菏泽市牡丹人民医院
2013年01月19日 04:53作者：6042来源：大众网
菏泽市牡丹人民医院（菏泽医专附属医院）始建于1949年10月，是一所综合性“二级甲等”医院，菏泽医专、菏泽家政学院等院校的临床教学医院。
菏泽市牡丹人民医院（菏泽医专附属医院）始建于1949年10月，是一所综合性“二级甲等”医院，菏泽医专、菏泽家政学院等院校的临床教学医院。
医院占地5.8万平方米，业务用房建筑面积4.5万余平方米，内科综合楼、外科楼、儿科楼、门诊楼、后勤楼等基础设施完善。其中外科楼有2000平方米净化手术室、1000平方米ICU层流病房，内科楼建有800平方米ICU层流病房，可容纳100多人的多功能学术厅和大型会议室，儿科楼建有200平方米的新生儿重症监护病房。
医院现有员工1300余人，其中中、高级技术人员475人。设有50余个临床医技科室，具有心内、呼吸内、内分泌、消化内、血液、肿瘤、肾内、神经内、骨外、神经外、普外、胸外、泌尿外、小儿外及烧伤整形外等二级专业科室。有原装进口西门子1.5T超导核磁共振、螺旋CT、大C臂、数字胃肠、CR、DR、大生化、四维彩超、心脏彩超、电子胃镜、经皮肾镜EMS第四代混合动力碎石清石系统、腹腔镜、宫腔镜、阴道镜、关节镜等万元以上医疗设备520余台套。先后开展了颅内肿瘤切除、关节置换、断肢（趾、指）再植、心脏、外周、神经介入治疗、皮肤整形、牙齿种植、心脏起搏器安装、食管支架安装、输尿管肾镜弹道碎石、前列腺电切气化、腔镜系列无痛微创手术等技术项目。年门诊量40余万人次，出院病人4万余人次。
一、加强医疗服务质量，减轻群众就医负担。
医疗服务质量是医院发展的重要因素，医院着重加强医疗服务治疗，不仅对新进人员开展理论知识和岗前培训，还坚持每年开展“三级三严”考试，对于成绩优秀者予以奖励，并作为年终评优的重要依据，切实提高了医院医疗服务质量。
此外，医院还积极落实卫生系统工作部署，创新工作方式。近年来，我院推行“单病种现价”、“一日清单”、“先诊疗后付费”等服务模式，提高了医护质量，优化服务流程，降低医疗费用，改善服务态度，切实减轻了老百姓的生活压力，使老百姓能够“看得起病，住得好院，治得好病”。
二、深入开展创先争优，扎实推进“三好一满意”。
根据卫生系统工作安排，医院深入开展创先争优和“三好一满意”活动，在党员干部和职工中积极开展第二轮承诺、践诺和医德医风教育。通过完善《精神文明建设、医德医风建设考核检查标准、细则》、《精神文明和工作质量双百分考核标准》相关制度，评选创先争优先进个人、最美护士和开展医疗卫生职业精神讨论、填写医德医风档案、“爱岗敬业”普通话比赛等活动，不断提高医护人员的思想素质和职业道德素养，全心全意为病人服务。并树立一批道德典型，通过媒体、宣传栏和医院简报进行宣传，并学习典型人物先进事迹，在全院营造出一个良好的道德氛围，不断改善人民群众看病就医感受，提升社会形象。
三、完善监督机制，提升社会形象。
为了提升医护人员医疗服务质量，提高群众满意度，医院开通了“院长热线”，向社会公布了热线号码，设置了专门的接线员，负责解决病人投拆及疑难咨询。2012年接听、受理院长热线?309件，其中投诉类144件，表扬12件，咨询类153件。向患者发放了“医患亲情联系卡”，上面印有责任医师、护士的联系方式，方便患者出院后通过电话随时向责任医师咨询病情。通过聘请社会监督员，采取不定期走访或召开监督员座谈会，收集反馈信息，以不断改进医院工作。此外，医院坚持对出院患者进行回访，通过电话仔细询问患者身体状况，住院期间是否满意。2012年全院出院?33911人次，电话回访23849人次，回访率达到70.3%，圆满完成回访任务。并对患者提出的问题进行分类汇总，上报分管领导，反馈到相关科室，并与科室、个人年终考核挂钩，对于问题较多的科室、个人将取消其年终评优资格，有效促进医院医疗质量、服务态度的进一步提高。在今年发放的10000余份调查问卷中，病人满意度在96%以上。
