山东大学齐鲁医院刘向红

姓名

刘向红

性别

女

出生年月

1961.12

学历

本科

工作单位

山东大学齐鲁医院

科室

药品采购供应科

职务或职称

主任/主任药师

拟给予奖励

示范标兵

先进事迹

让青春在奉献中闪光

她，没有什么轰轰烈烈的成绩，但她始终在自己的岗位上默默奉献；她，没有世人皆知的事迹，但凡认识她的人都评价她说：“踏实、敬业、能干”。她，就是山东大学齐鲁医院药品采购供应中心主任刘向红。

爱岗敬业、真诚奉献。

刘向红同志始终以党员标准严格要求自己，处处起表率作用，让群众感觉到一名党员就是一面旗帜。医院急救、危重、保健病人较多，经常需要一些特殊药品，每有急需，无论酷暑严寒，不分昼夜节假，她总是随叫随到，当2008年四川汶川大地震、4.28重大车祸事故、手足口病等重大医疗事故发生后，刘向红接到求援电话，及时组织货源，并按领导指示迅速发送到目的地，为挽救患者生命赢得了宝贵时间。类似事情，一年不下数十次。 多年来始终坚持24小时电话畅通，即使是在外地也保证能及时联络，确保临床医疗用药。努力做到让社会满意，病人满意，临床满意，医院满意。

科学管理 严把药品质量关

坚持从制度入手搞好药品管理，在药品采购供应科引入GSP系列质量管理体系标准，建立健全科学的质量管理体系，制定完善了包括质量监督管理办法、管理制度、岗位职责、服务承诺等4章50余项372 条近 3万字的《山东大学齐鲁医院药品采购供应科管理制度》。使每项工作都有章可循，整个药品管理工作走上制度化、标准化、规范化轨道。

按照《药品管理法》，严把药品质量关。建立质量管理组织，制定量化指标，对照标准狠抓落实，定期考核，工作质量与绩效挂钩。严格执行出入库验收制度，杜绝伪劣药品入库。对在库所有药品的养护温度逐一核查落实,根据药品阴凉、冷藏、冷冻贮藏条件的不同严格按照国家标准控制库房温度, 按类分库保管储存，保证患者用药安全有效。2008年国家、省、市药监局抽验药品质量全部合格。全年药品出入库177804条，未发生过任何质量问题，全年药品质量零投诉，保证了临床用药安全。

严控药品价格 全年科室零投诉

坚决执行国家药品价格政策。从药品价格管理的始端到终端，环环相扣，各尽其责。开展了药品价格自查自纠工作。避免药品价格漏调、误调给老百姓造成经济损失。接受社会监督。药品使用销售过程中，借助山东大学齐鲁医院网站、山东大学齐鲁医院药品信息网站、《药品信息》（刊物）、门诊大屏幕等媒介广为宣传国家药品价格政策，对反馈信息和举报认真调查、逐一落实，对调查结果向社会公示。在国家发改委检查中取得了很好的成绩。全年药品价格零投诉。药品帐物相符率100%。

培育创新意识，转变服务理念

刘向红把《细节决定成败》这本书送给科室每个同志，要求大家转变工作理念，从细微处入手，为临床提供附加值和差异化服务。印制了科室名片，包括每人电话、手机号码送至各相关科室，并保持24小时开通，以保证临床急救特需用药时联系渠道畅通；成立了突发事件应急小组实行任务首接负责制，有效预防、控制和消除突发事件的危害；设立急救药品专柜，固定急救药品品种，保证药库每个人在任何时候都能取出供临床使用；通过网站、药品信息等形式为临床提供药学服务，分析评价新药，为医院药品管理起决策支持作用，定期下临床主动了解临床用药状况及需求，就各科室用药动态进行交流沟通；转变工作模式，经常到各药房、PIVA，病房，发现问题及时解决。为保证病人用药安全，有效，经济，保证临床用药不出差错，带领全科同志在不影响正常工作情况下，对医院所有在用药品信息重新建立字典库进行维护，全科同志累计加班1400余小时。为迎接奥运会，制定运动员禁用和慎用药品目录并对临床医生进行培训。配合医院“两好一满意”活动，定期编写《药品信息》25期，约计15万字，包括新药介绍，临床药品不良反应，药品供应和使用情况，国家药品管理动态等，及时向临床通报，不仅拓展了药品采购供应科药学服务的内容，同时受到临床欢迎和好评。

“救命药”将百分之一的希望变成百分之百的现实

08年11月22日晚17点52分与18点04分刘向红分别接医院党委书记周日光院长魏奉才、副院长高海青的电话，得知告知青岛有一脾大出血患者（后得知是青岛即墨26岁教师胡磊）急需纤维蛋白原。就在命悬一线的时刻，医院启动应急预案，刘向红同志和药库负责人韩玉萍同志第一时间赶到医院备货，在市场因原材料紧张已经停止生产,虽然医院也仅有宝贵的2支纤维蛋白原，但关爱生命是医务工作者的天职。此时的刘向红已顾不得太多，马上伸出了援助之手。事后，获救后的病人家属专程从青岛赶到医院感谢。

刘向红介绍，胡磊需要的两种药物在临床上都很稀缺，尤其是纤维蛋白原更是奇缺。由于该药属于生物制剂，制造该药的原材料又很缺乏，所以近两年该药一直处于缺货状态。医院的药库里，也仅存两支。当时院领导接到通知后，立即启动了应急预案。虽然药品紧缺，但人命关天，还是把仅有的两支药物，从冷藏室拿出来。当得知胡磊因这仅有的“救命药” 现在已经脱离危险，家属前来表示感谢时，刘向红笑了笑，“服务病人、服务临床这都是我们应该做的，只要大家满意就是对我们工作的肯定。”

不同的岗位，造就不同的人生。刘向红用一颗赤诚的心让让青春在奉献中闪光.