德州禹城市人民医院
2013年01月19日 07:31作者：6036来源：大众网
禹城市人民医院是禹城市唯一一家集医疗、保健、急救、教学、科研于一体的二级甲等医院，承担着保障全市52万人民群众的身体健康重任。现有职工800余名，其中主任医师13名，副高级职称76人，开放床位700余张。在“团结、拼搏、务实、创新”的医院精神指引下，在管理档次、医疗技术、优质服务等方面不断开拓进取，力争打造医疗新高地，曾荣获“山东省卫生系统文明单位”、“山东省消费者满意单位”、“山东省省级卫生先进集体”、“山东省卫生系统两好一满意活动先进集体”等多项荣誉称号。
禹城市人民医院是禹城市唯一一家集医疗、保健、急救、教学、科研于一体的二级甲等医院，承担着保障全市52万人民群众的身体健康重任。现有职工800余名，其中主任医师13名，副高级职称76人，开放床位700余张。在“团结、拼搏、务实、创新”的医院精神指引下，在管理档次、医疗技术、优质服务等方面不断开拓进取，力争打造医疗新高地，曾荣获“山东省卫生系统文明单位”、“山东省消费者满意单位”、“山东省省级卫生先进集体”、“山东省卫生系统两好一满意活动先进集体”等多项荣誉称号。
管理 在内外兼修中创新提升
发展正当其时，跨越时不我待。作为禹城医疗行业的龙头医院，禹城市人民医院在前进发展的道路上，始终以担当、勇气和责任冲在为民服务的前沿。与北京、天津、上海各大医院、山东省立医院、齐鲁医院、千佛山医院等上级医院加强技术协作，实现品牌升级、技术升级、服务升级，全方位提升医疗服务能力，增强了为群众服务的能力。
同时，严管理，抓质量，促提升。医院多年来坚持不懈抓医疗质量的规范化，由质控办牵头，每周定期对每个科室内医疗、护理、院感等质量进行评价，并对评价情况进行汇总分析，计入科室管理分数，直接与绩效考核挂钩，医务科根据专业特点和质控盲区，对重点科室实施重点监控，实行针对性检查，每月进行终末质量检查，重点抽查大手术、疑难、危重和死亡病历，并且年年有提升。护理部通过对病房环境及安全管理、专科护理、基础护理等10余项考核项目进行每月1大查，每周2-3次抽查，使护理工作逐步实现规范化、标准化。院感工作实现跨越发展，完善三级网络管理系统，开展前瞻性调查和多重耐药菌医院感染预防等10余项院感检测，同时多种方式宣传、培训院感知识。各职能科室每月定期或不定期对科室的经济效益、工作效率、工作质量、科室管理、科务公开、收费管理、安全管理等方面进行考评。通过各种检查、督导工作的落实，各个科室的管理水平得到了明显提高，促进了创新，调动了工作人员的积极性。
同时采取了更有效、更灵活的院长查房制，如：集体查阅运转病历、组织相关医技和专业科室进行专业讨论、及时分析、协调有关关系，处理相关问题，明显增加了落实制度的深度和广度。根据《医院安全管理规定》，狠抓首诊医师负责制、三级医师查房制等一系列制度的执行落实，严把医疗安全关。在此基础上，出台各种措施激励开展新技术、新业务，促进技术水平的更快提升。
为进一步改善患者的就医环境，提升医院服务能力和水平， 2011年7月，建筑面积3、3万平方米的新病房楼投入使用，开放床位490张，拥有现代化的消毒隔离、吸氧、中心吸引等设备，设施完善，功能先进。为使新大楼这一巨大医疗资源得到合理利用，早在大楼建设之初，就已开始运筹科室安排、新项目新技术开展、人员培训等长远规划，并反复商讨，做足“功课”。
技术 在学习历练中凝聚成长
医护人员的技术能力和服务水平的高低，关系着人民的生命健康安全能否得到最大程度的治疗康复。为了打造一支技术能力过硬，服务水平优质，管理本领扎实的人才队伍，通过聘专家授课、派骨干进修学习、请名医手术、搞操作技能比武，利用多种方式，提高技术人员业务水平。与多家知名医院建立合作关系，派出业务骨干到北京、上海、济南等各大医院进修学习，职能科室举办学术活动、技能考核等，提高了业务人员的水平；与滨州医学院成功合作，开办了研究生课程进修班，有57名同志参加了学习；积极协调有关部门，争取政策，引进研究生学历以上的高层次人才19人，为医院业务水平的更大提高奠定了基础。
