类手术5626例；实现业务总收入1.5亿元，各项指标均创造了建院60多年来的最好水平。 | |||||||
