招远市社区卫生服务中心
2013年01月21日 12:25作者：7015来源：大众网
招远市社区卫生服务中心于2008年12月17日正式成立，下设15处社区卫生服务站，由中心实行一体化管理。中心位于招远市梦芝路9号，总面积约1700平方米，设有全科诊室、中医诊室、康复治疗室、儿童保健室等22个科室，在编人员73人，其中副高级职称3人，中级职称30人，全科医师14人，注册护士24人。中心及一体化管理站共负责辖区18个社区居委会，60268户， 163802人的基本公共卫生服务。中心设置全科诊室、中医科、口腔科、妇幼保健科、计免科、监督科、检验科、康复理疗科、心电图室、B超室、健康教育室、预防保健等科室；主要医疗设备有彩色多普勒B超、心电图机、微波治疗仪、全自动生化仪、尿液分析仪、血球计数仪、牙科综合治疗仪、理疗设备、康复器材等医疗设备。
“看病难、看病贵”现象一直是人民群众就医的难题。为从根本上突破这一难题，进一步完善社区卫生服务体系，提高广大居民的健康水平。招远市社区卫生服务中心从构建和谐社会的高度出发，积极探索新时期医疗卫生服务新模式，走出了一条以维护人民群众健康为中心，家庭为单位，社区为范围，融医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务指导等为一体的城市社区卫生服务新路子。
一、基本情况介绍
招远市社区卫生服务中心于2008年12月17日正式成立，下设15处社区卫生服务站，由中心实行一体化管理。中心位于招远市梦芝路9号，总面积约1700平方米，设有全科诊室、中医诊室、康复治疗室、儿童保健室等22个科室，在编人员73人，其中副高级职称3人，中级职称30人，全科医师14人，注册护士24人。中心及一体化管理站共负责辖区18个社区居委会，60268户， 163802人的基本公共卫生服务。中心设置全科诊室、中医科、口腔科、妇幼保健科、计免科、监督科、检验科、康复理疗科、心电图室、B超室、健康教育室、预防保健等科室；主要医疗设备有彩色多普勒B超、心电图机、微波治疗仪、全自动生化仪、尿液分析仪、血球计数仪、牙科综合治疗仪、理疗设备、康复器材等医疗设备。
二、改革管理体制，确保社区卫生中心高效运行
中心实行了核编定岗，全员竞聘上岗，合同管理。实行了绩效考评分配机制改革，建立了与新型社区卫生服务体系及功能相适应的考核制度及考核方案。废除“医务人员收入与医疗收入挂钩”的利益驱动分配方式，代之以工作数量、工作质量、群众满意度为主要内容的考评机制，倾向于基本公共卫生服务方面，考核结果与职工的奖励性绩效工资、职称晋升、岗位聘用挂钩。新的绩效考核办法，充分调动了医务人员的积极性，进一步激发了社区卫生服务机构的活力。
三、努力探索实践，圆满完成国家医改任务
在近三年医改工作中，我中心勇于实践、大胆改革、不断创新，自2010年3月15日开始，中心全面落实国家基本药物制度，积极促进基本公共卫生服务均等化，圆满完成了国家医改近三年工作任务。今年6月份，我中心代表烟台市接受山东省医改督导组检查，医改工作得到了山东省副省长王随莲的高度评价和赞扬。
四、创新工作模式，有效的促进居民健康
中心建立了覆盖辖区的社区卫生服务网络，以23个“社区卫生服务团队”为依托，通过开展家庭医生式服务，使社区居民可以免费享受到“健康状况早了解”、“健康信息早知道”、“健康服务我主动”、“老年体检我免费”、“贴心服务我上门”五类个性化服务，让家庭医生真正成为居民健康的守门人。
目前管理居民健康档案13.6万余份，电子健康档案12.3万余份，建档率达83%。同时我中心高度重视慢性病综合防控工作，围绕“一查、二治、三康、四防、五保、六教”来开展社区慢性病防控工作，取得较好效果。目前，管理患有高血压的居民 8633人，管理患有糖尿病的居民2984 人。开展了65岁以上老年人免费体检工作，体检人数14750人；加强常规免疫接种工作的规范化管理，完成乙肝查漏补种。扎实推进公民健康素养促进行动和全民健康生活方式行动。在传染病防控方面，我中心在上级业务部门指导下创建了三级防控网络：即责任医生包村、包居委会、包学校、幼儿园、责任乡村医生包6岁以下儿童，针对传染病防控工作的要求，进行监测、管理、宣传传染病防治知识。责任医生、责任乡村医生责任明确，并落实到位，有效地控制了疫情的发生及蔓延。2009年3月份我中心代表招远市接受山东省卫生厅疾病控制督导组检查，传染病防控工作得到了山东省卫生厅副厅长刘玉芹的高度评价和赞扬。
五、加强行风建设，改善服务质量，把服务百姓化为自觉行动
为规范社区服务行为，增强医务人员观念，中心领导班子发挥战斗堡垒作用，及时落实“三好一满意”实施方案，成立行风领导小组，深入开展争先创优活动，同时加大了督导考核力度，每月定期检查一次，对在医疗行为中违规违纪或因服务态度等问题被举报者，经查实进行当场处罚。中心设立了热线电话、投诉电话和意见箱并向社会公开，及时收集广大患者的意见和建议，对群众举报安排专人全面了解、详细调查，发现一起，处理一起。这些举措使职工在思想上筑起牢固的防线，遏制了不正之风，社区呈现良好的职业氛围，有效推动了社区卫生服务工作作风的转变，整体提升了社区卫生服务形象。
