为进一步促进医院创建全国文明城市控烟工作再上新台阶，使医院控烟劝导员掌握控烟知识、方法和技巧，更好地为广大患者及家属创造无烟环境，近日，济南市第五人民医院控烟办公室对医院控烟劝导员进行了培训。 

　　培训现场主要为大家讲解了在控烟工作中如何劝导吸烟者，劝烟过程中要营造良好的劝说氛围，相信沟通的力量，注意劝阻吸烟的技巧，遇到不配合的吸烟者要掌控情绪，使大家在劝导工作中除了使用文明用语以外，掌握了更多的技巧，并要求每一位工作人员都有义务和责任发现吸烟者时及时劝阻，并引导至吸烟区。 

　　通过培训，进一步明确了控烟工作的重要性和紧迫性，大家纷纷表示，在以后的工作中，将认真履行控烟职责，做好劝导工作，为营造创建全国文明城市和有益于健康的无烟诊疗环境贡献力量。