大众网讯(通讯员王涛)5月28日下午,苏院长带领院长办公室、组织人事处、门诊部、财务处、信管处、护理部、总务处、基建处、宣传处等处室负责人,到门诊区域等进行巡查,对先期落实整改的问题进行督查。
巡查组现场查看了门诊一诊区调整后的运行情况,心电图室叫号顺畅,诊导台调整后患者发号、导诊工作有序进行。苏院长指出各临床科室要积极带动功能检查科、放射科等医技科室发展,充分发挥其主观能动性,不断提高诊疗水平。一诊区部分诊室的布局还需根据病人实际需要和利用率,进一步优化、调整,最大程度的方面患者。
针对医保门诊和便民门诊未分离,容易造成患者投诉问题,调整了便民门诊布局和人员使用,便民、全科医学、多学科综合诊疗门诊“三诊合一”,调整后二诊区内分泌相关门诊将连成一个区域。
针对营养科发展问题,又现场调研了产科门诊布局,营养科门诊调整至更宽敞的空间,苏院长指出,营养科全体人员要转变思维,以产妇整个孕期的营养指导为切入点,开拓思维,不断拓展业务范围,充分发挥营养支持在临床综合治疗中的作用。
针对医院标识、宣传问题,现场查看后,苏院长指出新的标识系统试点成熟后尽快使用,对于医院各楼宇的指示一定要加上具体的楼号,楼号的色彩、位置要进一步论证调整,方面患者24小时就诊。医院各楼宇内的宣传栏要以宣传医疗专家为主,样式、风格要与标识系统一致。
外科楼一楼实地查看了皮肤科新门诊装修进展情况,苏院长要求各职能处室要主动作为,迅速跟进,对病人挂号、取药、交费等一系列问题要提前谋划、落实。苏院长在实地查看、问询了康复医学科新址运行情况后,要求给康复医学科新配备3个轮椅,方便病人转运,基建处继续论证9号楼加装电梯的必要性和可行性。
要实现医院的快速发展,纪律必须挺在前面,医院将设立“曝光台”,对发生的违纪、投诉、失职等不良事件落实后,直接曝光,严肃追责。