四年的探索和改革，我们既付出了辛苦，也收获了喜悦，社区卫生服务工作取得了长足进步。概括地说，实现了“六个‘了’字”。一是缓解了群众看病难看病贵的问题。二是构建了和谐的医患关系。三是促进了辖区居民的健康。四是调动了医务人员的积极性。五是增强了卫生服务中心的发展活力。六是提高了卫生服务中心的知名度。
招远市社区卫生服务中心的工作得到了各级政府的认可和百姓的好评。四年来，接待了山东省、烟台市、招远市领导视察以及同行参观50多批次，并荣获“烟台市基层卫生工作先进单位”“招远市委招远市党风廉政建设先进党支部”“招远市委组织部2011年度先进单位”“招远市卫生局卫生工作先进单位”等荣誉称号。
一、基本情况介绍
招远市社区卫生服务中心于2008年12月17日正式成立，下设15处社区卫生服务站，由中心实行一体化管理。中心位于招远市梦芝路9号，总面积约1700平方米，设有全科诊室、中医诊室、康复治疗室、儿童保健室等22个科室，在编人员73人，其中副高级职称3人，中级职称30人，全科医师14人，注册护士24人。中心及一体化管理站共负责辖区18个社区居委会，60268户， 163802人的基本公共卫生服务。中心设置全科诊室、中医科、口腔科、妇幼保健科、计免科、监督科、检验科、康复理疗科、心电图室、B超室、健康教育室、预防保健等科室；主要医疗设备有彩色多普勒B超、心电图机、微波治疗仪、全自动生化仪、尿液分析仪、血球计数仪、牙科综合治疗仪、理疗设备、康复器材等医疗设备。
二、改革管理体制，确保社区卫生中心高效运行
中心实行了核编定岗，全员竞聘上岗，合同管理。实行了绩效考评分配机制改革，建立了与新型社区卫生服务体系及功能相适应的考核制度及考核方案。废除“医务人员收入与医疗收入挂钩”的利益驱动分配方式，代之以工作数量、工作质量、群众满意度为主要内容的考评机制，倾向于基本公共卫生服务方面，考核结果与职工的奖励性绩效工资、职称晋升、岗位聘用挂钩。新的绩效考核办法，充分调动了医务人员的积极性，进一步激发了社区卫生服务机构的活力。
三、努力探索实践，圆满完成国家医改任务
在近三年医改工作中，我中心勇于实践、大胆改革、不断创新，自2010年3月15日开始，中心全面落实国家基本药物制度，积极促进基本公共卫生服务均等化，圆满完成了国家医改近三年工作任务。今年6月份，我中心代表烟台市接受山东省医改督导组检查，医改工作得到了山东省副省长王随莲的高度评价和赞扬。
四、创新工作模式，有效的促进居民健康
中心建立了覆盖辖区的社区卫生服务网络，以23个“社区卫生服务团队”为依托，通过开展家庭医生式服务，使社区居民可以免费享受到“健康状况早了解”、“健康信息早知道”、“健康服务我主动”、“老年体检我免费”、“贴心服务我上门”五类个性化服务，让家庭医生真正成为居民健康的守门人。
目前管理居民健康档案13.6万余份，电子健康档案12.3万余份，建档率达83%。同时我中心高度重视慢性病综合防控工作，围绕“一查、二治、三康、四防、五保、六教”来开展社区慢性病防控工作，取得较好效果。目前，管理患有高血压的居民 8633人，管理患有糖尿病的居民2984 人。开展了65岁以上老年人免费体检工作，体检人数14750人；加强常规免疫接种工作的规范化管理，完成乙肝查漏补种。扎实推进公民健康素养促进行动和全民健康生活方式行动。在传染病防控方面，我中心在上级业务部门指导下创建了三级防控网络：即责任医生包村、包居委会、包学校、幼儿园、责任乡村医生包6岁以下儿童，针对传染病防控工作的要求，进行监测、管理、宣传传染病防治知识。责任医生、责任乡村医生责任明确，并落实到位，有效地控制了疫情的发生及蔓延。2009年3月份我中心代表招远市接受山东省卫生厅疾病控制督导组检查，传染病防控工作得到了山东省卫生厅副厅长刘玉芹的高度评价和赞扬。
五、加强行风建设，改善服务质量，把服务百姓化为自觉行动
为规范社区服务行为，增强医务人员观念，中心领导班子发挥战斗堡垒作用，及时落实“三好一满意”实施方案，成立行风领导小组，深入开展争先创优活动，同时加大了督导考核力度，每月定期检查一次，对在医疗行为中违规违纪或因服务态度等问题被举报者，经查实进行当场处罚。中心设立了热线电话、投诉电话和意见箱并向社会公开，及时收集广大患者的意见和建议，对群众举报安排专人全面了解、详细调查，发现一起，处理一起。这些举措使职工在思想上筑起牢固的防线，遏制了不正之风，社区呈现良好的职业氛围，有效推动了社区卫生服务工作作风的转变，整体提升了社区卫生服务形象。
四年的探索和改革，我们既付出了辛苦，也收获了喜悦，社区卫生服务工作取得了长足进步。概括地说，实现了“六个‘了’字”。一是缓解了群众看病难看病贵的问题。二是构建了和谐的医患关系。三是促进了辖区居民的健康。四是调动了医务人员的积极性。五是增强了卫生服务中心的发展活力。六是提高了卫生服务中心的知名度。
招远市社区卫生服务中心的工作得到了各级政府的认可和百姓的好评。四年来，接待了山东省、烟台市、招远市领导视察以及同行参观50多批次，并荣获“烟台市基层卫生工作先进单位”“招远市委招远市党风廉政建设先进党支部”“招远市委组织部2011年度先进单位”“招远市卫生局卫生工作先进单位”等荣誉称号。
责任编辑：帅皓塍
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