潍坊潍城区南关街道社区卫生服务中心
2013年01月19日 09:01作者：7006来源：大众网
近年来，潍坊市潍城区南关街道社区卫生服务中心坚持大众卫生理念，着力优化服务环境，从强化服务和规范工作细节着手，规范内部管理，提升服务水平，医疗服务质量和水平不断提升，社区居民对该机构的信任度和满意率进一步提高。
近年来，潍坊市潍城区南关街道社区卫生服务中心坚持大众卫生理念，着力优化服务环境，从强化服务和规范工作细节着手，规范内部管理，提升服务水平，医疗服务质量和水平不断提升，社区居民对该机构的信任度和满意率进一步提高。
中心以始终坚持“大众卫生”和居民健康为中心的服务理念，全面落实“六位一体”的综合服务，变坐堂行医为主动上门服务，给辖区居民带来更多实惠与便捷，赢得了群众的认可与欢迎。
一是不断提高机构标准化建设水平。根据工作需要，中心2012年投入10万元用于添置设施设备和信息化建设；调整和设置了相对独立的预防保健室、健康教育室、全科诊疗室、妇女保健室、中医诊疗室、处置室等。建立健全家庭医生签约式服务制度、双向转诊制度、重点疾病管理等制度，并结合评审标准逐一落实。在机构内部将各科室分布示意图、服务项目及收费标准、各项惠民措施均上墙公示。为提供温馨、良好、便捷的就医环境，在相关场所配置了导医分诊台、饮水机、暖水袋、雨伞、杂志、木马、滑梯及残疾人无障碍通道等设施，使每一位被服务对象在接受服务的同时倍感温馨与温暖。
二是突出抓好社区公共卫生服务。坚持每月为居民开展1次健康讲座，每季度开展1次大型社区宣传，为居民发放限油壶、控盐勺等健康辅助工具及全民健康行动手册。目前共为辖区居民建立居民健康档案15935份,系统管理高血压病1996人、糖尿病569人、肿瘤15人、精神病87人、冠心病74人、脑卒中52人，做到早发现、早诊断、早治疗，减少或解除他们的病痛；对65岁以上老年人进行免费健康查体1260人次，还承担了国家级脑卒中高危人群筛查和干预试点项目，并为筛出的438名高危人群进行免费查体，针对检查出的疾病患者，由责任医生纳入动态管理，定期进行上门随访与健康指导，得到社区居民的好评。
三是积极实施基本医疗服务收费减免政策。对基本检查项目、基本治疗、康复项目实行零收费或限价收费。其中8项基本检查项目、7项基本治疗项目免费提供，其中糖尿病患者每人每年累计免费享受12次血糖检测，3项基本康复项目按国家规定标准的60%收取。严格落实基本药物制度。中心配备使用523种社区基本药物，药品全部由省政府招标采购配送，执行零加成销售政策，按政府招标价格向社区居民销售，有效降低了药品价格，真正做到了让利于民。
四是积极推行家庭医生签约式服务。2012年初，为更好服务辖区群众，中心在潍坊市率先实施了家庭医生签约式服务，社区家庭医生印发了联系卡，注明服务内容、方式、联系电话，便于提供服务、接受监督，目前，中心已与社区家庭自愿签订家庭医生签约服务协议1826户，上门服务2780人次，受到了辖区居民的普遍欢迎，中央新闻联播、山东新闻等媒体对此予以正面报道。
五是积极推行“对口支援”制度。按照“卫生强基工程”活动要求，我们与潍坊市人民医院签定了“对口支援”服务协议，由市级医院对中心实行对口帮扶，让居民在社区就能够享受到三级医院专家的优质服务。同时，对提高社区卫生工作人员的专业水平，提升社区卫生服务机构的影响力与知名度，提供了有力保障，从而有力推动了社区卫生服务健康持续发展。
通过中心全体人员的努力，中心各项工作取得了显著成效。实现了社区卫生服务对辖区人口的全覆盖，基本满足了社区居民的日常医疗保健需求，居民门诊次均费用由原先30余元下降至10元左右，社区就医门诊人次数由原先的30余人次升至近100人次。中心工作人员的工作重点由原来的追求效益转变为落实公共卫生和基本医疗服务，由过去的单一诊治疾病、开方卖药转变为对居民健康实施全面管理。中心还先后被评为“全省首批星级社区卫生服务机构”、“山东省城市社区卫生服务工作先进集体”、“潍坊市巾帼文明岗”、“潍坊市社区卫生先进单位”等荣誉称号；2011年，中心被确定为山东省卫生厅学习实践科学发展观基层联系点；2012年，中心被潍坊医学院确定为社区医学实践基地；先后接待全国人大常委会金炳华委员、卫生部尹力副部长、卫生部妇社司秦怀金司长，国家中医药管理局于文明副局长，人社部医保司姚宏司长，省卫生厅包文辉厅长、康永军副厅长视察调研。2012年，该中心在市级考核中，居民满意度测评为93.8%，辖区群众对机构的满意度进一步提高。
今后，潍城区南关街道社区卫生服务中心将继续以深化医改为契机，遵循“以人为本，健康服务”的宗旨，坚持以基本医疗和公共卫生服务的功能定位，围绕“户户拥有家庭医生，人人享有基本卫生保健”及“争创省市一流、全国领先社区卫生服务示范中心”为目标，发扬“认真干在实处、勇于走在前列、努力争创一流”的开拓创新精神，实现从疾病防治向健康管理转变，为全面推行“保健进家庭、首诊在社区、大病进医院、康复在社区”的医疗服务模式，推进社区卫生服务工作全面、持续、健康发展做出更大贡献。
