威海市环翠区鲸园社区卫生服务中心
2013年01月19日 07:55作者：7009来源：大众网
威海市环翠区鲸园社区卫生服务中心是威海市环翠区卫生局辖属的副科级事业单位，下设6个社区卫生服务站，现有人员56名，服务辖区的18个居委会7.4万人口，是环翠区率先实行收支两条线、绩效考核、中心站一体化管理的社区卫生服务中心之一。
威海市环翠区鲸园社区卫生服务中心是威海市环翠区卫生局辖属的副科级事业单位，下设6个社区卫生服务站，现有人员56名，服务辖区的18个居委会7.4万人口，是环翠区率先实行收支两条线、绩效考核、中心站一体化管理的社区卫生服务中心之一。该中心秉承“做人要有爱心、工作要有责任心”的理念，以居委会为单位，按照每名医务人员都有自己的责任区、每户居民都有自己家庭医生的原则，设立家庭医生服务团队，大力开展“社区卫生服务进万家”、“家庭医生签约式服务”、“中医中药进社区”和“三好一满意活动”，努力做居民满意的健康守门人，赢得了群众的赞誉和上级的认可，中心及下设的北仓社区卫生服务站、戚东夼社区卫生服务站、北沟社区卫生服务站先后被山东省卫生厅评为星级社区卫生服务机构。主要做法如下：
一、坚持机构公益性，严格依法执业。按国家基本公共卫生服务规范要求，开展65岁以上老年人免费健康体检、义诊、健康咨询等活动，传播健康生活方式，提供医疗保健服务。积极落实国家基本药物制度，执行药物零差率销售，减轻社区居民就医负担。2011年政府投入140万元为中心装修、配备设备，现机构内部分区布局合理、标识统一、环境整洁。全科医护、中医药、公共卫生、妇幼保健等医务人员培训到位、制度健全、人员聘用、绩效考核等管理规范，保障机构有序运作，能为患者提供温馨、舒适、安全的就医环境。
二、深入开展“三好一满意”活动，把患者利益放在首位。时刻为患者着想，最大程度的减轻了患者经济负担，积极与街道办事处合作，为辖区100户低保家庭和2887名60—64周岁老人进行免费体检；为421户低保户、生活困难的弱势群体，每户每年发放150元的医疗救助；为290户357名空巢老人、高龄老人、慢性病患者、建国前入党的老党员、离休干部每年提供不少于6次的上门服务；为96户102名长期卧床病人、行动不便的残疾人，提供免费上门诊疗服务。
三、加强服务质量管理，突出特色服务。以强化十大质控为抓手，不断提高医疗质量、规范医疗技术服务行为。中心及下属北沟社区卫生服务站设有独立的中医药综合服务区，配备有智能通络仪、牵引床、电针仪、足浴桶、煎药机等20余种中医药诊疗设备，2012年中医药门诊服务50663人次，占总门诊量的45%。对辖区内的重点人群老制定了中医特色保健方案，开展中医体质辨识和中医随访指导。主动与威海市中医院联系，签订对口支援协议，中医专家定期进社区，使居民在家门口就可以享受到高水平的中医药服务。社区中医药工作得到了卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强以及来威参加全国中医药厅（局）长工作座谈会的各级卫生部门领导的高度评价。
以“社区卫生服务进万家”和推进“家庭医生式服务”模式为契机，深入开展十大类基本公共卫生服务项目。社区卫生工作人员主动上门为居民建立健康档案，进行慢病随访。截止目前，共组建9个家庭医生式服务团队，签约重点人群4558人。
四、积极开展防治结合工作，实行中心和站宣传阵地一体化管理。根据不同主题为社区居民开展以讲座，培训，咨询、多媒体、宣传栏健康教育处方等形式多样的健康教育活动，重点开展居民参与式，互动式的健康教育活动，提高居民健康生活方式的“知、信、行”，加强社区健康促进工作。为进一步提高预防接种服务质量，投入15万元建立了环翠区首家数字化预防接种门诊，于2012年12月正式投入使用。