四、秉承机构公益性质，积极开展疾病防治工作。
在医院取得良好成绩的同时，医院也时时刻刻想着回报社会、回报群众。就此，医院常年组织医务人员在节假日深入社区、走进田间地头，为群众义诊，免费送药，发放疾病预防宣传手册，讲解疾病预防知识。尤其是今年，医院投资近300万元购置了“健康直通车”，配备彩超、心电图机、X光机、妇科检查床等设备，选派有经验的医疗专家到各乡镇、社区免费巡回义诊，让老百姓不出家门也能享受到“二甲”医院的医疗服务。自从2012年7月17号试运行以来，截止到12年12月31号，“健康直通车”先后为16个乡镇、企事业单位义诊，共接诊近2600人次，免费为群众进行体检1500余人次，发放各类宣传资料12000余份。医院还积极开展惠民医疗，减免“三无”患者费用，为困难患者捐款、向老干部艺术团、南城派出所捐赠物品，帮扶、慰问“互挂共建”村庄特困群众，受到社会各界好评，切实提高了医院的社会形象。
此外，医院顺利完成了公共卫生应急事件救治、防汛医疗救治、拆危建设医疗救护、“三夏”义诊支农等各项工作任务。特别是在“手足口病”和“甲型H1N1流感”的防治工作中，全面协调、重点对待，加强了人员配备，强化了发热门诊、预检分诊的管理与督察。圆满完成了疾病防治和工作，疾病防控和健康教育成效显著。
近年来，医院以“群众满意”为目标，奉行“以专业树特色、以质量树信誉、以诚信树品牌、以服务树形象”的理念，秉承公益性质，关爱群众健康，强化医院管理，加强人才培养，开展新技术项目，狠抓医护质量，完善服务设施，优化服务流程，有效地规范了医务人员的医疗行为，增进了医患沟通，群众满意度大幅提高，社会信誉显著提升，先后荣获“全国诚信示范医院”、省级“文明单位”、省卫生系统“先进集体”和“两好一满意”活动先进集体，市卫生系统“先进集体”、“两好一满意”质量品牌、菏泽市新型农村合作医疗先进集体、市“青年文明号”等荣誉称号。
医院占地5.8万平方米，业务用房建筑面积4.5万余平方米，内科综合楼、外科楼、儿科楼、门诊楼、后勤楼等基础设施完善。其中外科楼有2000平方米净化手术室、1000平方米ICU层流病房，内科楼建有800平方米ICU层流病房，可容纳100多人的多功能学术厅和大型会议室，儿科楼建有200平方米的新生儿重症监护病房。
医院现有员工1300余人，其中中、高级技术人员475人。设有50余个临床医技科室，具有心内、呼吸内、内分泌、消化内、血液、肿瘤、肾内、神经内、骨外、神经外、普外、胸外、泌尿外、小儿外及烧伤整形外等二级专业科室。有原装进口西门子1.5T超导核磁共振、螺旋CT、大C臂、数字胃肠、CR、DR、大生化、四维彩超、心脏彩超、电子胃镜、经皮肾镜EMS第四代混合动力碎石清石系统、腹腔镜、宫腔镜、阴道镜、关节镜等万元以上医疗设备520余台套。先后开展了颅内肿瘤切除、关节置换、断肢（趾、指）再植、心脏、外周、神经介入治疗、皮肤整形、牙齿种植、心脏起搏器安装、食管支架安装、输尿管肾镜弹道碎石、前列腺电切气化、腔镜系列无痛微创手术等技术项目。年门诊量40余万人次，出院病人4万余人次。
一、加强医疗服务质量，减轻群众就医负担。
医疗服务质量是医院发展的重要因素，医院着重加强医疗服务治疗，不仅对新进人员开展理论知识和岗前培训，还坚持每年开展“三级三严”考试，对于成绩优秀者予以奖励，并作为年终评优的重要依据，切实提高了医院医疗服务质量。
此外，医院还积极落实卫生系统工作部署，创新工作方式。近年来，我院推行“单病种现价”、“一日清单”、“先诊疗后付费”等服务模式，提高了医护质量，优化服务流程，降低医疗费用，改善服务态度，切实减轻了老百姓的生活压力，使老百姓能够“看得起病，住得好院，治得好病”。