派出相关科室负责人到上级或兄弟医院学习管理，如到千佛山医院、苏北医院、无锡人民医院、济宁附院、烟台毓璜顶医院、嘉兴市人民医院、北京武警医院等参观学习先进管理经验，派出部分科室负责人参加管理培训班。通过采取以上措施进一步提高了科室负责人的管理水平。
落实执行力，增强凝聚力，医院以丰富多彩的活动来增强职工的凝聚力和向心力。对医院各项规章制度，领导和科室负责人督促落实，齐抓共管严格奖惩，形成了务实创新的良好氛围；通过各级宣传媒体，以及禹城市人民医院网、人民医院报、及时宣传新技术、新业务，有效提升了医院形象，开展丰富多彩的护士节晚会、趣味运动会、春节联欢会等等活动，使职工感受到医院大家的温暖，增强了为医院事业奉献的信心。
及时引进、掌握先进医疗技术,促进整体水平迅速提高，开展了人工全髋关节置换、膝关节置换、半肝切除术、脑动脉瘤夹闭术等，同时积极开展以微创为特色的医疗技术：腹腔镜、关节镜、胸腔镜手术、冠状动脉支架置入、脑血管、周围血管微创手术，以及CT、超声引导下介入手术等达到同级医院先进水平。
先进设备的引进和应用，又为人才队伍的能力提升提供了有力的保障。近几年，斥资引进了西门子64排螺旋CT、西门子1.5T磁共振、日立7600型全自动生化分析仪、美国GE彩色多普勒等先进进口设备50余件套。同时数字化医院的建成，为提高工作效率和工作质量，满足群众日益增长的医疗需求奠定了基础。
服务 在真情为民中优化提高
为了让百姓享受便捷优质的医疗服务，该院成立了志愿者医疗服务队，定期下乡为基层百姓进行免费查体，送药的医疗服务三下乡活动；以院长刘方平为首的医院有关成员到帮扶社区、村、户，详细了解当地实际情况，通过走访、问卷调查、面对面促膝谈心等方式，深入基层，深入农户家中，与当地群众进行交流，认真倾听群众意见和建议，切实解决百姓困难。
强化医护人员服务意识，深入推行“优质护理服务示范工程”、“首诊（问）负责制”、 “首席护士竞聘制”，强化“感动服务”，加强出院病人随访工作，出院病人随访率达到了100%。文明办每半月收集一轮次病人满意度调查表，每月进行职能科室、医技科室满意度调查，并在科室负责人会上通报调查结果；总务科、保卫科深入落实巡查制度；门诊科室推行了弹性工作制、设立了便民服务台和预约挂号、规范了专家门诊……，极大提高了病人满意率。
禹城市人民医院新时期的历史，就是一部创新提升，为民服务的历史。立足于维护广大民众利益，立足于为民众提供优质的医疗服务产品，在润物细无声中建设“质量好、服务好、医德好、群众满意”医院！
管理 在内外兼修中创新提升
发展正当其时，跨越时不我待。作为禹城医疗行业的龙头医院，禹城市人民医院在前进发展的道路上，始终以担当、勇气和责任冲在为民服务的前沿。与北京、天津、上海各大医院、山东省立医院、齐鲁医院、千佛山医院等上级医院加强技术协作，实现品牌升级、技术升级、服务升级，全方位提升医疗服务能力，增强了为群众服务的能力。
同时，严管理，抓质量，促提升。医院多年来坚持不懈抓医疗质量的规范化，由质控办牵头，每周定期对每个科室内医疗、护理、院感等质量进行评价，并对评价情况进行汇总分析，计入科室管理分数，直接与绩效考核挂钩，医务科根据专业特点和质控盲区，对重点科室实施重点监控，实行针对性检查，每月进行终末质量检查，重点抽查大手术、疑难、危重和死亡病历，并且年年有提升。护理部通过对病房环境及安全管理、专科护理、基础护理等10余项考核项目进行每月1大查，每周2-3次抽查，使护理工作逐步实现规范化、标准化。院感工作实现跨越发展，完善三级网络管理系统，开展前瞻性调查和多重耐药菌医院感染预防等10余项院感检测，同时多种方式宣传、培训院感知识。各职能科室每月定期或不定期对科室的经济效益、工作效率、工作质量、科室管理、科务公开、收费管理、安全管理等方面进行考评。通过各种检查、督导工作的落实，各个科室的管理水平得到了明显提高，促进了创新，调动了工作人员的积极性。
