为进一步落实改善医疗服务行动计划，不断提高医院医疗服务质量，8月1日下午，济南市第五人民医院召开进一步改善医疗服务行动计划工作督导会。医院副院长王建军，医务科、护理部、门诊部、药学部、输液室等相关职能科室负责人参加了此次会议。

　　本次会议主要围绕如何优化门诊（药物）过敏试验流程展开，分别就门诊（药物）过敏试验中的处方开具、患者药物领取、皮试反应的相关处置情况、患者复诊等方面问题进行讨论。会上强调：2017年是“进一步改善医疗服务行动计划”的第三年，医院各部门一定要认识到改善医疗服务行动的重要性，对本科室目前医疗服务情况进行总结自查，发现不足及时改进，努力改善人民群众的就医体验，构建和谐医患关系。