东营垦利县永安镇卫生院
2013年01月19日 09:14作者：8009来源：大众网
在战火纷飞的抗日战争、解放战争时期，这里曾是山东战略区的稳固后方，被誉为山东的“小延安”。如今，在这方红色热土上又涌现出一批忠诚的“白衣战士”，为全镇2万多名农民构筑起一道健康屏障。这就是蓬勃发展的东营市垦利县永安镇卫生院。
在战火纷飞的抗日战争、解放战争时期，这里曾是山东战略区的稳固后方，被誉为山东的“小延安”。如今，在这方红色热土上又涌现出一批忠诚的“白衣战士”，为全镇2万多名农民构筑起一道健康屏障。这就是蓬勃发展的东营市垦利县永安镇卫生院。
永安镇卫生院是一所一级甲等综合性医疗机构。走进卫生院，挂在病房楼上的一幅大标语就印入眼帘——“为群众的健康保驾护航”。在该院，这句话不仅是一幅标语，而是深入每位医务工作者心中的一种理念，促使他们不断提高医疗服务水平，用爱心解一方百姓疾苦。
基本情况
垦利县永安镇卫生院占地面积8327.2平方米、业务用房面积2922.0平方米，服务人口21263人。卫生院拥有彩色B超机、500mAX机等大中型医疗设备，开设内科、外科、妇产科、口腔科、合作医疗、公共卫生等11个科室。卫生院现有职工86人，其中中级专业技术人员28人，初级专业技术人员22人；下设9处社区卫生服务站，开设病床30张，年门诊量4万余人次。与省市级多家医院建立友好的协作关系，各级专家定期到卫生院和社区卫生室进行学术讲座、教学查房、会诊，让群众不出镇就能享受专家级医疗卫生服务。
强化制度建设 创新管理上水平
管理出效益，管理也是生产力。近年来，永安镇卫生院在上级主管部门的指导下，全院职工解放思想、勇于担当，不断完善各项管理制度，在全院推行“三严”、“三学”、“三到位”管理机制，行政、财务、后勤、社区等实现全方位动态管理。“三严”，即“严格制度、严格落实、严格监督”，形成了一套既全方位落实，又能充分调动广大职工积极性的管理方案；“三学”，即“学政策、学理论、学典型”，每周组织职工集中学习一次，内容包括政治、业务、医德医风等重要文件精神，积极选送专业技术人员外出进修学习，提高业务水平；“三到位”，即“制度到位、执行到位、奖惩到位”。实行全员绩效考核，制定了详细的考核办法，建立按工作业绩和服务质量取酬的内部分配激励机制，主要考核职工的业务指标、服务质量、医德医风、群众满意度等工作。对就诊患者发放“满意度服务卡”，调查了解服务对象综合满意度，根据反馈信息，积极改善服务态度，科学改进就诊流程，努力提高农村居民对医疗服务工作的满意度。通过一系列的措施，强化了职工的责任意识和服务意识，保护和调动了职工的积极性、主动性和创造性。
创新载体 文化建设上台阶
深入开展“创先争优”和“三好一满意”活动，动员全院干部职工进一步解放思想，对照标杆找差距，充满激情干事业，改进作风破难题，在积极作为，干事创业中争创一流，在改善民生、为民服务中树立新形象。开展“创先争优夺旗争星”活动和“擦亮窗口服务百姓”活动，采取设置党员先锋岗、征求意见箱和发放便民联系卡等多种形式，主动亮身份、亮承诺，引导窗口单位创群众满意窗口、创优质服务品牌，党员职工争做岗位服务标兵。全面推进岗位创优、行业创优，真正推出一批示范岗位、示范窗口、示范标兵，更好的服务于一方群众。卫生院全体干部职工服务意识日益增强，学习风气浓厚，群众的满意度指数日渐提高。
依托医药卫生体制改革，做大做强医院服务。
近年来，永安镇卫生院稳步推进医药卫生体制改革，从严格遵守基本药物制度到加强公共卫生服务，从美化住院环境到改善服务质量，切切实实将工作做到实处。
（一）率先落实国家基本药物制度，群众真正得到实惠。积极响应新医改号召，实行基本药物制度和药品“零差率”销售，并将其覆盖至村卫生室，切实解决群众 “看病难、看病贵”问题。基本药物全部通过县卫生局统一采购配备。目前，零差率药品达481种，2012年基本药物销售200余万 万元，群众减少支出80余万元。
（二）主动接受社会监督，群众满意度明显提升。在日常工作中，永安镇卫生院实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。建立24小时服务工作制，设立服务热线电话，完善出诊制度，实行服务承诺和收费公开制，医务人员做到随时接诊，随叫随到。开展病人满意度测评，实行电脑信息化管理，住院病人一日一清单制，公示药品价格、诊疗项目价格、单病种包干收费价格，同时，定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使患者明明白白就医。