二、深入开展创先争优，扎实推进“三好一满意”。
根据卫生系统工作安排，医院深入开展创先争优和“三好一满意”活动，在党员干部和职工中积极开展第二轮承诺、践诺和医德医风教育。通过完善《精神文明建设、医德医风建设考核检查标准、细则》、《精神文明和工作质量双百分考核标准》相关制度，评选创先争优先进个人、最美护士和开展医疗卫生职业精神讨论、填写医德医风档案、“爱岗敬业”普通话比赛等活动，不断提高医护人员的思想素质和职业道德素养，全心全意为病人服务。并树立一批道德典型，通过媒体、宣传栏和医院简报进行宣传，并学习典型人物先进事迹，在全院营造出一个良好的道德氛围，不断改善人民群众看病就医感受，提升社会形象。
三、完善监督机制，提升社会形象。
为了提升医护人员医疗服务质量，提高群众满意度，医院开通了“院长热线”，向社会公布了热线号码，设置了专门的接线员，负责解决病人投拆及疑难咨询。2012年接听、受理院长热线?309件，其中投诉类144件，表扬12件，咨询类153件。向患者发放了“医患亲情联系卡”，上面印有责任医师、护士的联系方式，方便患者出院后通过电话随时向责任医师咨询病情。通过聘请社会监督员，采取不定期走访或召开监督员座谈会，收集反馈信息，以不断改进医院工作。此外，医院坚持对出院患者进行回访，通过电话仔细询问患者身体状况，住院期间是否满意。2012年全院出院?33911人次，电话回访23849人次，回访率达到70.3%，圆满完成回访任务。并对患者提出的问题进行分类汇总，上报分管领导，反馈到相关科室，并与科室、个人年终考核挂钩，对于问题较多的科室、个人将取消其年终评优资格，有效促进医院医疗质量、服务态度的进一步提高。在今年发放的10000余份调查问卷中，病人满意度在96%以上。
四、秉承机构公益性质，积极开展疾病防治工作。
在医院取得良好成绩的同时，医院也时时刻刻想着回报社会、回报群众。就此，医院常年组织医务人员在节假日深入社区、走进田间地头，为群众义诊，免费送药，发放疾病预防宣传手册，讲解疾病预防知识。尤其是今年，医院投资近300万元购置了“健康直通车”，配备彩超、心电图机、X光机、妇科检查床等设备，选派有经验的医疗专家到各乡镇、社区免费巡回义诊，让老百姓不出家门也能享受到“二甲”医院的医疗服务。自从2012年7月17号试运行以来，截止到12年12月31号，“健康直通车”先后为16个乡镇、企事业单位义诊，共接诊近2600人次，免费为群众进行体检1500余人次，发放各类宣传资料12000余份。医院还积极开展惠民医疗，减免“三无”患者费用，为困难患者捐款、向老干部艺术团、南城派出所捐赠物品，帮扶、慰问“互挂共建”村庄特困群众，受到社会各界好评，切实提高了医院的社会形象。
此外，医院顺利完成了公共卫生应急事件救治、防汛医疗救治、拆危建设医疗救护、“三夏”义诊支农等各项工作任务。特别是在“手足口病”和“甲型H1N1流感”的防治工作中，全面协调、重点对待，加强了人员配备，强化了发热门诊、预检分诊的管理与督察。圆满完成了疾病防治和工作，疾病防控和健康教育成效显著。
近年来，医院以“群众满意”为目标，奉行“以专业树特色、以质量树信誉、以诚信树品牌、以服务树形象”的理念，秉承公益性质，关爱群众健康，强化医院管理，加强人才培养，开展新技术项目，狠抓医护质量，完善服务设施，优化服务流程，有效地规范了医务人员的医疗行为，增进了医患沟通，群众满意度大幅提高，社会信誉显著提升，先后荣获“全国诚信示范医院”、省级“文明单位”、省卫生系统“先进集体”和“两好一满意”活动先进集体，市卫生系统“先进集体”、“两好一满意”质量品牌、菏泽市新型农村合作医疗先进集体、市“青年文明号”等荣誉称号。
责任编辑：陈新
本文相关新闻
网友评论[点击评论]