同时采取了更有效、更灵活的院长查房制，如：集体查阅运转病历、组织相关医技和专业科室进行专业讨论、及时分析、协调有关关系，处理相关问题，明显增加了落实制度的深度和广度。根据《医院安全管理规定》，狠抓首诊医师负责制、三级医师查房制等一系列制度的执行落实，严把医疗安全关。在此基础上，出台各种措施激励开展新技术、新业务，促进技术水平的更快提升。
为进一步改善患者的就医环境，提升医院服务能力和水平， 2011年7月，建筑面积3、3万平方米的新病房楼投入使用，开放床位490张，拥有现代化的消毒隔离、吸氧、中心吸引等设备，设施完善，功能先进。为使新大楼这一巨大医疗资源得到合理利用，早在大楼建设之初，就已开始运筹科室安排、新项目新技术开展、人员培训等长远规划，并反复商讨，做足“功课”。
技术 在学习历练中凝聚成长
医护人员的技术能力和服务水平的高低，关系着人民的生命健康安全能否得到最大程度的治疗康复。为了打造一支技术能力过硬，服务水平优质，管理本领扎实的人才队伍，通过聘专家授课、派骨干进修学习、请名医手术、搞操作技能比武，利用多种方式，提高技术人员业务水平。与多家知名医院建立合作关系，派出业务骨干到北京、上海、济南等各大医院进修学习，职能科室举办学术活动、技能考核等，提高了业务人员的水平；与滨州医学院成功合作，开办了研究生课程进修班，有57名同志参加了学习；积极协调有关部门，争取政策，引进研究生学历以上的高层次人才19人，为医院业务水平的更大提高奠定了基础。
派出相关科室负责人到上级或兄弟医院学习管理，如到千佛山医院、苏北医院、无锡人民医院、济宁附院、烟台毓璜顶医院、嘉兴市人民医院、北京武警医院等参观学习先进管理经验，派出部分科室负责人参加管理培训班。通过采取以上措施进一步提高了科室负责人的管理水平。
落实执行力，增强凝聚力，医院以丰富多彩的活动来增强职工的凝聚力和向心力。对医院各项规章制度，领导和科室负责人督促落实，齐抓共管严格奖惩，形成了务实创新的良好氛围；通过各级宣传媒体，以及禹城市人民医院网、人民医院报、及时宣传新技术、新业务，有效提升了医院形象，开展丰富多彩的护士节晚会、趣味运动会、春节联欢会等等活动，使职工感受到医院大家的温暖，增强了为医院事业奉献的信心。
及时引进、掌握先进医疗技术,促进整体水平迅速提高，开展了人工全髋关节置换、膝关节置换、半肝切除术、脑动脉瘤夹闭术等，同时积极开展以微创为特色的医疗技术：腹腔镜、关节镜、胸腔镜手术、冠状动脉支架置入、脑血管、周围血管微创手术，以及CT、超声引导下介入手术等达到同级医院先进水平。
先进设备的引进和应用，又为人才队伍的能力提升提供了有力的保障。近几年，斥资引进了西门子64排螺旋CT、西门子1.5T磁共振、日立7600型全自动生化分析仪、美国GE彩色多普勒等先进进口设备50余件套。同时数字化医院的建成，为提高工作效率和工作质量，满足群众日益增长的医疗需求奠定了基础。
服务 在真情为民中优化提高
为了让百姓享受便捷优质的医疗服务，该院成立了志愿者医疗服务队，定期下乡为基层百姓进行免费查体，送药的医疗服务三下乡活动；以院长刘方平为首的医院有关成员到帮扶社区、村、户，详细了解当地实际情况，通过走访、问卷调查、面对面促膝谈心等方式，深入基层，深入农户家中，与当地群众进行交流，认真倾听群众意见和建议，切实解决百姓困难。
强化医护人员服务意识，深入推行“优质护理服务示范工程”、“首诊（问）负责制”、 “首席护士竞聘制”，强化“感动服务”，加强出院病人随访工作，出院病人随访率达到了100%。文明办每半月收集一轮次病人满意度调查表，每月进行职能科室、医技科室满意度调查，并在科室负责人会上通报调查结果；总务科、保卫科深入落实巡查制度；门诊科室推行了弹性工作制、设立了便民服务台和预约挂号、规范了专家门诊……，极大提高了病人满意率。
禹城市人民医院新时期的历史，就是一部创新提升，为民服务的历史。立足于维护广大民众利益，立足于为民众提供优质的医疗服务产品，在润物细无声中建设“质量好、服务好、医德好、群众满意”医院！
责任编辑：陈新
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