健康养生陷阱多 维权周期长 防范是关键

2016-03-14 16:36:39 来源: 北纬网 作者:
    听信推销 7万余元“打水漂”
  黄凤祥老人一直注重自己的身体健康,是某“健康管理中心”的老会员,长期在该“中心”购买保健食品。2014年11月,她再次接到通知,“中心”要组织一次针对老年人的“公益养生讲座”,她按时到了现场。
  会上,一位姓郭的“经理”向在场的老年人们介绍了公司的新产品——“瑞粒酶”软胶囊,“他说这是获得了诺贝尔生物学奖和医学奖的新型保健品,能防衰老、抗癌症。”黄凤祥对“郭经理”的话信以为真,有些心动了。随后,“郭经理”又打出低价“诱惑”:购买1份胶囊就送按摩床1张、“国宝级”书画作品3幅、古董银币9枚。
  “我自己身体一直不好,孙女也刚查出一些疾病,正是需要好药的时候。”终于,黄凤祥以9000多元的价格,购买了三盒软胶囊。没想到,刚带着药品回家,朋友就觉察出了问题,“我们打开包装盒,到处都找不到生产厂家和日期,这是三无产品啊。”
  黄凤祥立刻联系销售人员要求退货,可对方总以各种理由拒绝,拖延时间。联想到自己在“中心”先后消费了7万余元购买保健食品,却从来没有得到过销售人员保证的疗效,2015年7月,黄凤祥准备好相关材料,踏上了投诉维权之路。
  投诉到底 依法维权追责
  “以前购买的保健品,我都打开吃过,没有效果。但公司的人说,每个人体质不一样,我要加大剂量、多吃一段时间才能有效。”黄凤祥说,即使之前的保健品确实是因为个人体质原因没有效果,但这次购买的“瑞粒酶”软胶囊却是实实在在的三无产品,她只想把药退回公司,把自己买药的9000多元钱要回来。
  在雅安市食品药品监督管理局,工作人员为黄凤祥进行查询,该款“瑞粒酶”软胶囊没有“卫食健字”或“国食健字”的批准文号,确实属于违法违规产品。等黄凤祥要去找“中心”赔偿时,这个号称在雅安已经营近10年的“健康管理中心”已经销声匿迹,再也找不到了。
  和黄凤祥一样,“中心”的所有会员都成了受害者。除了销售保健品,“中心”还以“一次收费,分次供货”的方式销售亚麻油,“很多会员都交了一年的钱,当时中心承诺,按月给大家提供最新鲜的亚麻油,现在公司不见了,交的钱也等于白交了。”
  目前,市食药监局正在协助黄凤祥,将“瑞粒酶”软胶囊送往上级部门进行药检,并出具报告,作为司法程序的依据。
  黄凤祥表示,一定会坚决投诉到底,依法维权追责,“要让更多老年人知道我的教训,不要再轻易相信这些‘讲座’上推销的东西了。”
  市消委会:识别骗局 加强防范
  像黄凤祥这样的情况,在我市并不是第一例。
  我市老年人口达27万多,占全市总人口的18%,健康是他们普遍关注的话题。近年来,我市各级消委组织也数次接到老年消费者被“忽悠”购买产品受骗上当的投诉。
  “很多不法商家,抓住老年人愿意花钱买健康的心理,集会宣传推销,夸大产品疗效,采取小恩小惠,打‘亲情牌’,诱使老年人购买其保健品。”市消委会秘书长代声智说,“不仅是在雅安,这在全国范围内都是屡见不鲜的问题。”
  依法维权是必要手段,加强防范才是从根源上解决问题的关键。老年人在选购适合自己的保健品时,应注意哪些问题呢?代声智建议,需要做到“一看二查三留票四不参与”:一看说明书,看标明的主要原料、保健功能、适宜和不适宜人群、厂名厂址、使用方法、规格、保质期和注意事项等,不要购买三无和过期保健品;二查产品身份,可登录国家食品药品监管局和卫生部网站查询产品的真实情况,看产品标签说明书上批准文号及相关信息是否与批准内容一致;三是到有合法经营资质的正规场所购买并保管好购买凭证;四不参加任何以产品销售为目的健康知识讲座、会议销售、电话销售、免费试用等集会活动来购买保健品。
  日前,市消委会联合雨城区东大街办事处及辖区各社区,针对老年消费者,组织了题为“警惕集会销售保健品”的讲座。代声智表示,“今后,这样的提醒老年人谨慎参与保健品集会销售的宣传还会继续进行。另外,在平时生活中,年青人也应该多关心家中老人的身心健康,多向老人灌输防骗知识,帮助他们提高防范意识。”

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责任编辑:张腾

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