（三）发挥公共卫生桥梁作用，扩大医院辐射力。采取进村入户的方式，对每位村民进行健康查体，并建立了居民健康档案。对于患有高血压、糖尿病等慢性病的患者详细登记，发放治疗药品，并定期回访。目前，已累计建立居民健康档案6528户，19414人，建档比例为91%，并全部录入电子档案；为辖区2310名65岁以上的老年人进行免费健康查体，体检率达到95%，并把体检结果及时输入电子档案，对老年人实行一对一的健康生活指导。开展新生儿访视及儿童保健系统管理，全镇7岁以下的1346儿童信息全部录入山东省社区卫生服务信息应用系统，儿童系统管理率为90%；保质保量地完成了住院分娩补助和叶酸发放工作。
（四）强化预防保健，保障人民健康。积极开展计划免疫工作，一类疫苗全部实行免费接种；在各村卫生室及社区服务站设了疫情报告点，并设立固定的疫情报告员，制定了传染病报告制度，统一印发了甲、乙、丙类传染病分类及报告时限表，要求各村卫生室及社区服务站按规定时限进行传染病报告，每月8、18、28号防保科人员进行疫情主动搜寻及漏报调查。对重性精神疾病患者和慢性病人实行规范化管理，定期对他们进行治疗随访和康复指导。
（五）倾力普惠民生，健康教育村村行。定期组织医生为百姓做健康教育讲座，同时逢集日医院会组织医务人员到集市做健康教育宣传工作，发放健康教育宣传资料。2012年，共进行健康教育讲座12次，举办健康咨询10次，发放健康教育处方 76000余份，对餐饮场所减盐指导27处，接受指导人数135人次；认真做好结核病、手足口病及其他传染病防控和督导工作，利用传染病防治日，碘缺乏病、肝炎病、艾滋病等多种宣传日，组织人员下村发放宣传材料1000余份，使传染病防治知识深入人心。
心系百姓干实事，履职履责创辉煌。辛勤的工作，得到了群众的称赞和社会的好评，医院不仅收到了患者送来的几十面感谢锦旗，先进事迹还多次在县级以上媒体予以报道，仅2012年永安镇卫生院就获得了“全市卫生系统先进集体”、“东营市药品不良反应监测工作先进集体”、“全市卫生监督执法工作先进集体”、“全县卫生信息宣传工作先进单位”等荣誉称号。
“且持梦笔书奇景，日破云涛万里红”。战斗在永安这片红色热土上的白衣战士们，用他们的执着和无私为全镇人民打造了一艘健康航母，正在黄河口处、新生地上扬帆远航。
永安镇卫生院是一所一级甲等综合性医疗机构。走进卫生院，挂在病房楼上的一幅大标语就印入眼帘——“为群众的健康保驾护航”。在该院，这句话不仅是一幅标语，而是深入每位医务工作者心中的一种理念，促使他们不断提高医疗服务水平，用爱心解一方百姓疾苦。
基本情况
垦利县永安镇卫生院占地面积8327.2平方米、业务用房面积2922.0平方米，服务人口21263人。卫生院拥有彩色B超机、500mAX机等大中型医疗设备，开设内科、外科、妇产科、口腔科、合作医疗、公共卫生等11个科室。卫生院现有职工86人，其中中级专业技术人员28人，初级专业技术人员22人；下设9处社区卫生服务站，开设病床30张，年门诊量4万余人次。与省市级多家医院建立友好的协作关系，各级专家定期到卫生院和社区卫生室进行学术讲座、教学查房、会诊，让群众不出镇就能享受专家级医疗卫生服务。
强化制度建设 创新管理上水平
管理出效益，管理也是生产力。近年来，永安镇卫生院在上级主管部门的指导下，全院职工解放思想、勇于担当，不断完善各项管理制度，在全院推行“三严”、“三学”、“三到位”管理机制，行政、财务、后勤、社区等实现全方位动态管理。“三严”，即“严格制度、严格落实、严格监督”，形成了一套既全方位落实，又能充分调动广大职工积极性的管理方案；“三学”，即“学政策、学理论、学典型”，每周组织职工集中学习一次，内容包括政治、业务、医德医风等重要文件精神，积极选送专业技术人员外出进修学习，提高业务水平；“三到位”，即“制度到位、执行到位、奖惩到位”。实行全员绩效考核，制定了详细的考核办法，建立按工作业绩和服务质量取酬的内部分配激励机制，主要考核职工的业务指标、服务质量、医德医风、群众满意度等工作。对就诊患者发放“满意度服务卡”，调查了解服务对象综合满意度，根据反馈信息，积极改善服务态度，科学改进就诊流程，努力提高农村居民对医疗服务工作的满意度。通过一系列的措施，强化了职工的责任意识和服务意识，保护和调动了职工的积极性、主动性和创造性。
