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2000元办的曼妮美容卡不好退
2015-03-10 16:47:00来源：生活日报
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春天皮肤容易干燥,爱美的张女士便想找家美容院做做美容,于是她在曼妮美容养生会所明湖店花2000元钱办了一张美容卡。没想到做了一次赠送的基础护理脸上就过敏起皮,而她想要退卡却遇到了麻烦。
生活日报3月9日讯 春天皮肤容易干燥,爱美的济南市民张女士便想找家美容院做做美容,于是她在曼妮美容养生会所明湖店花2000元钱办了一张美容卡。没想到做了一次赠送的基础护理脸上就过敏起皮,而她想要退卡却遇到了麻烦。
张女士:
第一次做美容就过敏
8日下午,济南市民张女士向记者反映,2月27日她到小区附近的曼妮美容养生会所了解相关情况,想做做美容。工作人员表示店里正在推仪器美容,比手工美容更好,而且价格划算,因为过三八节,当时店里也有各种返积分活动。在工作人员推荐下,张女士办理了一张2000元的美容卡,其中包括20万积分。
“这些积分可以直接兑换成做护理的次数,当时觉得挺划算。”张女士介绍,店内有四五种仪器,每次做护理的价格大约是七八十元。在与工作人员讨价还价的过程中,工作人员表示可以赠送张女士一次免费的基础护理。
然而,第二天醒来之后,张女士竟然发现自己差点被毁了容。“当时脸上发红发胀,还起疙瘩。”张女士表示,当时自己吓坏了,首先想到的便是美容的原因。
3月1日前后,张女士想到店里咨询相关情况,但是店门紧锁,“门上贴的通知说是开会去了。”随后张女士多次拨打美容院电话,都无人接听。
6日,张女士接到了美容院的电话,工作人员准备和她预约下一次做护理的时间。“我当时反映了自己的情况,但是工作人员说领导不在,随后就一直没有回应。”张女士觉得,自己只是相当于预付了2000元钱,还没有使用,于是她就想退卡。
“肯定不敢再去做第二次了。”张女士说,自己之前从来没有遇到这种过敏情况。
美容店:
想退卡得走公司程序
8日下午,记者致电曼妮美容养生会所明湖店,前台工作人员表示,6日领导确实在忙,她已给其留了言。
随后,这家美容院的负责人孙女士表示,张女士从来没有说过自己过敏的问题,而且他们店里的产品都是纯天然的,不会出现过敏的情况,即使非常敏感的顾客做护理也不会过敏。
“如果她皮肤确实过敏,我们是要带她到医院进行检测的。检测她的皮肤到底是因为什么过敏,因为春天本来就比较容易过敏,比如对海鲜或者花粉过敏。我们都是需要医院提供证据的。”孙女士说,如果确实因为做护理导致过敏,他们有自己的解决办法。但是他们并未见到张女士本人,不知道皮肤过敏的具体情况。
孙女士说,张女士要想维权需要出具医院的相关证明。如果确实面部皮肤过敏,可以改成身体项目,或者过了春天这个皮肤易过敏期再做面部护理。
9日下午,记者和张女士来到了位于明湖东路的曼妮美容养生会所。负责人孙女士表示,张女士可以写一份退卡申请,但是具体是否能够退款还要公司再走程序。问到什么时间能给答复,孙女士没有说明。
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责任编辑：徐玲
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