菏泽佃户屯社区卫生服务中心

    在办事处、开发区、菏泽市卫生局等上级各级主管部门的正确领导下，佃户屯社区卫生服务中心带领全体广大干部职工，坚持科学发展观，立足实际，理清思路，团结拼搏，务实创新，扎扎实实地推动医院物质文明、精神文明的协调发展。通过积极开展“三好一满意”、“创先争优”等活动，使全院干部职工的思想觉悟得到进一步提高，“以病人为中心，一切服务于病人”的意识得到进一步加强。强化医护质量、提高诊疗水平、确保医疗安全，同时，大力加强基础设施及配套设施建设，尽最大努力改善病人就医环境，病人满意度得到进一步提高，中心各项工作取得了长足发展，取得了社会效益和经济效益的双丰收，回顾2012年：
　　一、严格落实国家基本药物制度。佃户屯社区卫生服务中心于2011年7月1日实施国家基本药物制度，为确保国家基本药物制度的实施，特成立了基本药物制度实施小组，同时实行基本药物零差率销售，配备了专职人员进行网上集中采购，建立了健全的规章制度。于2012年4月1日，对辖区的一体化卫生室实施基本药物制度，并实施基本药物零差率销售，统一进行网上采购，佃户屯社区卫生服务中心多次对全院医护人员和乡村医生进行基本药物制度相关政策及知识培训，采取多种方式（如宣传栏，健康知识讲座等），宣传实施国家基本药物制度的重要意义，普及基本药物知识，引导人民群众合理用药、科学用药，提高人民群众对实施国家基本药物制度的认知度和信赖度。同时加强对基层医务人员特别是乡村医生的宣传教育，使他们充分认识实施国家基本药物制度的重要性，了解改革任务、方法步骤和相关政策等，充分调动他们参与改革、拥护改革的积极性。把基本药物的价格公示，提高了辖区居民对国家惠民政策的知晓率。自2011年7月1日实行基本药物零差率以来，佃户屯社区卫生服务中心共让利百姓112.48万元 。
　　二、狠抓医疗质量，提高医疗水平，确保医疗安全。医疗质量和医疗安全是中心各项工作的核心，是中心健康发展的基本保障，我们始终坚持把“改进服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全”作为全院工作的重中之重。2012年全年，我们全面提高佃户屯社区卫生服务中心的医疗管理质量，严格执行医疗卫生管理法律法规，做到依法执业，规范执业，加强专业培训和岗位练兵，提高医疗护理服务水平。加强控制院内感染，减少医疗纠纷，构建和谐的医患关系，提高医疗服务的安全性和有效性，使患者能够享受到放心、安心、优质、高效的医疗服务。公开向社会作出服务承诺，公布投诉监督电话，设立举报箱。同时在党员干部和全体医护人员结合实际开展思想政治教育和职业道德教育，树立“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的理念。进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。
　　三、先看病后付费全面运行。佃户屯社区卫生服务中心于2012年9月1日启动住院患者先看病后付费的服务模式，患者从入院到出院全程有医护人员引导，安排专人负责日常的入院审核、结算等工作，这种运行模式极大方便了患者就医，减轻了患者因病住院筹集住院费用的压力，充分体现以人为本的宗旨，更进一步拉近了医患关系，截止目前，已有482名住院患者采用了此模式，为患者减少筹集资金负担约70万元。深得社会的一致好评。
　　四、深入贯彻积极推进医药卫生体制改革，中心工作步入健康轨道。为确保医药卫生体制改革工作在佃户屯社区卫生服务中心顺利进行并取得实效，佃户屯社区卫生服务中心成立了以主任为组长的医改领导小组，认真组织学习“医改”文件，领会并把握“医改”方向，认清并紧跟“医改”形式，同时结合佃户屯社区卫生服务中心实际，制定岗位聘用方案及绩效考核方案，实施岗位聘用，绩效工资和绩效考核。
　　五、基本公共卫生服务工作进一步加强。根据《国家基本公共卫生服务规范》，佃户屯社区卫生服务中心进行了六室分开：健康档案工作室、疾病控制工作室、妇幼保健工作室、慢性病管理工作室、健康教育工作室、卫生监督协管工作室，为落实好国家基本公共卫生服务项目，我们配备了责任心强，事业心强，业务技术水平高的卫生专业技术人员，根据服务中心辖区的实际情况，合理划分服务区域，通过各种措施的落实，使我辖区居民建档率达到了98%，电子档录入率92%，慢性病健康管理率97%，儿童建证建卡率达到100%，接种率达到了97%，孕产妇保健达到了95%。按照市、区卫生主管部门的要求，佃户屯社区卫生服务中心率先建立了省级标准的数字化示范接种门诊，总计投入四十余万元，最大限度地为辖区儿童预防接种提供了优质、高效、安全的服务环境，并于11月份迎接了山东省卫生监督协管现场会，赢得了省、市、区各级领导的高度好评。