创新载体 文化建设上台阶
深入开展“创先争优”和“三好一满意”活动，动员全院干部职工进一步解放思想，对照标杆找差距，充满激情干事业，改进作风破难题，在积极作为，干事创业中争创一流，在改善民生、为民服务中树立新形象。开展“创先争优夺旗争星”活动和“擦亮窗口服务百姓”活动，采取设置党员先锋岗、征求意见箱和发放便民联系卡等多种形式，主动亮身份、亮承诺，引导窗口单位创群众满意窗口、创优质服务品牌，党员职工争做岗位服务标兵。全面推进岗位创优、行业创优，真正推出一批示范岗位、示范窗口、示范标兵，更好的服务于一方群众。卫生院全体干部职工服务意识日益增强，学习风气浓厚，群众的满意度指数日渐提高。
依托医药卫生体制改革，做大做强医院服务。
近年来，永安镇卫生院稳步推进医药卫生体制改革，从严格遵守基本药物制度到加强公共卫生服务，从美化住院环境到改善服务质量，切切实实将工作做到实处。
（一）率先落实国家基本药物制度，群众真正得到实惠。积极响应新医改号召，实行基本药物制度和药品“零差率”销售，并将其覆盖至村卫生室，切实解决群众 “看病难、看病贵”问题。基本药物全部通过县卫生局统一采购配备。目前，零差率药品达481种，2012年基本药物销售200余万 万元，群众减少支出80余万元。
（二）主动接受社会监督，群众满意度明显提升。在日常工作中，永安镇卫生院实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。建立24小时服务工作制，设立服务热线电话，完善出诊制度，实行服务承诺和收费公开制，医务人员做到随时接诊，随叫随到。开展病人满意度测评，实行电脑信息化管理，住院病人一日一清单制，公示药品价格、诊疗项目价格、单病种包干收费价格，同时，定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使患者明明白白就医。
（三）发挥公共卫生桥梁作用，扩大医院辐射力。采取进村入户的方式，对每位村民进行健康查体，并建立了居民健康档案。对于患有高血压、糖尿病等慢性病的患者详细登记，发放治疗药品，并定期回访。目前，已累计建立居民健康档案6528户，19414人，建档比例为91%，并全部录入电子档案；为辖区2310名65岁以上的老年人进行免费健康查体，体检率达到95%，并把体检结果及时输入电子档案，对老年人实行一对一的健康生活指导。开展新生儿访视及儿童保健系统管理，全镇7岁以下的1346儿童信息全部录入山东省社区卫生服务信息应用系统，儿童系统管理率为90%；保质保量地完成了住院分娩补助和叶酸发放工作。
（四）强化预防保健，保障人民健康。积极开展计划免疫工作，一类疫苗全部实行免费接种；在各村卫生室及社区服务站设了疫情报告点，并设立固定的疫情报告员，制定了传染病报告制度，统一印发了甲、乙、丙类传染病分类及报告时限表，要求各村卫生室及社区服务站按规定时限进行传染病报告，每月8、18、28号防保科人员进行疫情主动搜寻及漏报调查。对重性精神疾病患者和慢性病人实行规范化管理，定期对他们进行治疗随访和康复指导。
（五）倾力普惠民生，健康教育村村行。定期组织医生为百姓做健康教育讲座，同时逢集日医院会组织医务人员到集市做健康教育宣传工作，发放健康教育宣传资料。2012年，共进行健康教育讲座12次，举办健康咨询10次，发放健康教育处方 76000余份，对餐饮场所减盐指导27处，接受指导人数135人次；认真做好结核病、手足口病及其他传染病防控和督导工作，利用传染病防治日，碘缺乏病、肝炎病、艾滋病等多种宣传日，组织人员下村发放宣传材料1000余份，使传染病防治知识深入人心。
心系百姓干实事，履职履责创辉煌。辛勤的工作，得到了群众的称赞和社会的好评，医院不仅收到了患者送来的几十面感谢锦旗，先进事迹还多次在县级以上媒体予以报道，仅2012年永安镇卫生院就获得了“全市卫生系统先进集体”、“东营市药品不良反应监测工作先进集体”、“全市卫生监督执法工作先进集体”、“全县卫生信息宣传工作先进单位”等荣誉称号。
“且持梦笔书奇景，日破云涛万里红”。战斗在永安这片红色热土上的白衣战士们，用他们的执着和无私为全镇人民打造了一艘健康航母，正在黄河口处、新生地上扬帆远航。
责任编辑：陈新
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