德州桃园办事处社区卫生服务中心
2013年01月19日 07:28作者：7011来源：大众网
桃园办事处社区卫生服务中心位于平原县主城区南部3公里的城乡结合部，承担着辖区31400多居民的基本公共卫生服务和基本医疗工作。
桃园办事处社区卫生服务中心位于平原县主城区南部3公里的城乡结合部，承担着辖区31400多居民的基本公共卫生服务和基本医疗工作。近年来，该中心在当地党委、政府和县卫生局的领导下，乘着新医改的强劲东风，审时度势，抢抓先机，开拓创新，竭诚服务，为当地百姓送去了健康、带去了温馨，在为民服务的征途上洒下一路惠民亲情，该中心的工作多次受到市县政府领导的高度评价，先后荣获省市先进单位荣誉称号，成为平原县基层卫生工作的一面旗帜。
一、行医德为先，行风创亮点
该中心于2009年上半年由原来的桃园卫生院旧址整体迁入新地址，随着条件的改善和硬件设施更新，中心的医疗环境发生了质的变化，如何在医疗条件改善的同时提升干部职工的综合素质，让广大居民享受到一流服务，该中心打出了“三张牌”，一是营造良好的医德文化氛围。他们在工作区内张贴、悬挂展板，弘扬“医乃仁术、大医精诚、悬壶济世”等传统文化精髓，让职工在良好的文化氛围中感受医德气息，形成潜移默化的自觉行动。二是建章立制，提出“医德是为医之魂，患者是衣食父母”的服务理念，让广大职工有目标、有规范、有追求。三是典型带动，比学赶超。该中心每年通过社会、患者、职工满意度调查，评选“医德标兵”，并在内部进行大张旗鼓的表彰奖励。近3年来共评出“医德标兵”7人，成为职工比学赶超的样板。三项措施激活了职工的潜能，良好的医德医风让该中心成为患者放心就医、诚信就医的“红娘”和载体，带动了就诊量不断攀升，医患纠纷在这里不见踪迹，医患和谐成为人们热议的话题。
二、向质量要效益，抓规范保健康
质量是服务的核心，质量是效益的前提，持有这种理念是该中心获得社会好评的基石。该中心坚持患者是亲人，服务是天职的工作思路，始终做到因病施治，合理用药，其药占比在实施基本药物制度前始终保持在30%以下，让广大患者感受到温暖，在医疗服务中，坚持首诊全程负责制，做到诊断必须明确，不能有一点马虎；处方必须规范，不能简单潦草；病历必须完整，不得缺项漏项，在制度层面上保证了医护质量一丝不苟，同时还通过病历文书点评，不断提高质量水平，从源头上杜绝了医务人员工作失范行为，切断了质量技术事故发生的隐患苗头。该中心主任田春阳说：质量决定成效、质量就是生命、就是健康，这是一个决不能掉以轻心的大问题。每年，医治门诊住院病人达27000多人次，无一例纠纷和事故发生就是对该中心抓质量保健康的最好诠释。
三、贴近群众，把服务送到百姓家门口。
自2009年以来，该中心借助医改东风，顺利完成了基层医疗卫生机构改革，形成了规范到位的公益性的管理体制、竞争性的用人机制、激励性的分配机制、规范性的药品采购机制和长效性的多渠道补偿机制。政府的政策倾斜和投入为该中心注入了新的生机活力，他们及时调整工作方向和目标，进一步贴近了群众，把基本公共卫生服务和基本医疗服务送到了居民家中，得到了百姓一致赞扬。从以下数字我们可以感受到贴近群众带来的诸多成效。该中心2009年至今，为辖区居民建立纸质和电子健康档案27721人份，占辖区总人口的88.3%；纳入规范化管理的重点人群5427人，占辖区总人口的17.28%，自2012年8月开始，启动乡村医生签约服务工作，截止2012年末，不到5个月时间，已签约3230户，覆盖人数17532人，占辖区总人数的55.83%，数字是枯燥的，但其折射出的是医务人员的心血和汗水，是不断的付出和努力的结晶。自2009年以来，通过不断完善，该中心已建有12个专职人员的公共卫生科，购置了用于健康教育宣传的电视投影仪，常年进村宣传。近3年来，该中心发放健康宣传资料21.03万份，制作永久性宣传展板87块，每年为65岁以上老人健康体检一次，2012年慢病随访达10219人次。浩繁的工作量带来的是广大居民健康水平的提高，2012年该中心在县内及县外住院病人3454人，住院率11%，比2011年减少628人，减少了两个百分点。这些成绩与中心全体职工的努力密不可分。正如德州市人大常委副主任李传武到该中心视察时所说：进了桃园卫生服务中心，处处感到一片温馨。