五、落实公示制度，主动接受社会监督。医务人员出诊和上门服务着装整洁，统一挂牌，主动发放居民联系卡，便于医患沟通。中心将医疗收费价格、基本公共卫生服务项目、家庭医生式服务项目、医务人员名单、相关科室制度等内容全部上墙公示。建立健全医疗投诉机制，公开投诉电话，主动接受社会监督，近5年来未发生重大责任事故。
兼于该社区卫生服务中心在城市社区卫生服务工作中的突出表现，我局推荐该社区卫生服务中心参加山东省“群众最满意的医疗卫生机构”评选。
一、坚持机构公益性，严格依法执业。按国家基本公共卫生服务规范要求，开展65岁以上老年人免费健康体检、义诊、健康咨询等活动，传播健康生活方式，提供医疗保健服务。积极落实国家基本药物制度，执行药物零差率销售，减轻社区居民就医负担。2011年政府投入140万元为中心装修、配备设备，现机构内部分区布局合理、标识统一、环境整洁。全科医护、中医药、公共卫生、妇幼保健等医务人员培训到位、制度健全、人员聘用、绩效考核等管理规范，保障机构有序运作，能为患者提供温馨、舒适、安全的就医环境。
二、深入开展“三好一满意”活动，把患者利益放在首位。时刻为患者着想，最大程度的减轻了患者经济负担，积极与街道办事处合作，为辖区100户低保家庭和2887名60—64周岁老人进行免费体检；为421户低保户、生活困难的弱势群体，每户每年发放150元的医疗救助；为290户357名空巢老人、高龄老人、慢性病患者、建国前入党的老党员、离休干部每年提供不少于6次的上门服务；为96户102名长期卧床病人、行动不便的残疾人，提供免费上门诊疗服务。
三、加强服务质量管理，突出特色服务。以强化十大质控为抓手，不断提高医疗质量、规范医疗技术服务行为。中心及下属北沟社区卫生服务站设有独立的中医药综合服务区，配备有智能通络仪、牵引床、电针仪、足浴桶、煎药机等20余种中医药诊疗设备，2012年中医药门诊服务50663人次，占总门诊量的45%。对辖区内的重点人群老制定了中医特色保健方案，开展中医体质辨识和中医随访指导。主动与威海市中医院联系，签订对口支援协议，中医专家定期进社区，使居民在家门口就可以享受到高水平的中医药服务。社区中医药工作得到了卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强以及来威参加全国中医药厅（局）长工作座谈会的各级卫生部门领导的高度评价。
以“社区卫生服务进万家”和推进“家庭医生式服务”模式为契机，深入开展十大类基本公共卫生服务项目。社区卫生工作人员主动上门为居民建立健康档案，进行慢病随访。截止目前，共组建9个家庭医生式服务团队，签约重点人群4558人。
四、积极开展防治结合工作，实行中心和站宣传阵地一体化管理。根据不同主题为社区居民开展以讲座，培训，咨询、多媒体、宣传栏健康教育处方等形式多样的健康教育活动，重点开展居民参与式，互动式的健康教育活动，提高居民健康生活方式的“知、信、行”，加强社区健康促进工作。为进一步提高预防接种服务质量，投入15万元建立了环翠区首家数字化预防接种门诊，于2012年12月正式投入使用。
五、落实公示制度，主动接受社会监督。医务人员出诊和上门服务着装整洁，统一挂牌，主动发放居民联系卡，便于医患沟通。中心将医疗收费价格、基本公共卫生服务项目、家庭医生式服务项目、医务人员名单、相关科室制度等内容全部上墙公示。建立健全医疗投诉机制，公开投诉电话，主动接受社会监督，近5年来未发生重大责任事故。
兼于该社区卫生服务中心在城市社区卫生服务工作中的突出表现，我局推荐该社区卫生服务中心参加山东省“群众最满意的医疗卫生机构”评选。
责任编辑：陈新
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