枣庄市府里社区卫生服务站
2013年01月19日 11:18作者：7002来源：大众网
枣庄市府里社区卫生服务站始建于2000年5月12日，隶属于枣庄市妇幼保健院，于2007年由政府门诊转型为文化街市府里社区卫生服务站，建筑面积150平方米，员工7人，担负辖区内1.06万名居民的健康教育、预防、保健、康复、计生指导、基本医疗“六位一体”的服务功能。同时，按照《2011国家基本公共卫生服务规范》，扎实工作，开拓创新，使市府里社区卫生服务工作水平得到了新的提高，各项公共卫生服务工作进一步加强，真正改善了老百姓看病难、看病贵的问题。该站于2010年获得了山东省卫生厅首批“星级社区卫生服务机构”，并被枣庄市人事局、卫生局授予“先进集体”称号。
枣庄市府里社区卫生服务站始建于2000年5月12日，隶属于枣庄市妇幼保健院，于2007年由政府门诊转型为文化街市府里社区卫生服务站，建筑面积150平方米，员工7人，担负辖区内1.06万名居民的健康教育、预防、保健、康复、计生指导、基本医疗“六位一体”的服务功能。同时，按照《2011国家基本公共卫生服务规范》，扎实工作，开拓创新，使市府里社区卫生服务工作水平得到了新的提高，各项公共卫生服务工作进一步加强，真正改善了老百姓看病难、看病贵的问题。该站于2010年获得了山东省卫生厅首批“星级社区卫生服务机构”，并被枣庄市人事局、卫生局授予“先进集体”称号。
一是积极响应市委、市政府号召，深化医药体制改革，缓解群众看病难、看病贵的问题。逐步完善了社区卫生服务的制度、规范，加强了人才队伍的培养，实行了按服务质量、服务数量、居民满意度绩效管理及社区基本药物集中招标采购等举措，并出台一系列的惠民措施：如为辖区居民配备社区卫生专家指导组，与本院相关科室建立联合会诊体系，尝试双相转诊通道；实行社区基本用药药物制度；实行“药品零差价”销售，及城镇居民医保即时报销等措施，免收挂号费、专家费、诊疗观察费、会诊费；对居民查体给予大幅度让利，应居民所需上门服务免收出诊费；城镇居民医保社区门诊费用当场报销30%等；从而降低了群众医药费用负担；真正让老百姓享受到有效、便捷、经济、安全、连续、综合的社区卫生服务。
二是扎实推进公共卫生服务工作。为辖区10006人建立了健康档案，建档率达94%，并全部输入微机，电子化率达100%。采取不同形式进行健康教育及健康促进，严格按照《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规进行传染病防治，普及防范突发公共卫生事件相关知识，有效应对突发公共卫生事件。高血压、糖尿病、孕产妇、0-3岁儿童、70岁以上老人、重症精神病等重点人群系统化、规范化管理率已达到100%。实行健康档案信息化管理，及时记录和更新居民的健康信息。创新服务模式：坚持便民服务、特色服务，不断增强社区卫生服务的发展活力，即改变以往被动服务模式，主动深入社区、深入家庭；即从单纯提供基本医疗服务为着力点向满足群众不同层次医疗预防保健需求的全方位覆盖面拓展，并实行差异性服务，根据社区居民需求，推出电话预约、登门服务、家庭病床、健康咨询以及巡诊、送药等特色服务，充分体现了政府便民、利民、惠民政策，努力为辖区居民提供零距离卫生服务，使居民满意率达100%。不断加强业务知识学习；提高了技术服务水平和有效的沟通能力，与居民建立了互相信任的“朋友式”关系；开展了“微笑服务，从细节做起”的活动，使每位员工都能用诚心、爱心、和责任心去为居民服务。使广大群众真正尝到了“15分钟健康服务圈”给他们带来的甜头。逐步推进家庭医生签约式服务：组建家庭医生签约式服务团队，发放服务宣传册，使辖区居民了解我们的服务内容，及签约后将享受的免费项目，让社区卫生服务站成为辖区居民健康守护的家园。
一是积极响应市委、市政府号召，深化医药体制改革，缓解群众看病难、看病贵的问题。逐步完善了社区卫生服务的制度、规范，加强了人才队伍的培养，实行了按服务质量、服务数量、居民满意度绩效管理及社区基本药物集中招标采购等举措，并出台一系列的惠民措施：如为辖区居民配备社区卫生专家指导组，与本院相关科室建立联合会诊体系，尝试双相转诊通道；实行社区基本用药药物制度；实行“药品零差价”销售，及城镇居民医保即时报销等措施，免收挂号费、专家费、诊疗观察费、会诊费；对居民查体给予大幅度让利，应居民所需上门服务免收出诊费；城镇居民医保社区门诊费用当场报销30%等；从而降低了群众医药费用负担；真正让老百姓享受到有效、便捷、经济、安全、连续、综合的社区卫生服务。
二是扎实推进公共卫生服务工作。为辖区10006人建立了健康档案，建档率达94%，并全部输入微机，电子化率达100%。采取不同形式进行健康教育及健康促进，严格按照《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规进行传染病防治，普及防范突发公共卫生事件相关知识，有效应对突发公共卫生事件。高血压、糖尿病、孕产妇、0-3岁儿童、70岁以上老人、重症精神病等重点人群系统化、规范化管理率已达到100%。实行健康档案信息化管理，及时记录和更新居民的健康信息。创新服务模式：坚持便民服务、特色服务，不断增强社区卫生服务的发展活力，即改变以往被动服务模式，主动深入社区、深入家庭；即从单纯提供基本医疗服务为着力点向满足群众不同层次医疗预防保健需求的全方位覆盖面拓展，并实行差异性服务，根据社区居民需求，推出电话预约、登门服务、家庭病床、健康咨询以及巡诊、送药等特色服务，充分体现了政府便民、利民、惠民政策，努力为辖区居民提供零距离卫生服务，使居民满意率达100%。不断加强业务知识学习；提高了技术服务水平和有效的沟通能力，与居民建立了互相信任的“朋友式”关系；开展了“微笑服务，从细节做起”的活动，使每位员工都能用诚心、爱心、和责任心去为居民服务。使广大群众真正尝到了“15分钟健康服务圈”给他们带来的甜头。逐步推进家庭医生签约式服务：组建家庭医生签约式服务团队，发放服务宣传册，使辖区居民了解我们的服务内容，及签约后将享受的免费项目，让社区卫生服务站成为辖区居民健康守护的家园。
责任编辑：陈新
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