山东省立医院:承百年医脉 铸一流强院
2013年02月06日 17:19作者:王省 黄莎莎来源:大众网
医院之间最大的差别是什么?山东省立医院院长、党委书记秦成勇认为,对于大型“三甲”医院来说,设备都买得起,技术差别也不大,但患者走进医院,感受到的文化氛围和医务人员的精神风貌却很可能大不相同。医院文化不是一朝一夕能够形成的,这不仅成为医院之间最大的差别,也是医院赢得患者信任的关键。西方和西医的文化值得借鉴,而中国传统以“仁”为核心的儒家文化更值得挖掘。山东省立医院正是由此走出了医院文化建设的特色之路。
文化是不可替代的力量
文化建设给山东省立医院的发展注入了活力,但是,在看到成绩的同时,省医人也清醒地认识到面临的不足和挑战。从医疗卫生行业所处的大环境来看,伴随着医疗卫生体制改革的深入,多种体制机制矛盾凸显,公众对医疗卫生行业存在看法,医患关系紧张的局面长期存在;从自身来看,不可否认,一些医务人员责任心不强、人文精神欠缺、服务态度生硬等问题还不同程度地存在,个别职工甚至出现违背职业道德的问题。从医院建设发展的新形势来看,伴随着规模的扩大,医院已经进入了一个崭新的发展时期,需要积极探索更加符合医院建设发展实际、富有时代特色和顺应发展需求的崭新文化体系。
为此,该院文化建设作为一项长期系统工程,提出实施十大文化建设工程,打造十大文化体系:
——理念文化普及工程,打造薪火相传的理念文化体系。大力传承并广泛传播医院优良传统、核心价值理念,以先进的文化来引领人、凝聚人、感化人,为全院干部职工提供价值引领和精神支撑。
——名院名医培育工程,打造英才辈出的名医文化体系。挖掘塑造工作在医疗工作一线,为了人民健康默默无闻、乐于奉献的先进典型,加大人才培养引进力度,推出一批德艺双馨的医学专家。
——医德医风建设工程,打造精诚高尚的医德文化体系。以学习贯彻十八大精神、开展“医疗卫生职业精神大讨论”活动为主线,加强医德医风教育,倡导厚德精医的良好风尚。
——优质服务示范工程,打造以人为本的服务文化体系。贯彻“病人至上,真诚服务”的服务理念,实施优质护理示范工程,完善医疗服务流程,规范服务行为,实现持续改善患者就医感受的目标。
——规章制度重建工程,打造科学完善的制度规范体系。以“三甲”复审为契机,重新修订完善各项规章制度,分别制定各类人员行为规范,建立系统、科学、规范的规章制度和行为规范体系。
——科室文化塑造工程,打造百花齐放的科室文化体系。引导全院各科室形成以发展目标、科室理念、科室特色为核心的科室文化,以科室文化的塑造引领和带动科室建设和发展。
——优质资源惠民工程,打造大爱无疆的慈善文化体系。坚持公立医院本质,落实医改任务,开展惠民医疗和对口支援项目,落实卫生强基工程,弘扬救死扶伤优良传统,承担社会责任。
——党风廉政建设工程,打造风清气正的廉政文化体系。加强党风廉政建设和社会主义荣誉观教育,开展“着力解决发生在医药购销和医疗服务中的腐败问题”活动,营造风清气正的良好氛围。
——全员共谋发展工程,打造群策群力的民主文化体系。全力支持以民主党派为代表的各类人才为医院发展建言献策,落实院务公开、党务公开等制度,定期召开民主党派、文化建设座谈会,集中全员的智慧,共同为医院建设发展谋思路。
——医院形象提升工程,打造健康和谐的形象文化体系。以宣传栏、院报、网站、文化长廊为载体,与优势媒体合作加强正面宣传,使人民群众理解医务人员为救治病患所付出的艰辛和努力,提升医院整体形象。
“文化是一种力量,是一种不可小觑的力量,大力深入推进医院文化建设至关重要。”秦成勇说,医院文化是医院的灵魂,引领医院的建设发展,渗透在每个科室、每个职工的日常工作中。
子曰:“仁远乎哉?我欲仁,斯仁至矣。”
责任编辑:陈新
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