中心以始终坚持“大众卫生”和居民健康为中心的服务理念，全面落实“六位一体”的综合服务，变坐堂行医为主动上门服务，给辖区居民带来更多实惠与便捷，赢得了群众的认可与欢迎。
一是不断提高机构标准化建设水平。根据工作需要，中心2012年投入10万元用于添置设施设备和信息化建设；调整和设置了相对独立的预防保健室、健康教育室、全科诊疗室、妇女保健室、中医诊疗室、处置室等。建立健全家庭医生签约式服务制度、双向转诊制度、重点疾病管理等制度，并结合评审标准逐一落实。在机构内部将各科室分布示意图、服务项目及收费标准、各项惠民措施均上墙公示。为提供温馨、良好、便捷的就医环境，在相关场所配置了导医分诊台、饮水机、暖水袋、雨伞、杂志、木马、滑梯及残疾人无障碍通道等设施，使每一位被服务对象在接受服务的同时倍感温馨与温暖。
二是突出抓好社区公共卫生服务。坚持每月为居民开展1次健康讲座，每季度开展1次大型社区宣传，为居民发放限油壶、控盐勺等健康辅助工具及全民健康行动手册。目前共为辖区居民建立居民健康档案15935份,系统管理高血压病1996人、糖尿病569人、肿瘤15人、精神病87人、冠心病74人、脑卒中52人，做到早发现、早诊断、早治疗，减少或解除他们的病痛；对65岁以上老年人进行免费健康查体1260人次，还承担了国家级脑卒中高危人群筛查和干预试点项目，并为筛出的438名高危人群进行免费查体，针对检查出的疾病患者，由责任医生纳入动态管理，定期进行上门随访与健康指导，得到社区居民的好评。
三是积极实施基本医疗服务收费减免政策。对基本检查项目、基本治疗、康复项目实行零收费或限价收费。其中8项基本检查项目、7项基本治疗项目免费提供，其中糖尿病患者每人每年累计免费享受12次血糖检测，3项基本康复项目按国家规定标准的60%收取。严格落实基本药物制度。中心配备使用523种社区基本药物，药品全部由省政府招标采购配送，执行零加成销售政策，按政府招标价格向社区居民销售，有效降低了药品价格，真正做到了让利于民。
四是积极推行家庭医生签约式服务。2012年初，为更好服务辖区群众，中心在潍坊市率先实施了家庭医生签约式服务，社区家庭医生印发了联系卡，注明服务内容、方式、联系电话，便于提供服务、接受监督，目前，中心已与社区家庭自愿签订家庭医生签约服务协议1826户，上门服务2780人次，受到了辖区居民的普遍欢迎，中央新闻联播、山东新闻等媒体对此予以正面报道。
五是积极推行“对口支援”制度。按照“卫生强基工程”活动要求，我们与潍坊市人民医院签定了“对口支援”服务协议，由市级医院对中心实行对口帮扶，让居民在社区就能够享受到三级医院专家的优质服务。同时，对提高社区卫生工作人员的专业水平，提升社区卫生服务机构的影响力与知名度，提供了有力保障，从而有力推动了社区卫生服务健康持续发展。
通过中心全体人员的努力，中心各项工作取得了显著成效。实现了社区卫生服务对辖区人口的全覆盖，基本满足了社区居民的日常医疗保健需求，居民门诊次均费用由原先30余元下降至10元左右，社区就医门诊人次数由原先的30余人次升至近100人次。中心工作人员的工作重点由原来的追求效益转变为落实公共卫生和基本医疗服务，由过去的单一诊治疾病、开方卖药转变为对居民健康实施全面管理。中心还先后被评为“全省首批星级社区卫生服务机构”、“山东省城市社区卫生服务工作先进集体”、“潍坊市巾帼文明岗”、“潍坊市社区卫生先进单位”等荣誉称号；2011年，中心被确定为山东省卫生厅学习实践科学发展观基层联系点；2012年，中心被潍坊医学院确定为社区医学实践基地；先后接待全国人大常委会金炳华委员、卫生部尹力副部长、卫生部妇社司秦怀金司长，国家中医药管理局于文明副局长，人社部医保司姚宏司长，省卫生厅包文辉厅长、康永军副厅长视察调研。2012年，该中心在市级考核中，居民满意度测评为93.8%，辖区群众对机构的满意度进一步提高。
今后，潍城区南关街道社区卫生服务中心将继续以深化医改为契机，遵循“以人为本，健康服务”的宗旨，坚持以基本医疗和公共卫生服务的功能定位，围绕“户户拥有家庭医生，人人享有基本卫生保健”及“争创省市一流、全国领先社区卫生服务示范中心”为目标，发扬“认真干在实处、勇于走在前列、努力争创一流”的开拓创新精神，实现从疾病防治向健康管理转变，为全面推行“保健进家庭、首诊在社区、大病进医院、康复在社区”的医疗服务模式，推进社区卫生服务工作全面、持续、健康发展做出更大贡献。
责任编辑：陈新
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