梅花香自苦寒来。一分耕耘、一分收获，桃园社区卫生服务中心用自己的实际行动谱写着创先争优和三好一满意活动的生动乐章，用质量、用医德诠释着医术仁心、百姓满意的深邃内涵。
我们相信，桃园社区卫生服务中心一定会书写更新更美惠民服务新篇章。
一、行医德为先，行风创亮点
该中心于2009年上半年由原来的桃园卫生院旧址整体迁入新地址，随着条件的改善和硬件设施更新，中心的医疗环境发生了质的变化，如何在医疗条件改善的同时提升干部职工的综合素质，让广大居民享受到一流服务，该中心打出了“三张牌”，一是营造良好的医德文化氛围。他们在工作区内张贴、悬挂展板，弘扬“医乃仁术、大医精诚、悬壶济世”等传统文化精髓，让职工在良好的文化氛围中感受医德气息，形成潜移默化的自觉行动。二是建章立制，提出“医德是为医之魂，患者是衣食父母”的服务理念，让广大职工有目标、有规范、有追求。三是典型带动，比学赶超。该中心每年通过社会、患者、职工满意度调查，评选“医德标兵”，并在内部进行大张旗鼓的表彰奖励。近3年来共评出“医德标兵”7人，成为职工比学赶超的样板。三项措施激活了职工的潜能，良好的医德医风让该中心成为患者放心就医、诚信就医的“红娘”和载体，带动了就诊量不断攀升，医患纠纷在这里不见踪迹，医患和谐成为人们热议的话题。
二、向质量要效益，抓规范保健康
质量是服务的核心，质量是效益的前提，持有这种理念是该中心获得社会好评的基石。该中心坚持患者是亲人，服务是天职的工作思路，始终做到因病施治，合理用药，其药占比在实施基本药物制度前始终保持在30%以下，让广大患者感受到温暖，在医疗服务中，坚持首诊全程负责制，做到诊断必须明确，不能有一点马虎；处方必须规范，不能简单潦草；病历必须完整，不得缺项漏项，在制度层面上保证了医护质量一丝不苟，同时还通过病历文书点评，不断提高质量水平，从源头上杜绝了医务人员工作失范行为，切断了质量技术事故发生的隐患苗头。该中心主任田春阳说：质量决定成效、质量就是生命、就是健康，这是一个决不能掉以轻心的大问题。每年，医治门诊住院病人达27000多人次，无一例纠纷和事故发生就是对该中心抓质量保健康的最好诠释。
三、贴近群众，把服务送到百姓家门口。
自2009年以来，该中心借助医改东风，顺利完成了基层医疗卫生机构改革，形成了规范到位的公益性的管理体制、竞争性的用人机制、激励性的分配机制、规范性的药品采购机制和长效性的多渠道补偿机制。政府的政策倾斜和投入为该中心注入了新的生机活力，他们及时调整工作方向和目标，进一步贴近了群众，把基本公共卫生服务和基本医疗服务送到了居民家中，得到了百姓一致赞扬。从以下数字我们可以感受到贴近群众带来的诸多成效。该中心2009年至今，为辖区居民建立纸质和电子健康档案27721人份，占辖区总人口的88.3%；纳入规范化管理的重点人群5427人，占辖区总人口的17.28%，自2012年8月开始，启动乡村医生签约服务工作，截止2012年末，不到5个月时间，已签约3230户，覆盖人数17532人，占辖区总人数的55.83%，数字是枯燥的，但其折射出的是医务人员的心血和汗水，是不断的付出和努力的结晶。自2009年以来，通过不断完善，该中心已建有12个专职人员的公共卫生科，购置了用于健康教育宣传的电视投影仪，常年进村宣传。近3年来，该中心发放健康宣传资料21.03万份，制作永久性宣传展板87块，每年为65岁以上老人健康体检一次，2012年慢病随访达10219人次。浩繁的工作量带来的是广大居民健康水平的提高，2012年该中心在县内及县外住院病人3454人，住院率11%，比2011年减少628人，减少了两个百分点。这些成绩与中心全体职工的努力密不可分。正如德州市人大常委副主任李传武到该中心视察时所说：进了桃园卫生服务中心，处处感到一片温馨。
梅花香自苦寒来。一分耕耘、一分收获，桃园社区卫生服务中心用自己的实际行动谱写着创先争优和三好一满意活动的生动乐章，用质量、用医德诠释着医术仁心、百姓满意的深邃内涵。
我们相信，桃园社区卫生服务中心一定会书写更新更美惠民服务新篇章。
责任编辑：陈新
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