山东省中医院：以文化管理推动医院的全面科学发展

　　科学管理的最高境界是文化的管理!顺应医院管理发展趋势,融合中西文化的精华,以人的健康为本,坚持患者至上,实行文化管理,推动医院的全面科学发展。
　　山东省中医院是一所具有近60年历史的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的大型综合性三级甲等中医院,几十年来在党和政府的领导下为保障全省人民的健康作出了应有的贡献。
    在传承中开拓创新
    医院依托齐鲁大地深厚的文化底蕴,历经半个多世纪的岁月洗礼,形成了独具特色的中医药文化。近年来,全院近两千名干部职工在医院领导的带领下,继承发扬传统文化,大力解放思想,积极开拓创新,在社会主义文化大发展、大繁荣背景下,大力加强医院文化建设,使之成为外塑形象、内聚人心的发展利器之一。医院始终把文化建设作为医院重点工作之一来抓,健全了组织机构,成立了医院文化建设领导小组及办公室,形成了“分管领导靠上抓,各部门各负其责”的良好局面。办公室设在宣传统战部,并有6名专职人员具体负责和承担医院文化建设工作的具体实施,各部门处室以及临床科室有兼职的通讯员积极主动配合工作,全院上下形成了良好的三级运行网络、顺畅的医院文化建设工作运行机制,为医院文化建设工作的顺利实施打下了一个良好的基础。
　　医院狠抓文化制度建设,废除过去陈旧落后不适应医院发展的制度,重新整理和建立可操作性强并与医院发展相适应的规章制度,为医院文化建设的实施提供了强有力的组织保证和制度支持。
　　医院专门制定下发了《山东中医药大学附属医院宣传工作管理办法》,对文化宣传工作的职责、范围和规章制度等都做了明确规定。面对专职人员少的现状,制定了“新闻通讯员制度”,通过招聘和考评的办法,在全院范围内选拔出了63名热爱新闻事业、政治思想过硬、具有一定写作能力的新闻通讯员,每年定期请新闻专业人士为他们进行专业知识培训,在年底还举行优秀通讯员的表彰和奖励。通过这些有效的方法和手段,进一步提升了医院的整体文化宣传水平,实现了宣传工作管理的制度化、科学化、规范化,也充分调动了医院各部门、科室和职工参与医院文化宣传工作的积极性,营造了全院人人参与文化建设的良好氛围。
　　“乐群敬业”成发展强劲动力
    走群众路线,以医务人员的全面发展为本,让广大医护人员健康、快乐地工作生活,实现人生价值追求,为医院发展提供根本动力。
　　完善医院文化体系建设,实现发展突破。中医药文化建设是一项长期而艰巨的任务,医院专门为中医药文化建设制定了中长期规划,建立长效机制,按照《国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》要求,结合医院实际制定下发了《山东中医药大学附属医院中医药文化建设实施方案》等文件,以“大医精诚”的思想,形成“乐群敬业,厚德怀仁”的核心价值体系,并把它作为医院的院训。明确了医院的办院宗旨和院徽,制定了医院的中长期发展战略和“继圣贤传承,佑民生福安”的医院宗旨,通过向社会征集的方式确定了院歌等。
　　用好院内舆论阵地,营造良好文化氛围。在医院网站和院报开设有专门的“中医药文化建设专栏”,先后组织编印了《员工手册》、《医院文化建设手册》、《中医药文化建设风采录》和《中国传统文化核心价值观经典读本》等。定期开展中医药文化培训和讲座,同时还将院训“乐群敬业、厚德怀仁”制作成夜晚可发光的LED霓虹灯字悬挂在西院区门诊大楼的上方；把职工的手机铃声设置成院歌,每次开周会前播放院歌、齐诵院训；把医院宗旨和院训及大医精诚放置在最醒目的文化长廊；把仿木色作为医院的标准色系并在医院制作的标牌当中广泛推广,医院标识主要包括院徽、标准院名、标准色系三个基础要素,并在医院的宣传品、办公用品和标识牌、指引系统等得到广泛应用,将中医药文化建设的核心价值融入到医院建设发展的方方面面,使中医药文化建设内容深入每个职工心中。
　　绿化美化院内环境,熏陶塑造人的心灵。医院环境形象是中医药文化的物质载体,是展示与传播中医药文化的重要方面。为营造浓郁的中医药文化氛围,医院从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等入手,通过传统文化元素展现中医药文化,营造中医药文化环境的氛围,突出中医院特色。在东西两个院区的显要位置放置了中医名家李时珍和医院首任院长刘惠民老先生的雕塑,设置了爱心巴士站牌、院区导示图、文化墙等。院区园林绿化采用了适宜北方生长且有观赏性的中草药,如:月季、牡丹、银杏树、厚朴、山楂、皂针、木瓜等,并配以药物功用、性味归经等的文字说明。院内悬挂的是具有传统水墨画风格的“中医四诊”和“中医膏方”的道旗。东院区门诊大厅上方装饰了反映传统文化“天人合一”的沙质雕塑,下方是历代中医药名家壁画。还专门制作了长达18米、以“回溯华夏文明,弘扬华夏文化”为主题的中医药文化发展史文化长廊。在门诊走廊悬挂传播中医药文化理念的书法作品,在诊室悬挂历代中医名家画像,以及崇尚高尚医德的古代中医名言警句。在病房和候诊室张贴古色古香的宣传栏,内容涵盖反映科室中医特色的治疗方法、中医理念,特色中医护理及一些中医药小常识等等。在中药候药区设置了介绍中药饮片煎煮、服用方法、常用中药等内容的宣传匾牌,药品真伪优劣鉴别、自制剂以及常用名贵中药标本。
　　创新中医药文化传播的载体,大力推进中医药科普进社区进学校、三下乡、卫生强基工程等活动,每年开展多种形式的义诊30余次,多次参加国家及省中医药管理局组织的“中医中药中国行　山东行”系列活动,每年派出科普巡讲员进行全国、全省巡讲。并组织医院专家参与编写了《中医土单验方100首》、《中医养生防病50法》、《饮食指导》等科普书籍。