德州小申庄冬青卫生室
2013年01月19日 07:26作者:8022来源:大众网
小申庄冬青卫生室是德州市经济技术开发区宋官屯办事处下设的中心卫生室。其服务范围包括小申新村、便民市场、跃华学校宿舍区、新城市花园社区等处,为辖区内近2000名城镇居民提供基础医疗、防病治病、健康教育等公共卫生服务。
小申庄冬青卫生室是德州市经济技术开发区宋官屯办事处下设的中心卫生室。其服务范围包括小申新村、便民市场、跃华学校宿舍区、新城市花园社区等处,为辖区内近2000名城镇居民提供基础医疗、防病治病、健康教育等公共卫生服务。在开发区管委会社会事务管理局的正确领导和宋官屯社区卫生服务中心的业务指导下,卫生室的医疗保健硬件、软件均上了一个新的台阶,能够为辖区居民提供优质的基础公共卫生服务。卫生室现有合格资质的医师、护士4人,医疗设备齐全,技术力量强,确保了医疗质量和服务水平的稳步提高,工作上兢兢业业,视群众如亲人,一切以群众的利益为出发点,受到了广大人民群众的高度赞扬。
一、坚持机构公益性质,严格依法执业
小申庄冬青卫生室是非盈利、为群众服务的基层卫生机构,是构建农村公共卫生服务网络的基础,在方便农民就医,保障人民群众身体健康方面发挥着重要作用。冬青卫生室所有医护人员均持证上岗,坚持做好基层基本卫生服务,卫生室纳入经济技术开发区的卫生室一体化管理,在开发区主管部门和社区卫生服务中心的监督指导下,依法开展农村疾病预防控制,重点控制严重危害农民健康的传染病,地方病,职业病和寄生虫病,积极开展慢性非传染性疾病的防治和管理。及时开展并协助处理传染病疫情和突发公共事件。依法开展妇幼保健工作,协助卫生院做好儿童免疫规划预防接种的工作,做好本村居民健康档案的登记工作。做好合作医疗报销和基本药物制度的实施,让群众花最少的钱,享受最好的服务。
二、严抓医德医风教育,树正气,树新风
1.村卫生室是农村三级卫生服务网的网底,村卫生室的规范化建设,关系到广大农民群众“看病难,看病贵”问题的有效解决。“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗服务行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业才肃然起敬。在临床工作中我们始终把病人放在第一位,以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,冬青卫生室所有医师和护士严从自我做起,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,遵纪守法,廉洁行医,以关怀服务为荣,以人民群众满意为荣。
2.优质的服务不仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。在工作中我们不断地学习,提升自身素质,树立“全心全意为人民服务”的思想,急群众所急,想群众所想,努力做人民群众的贴心人。
三、深入开展“创先争优”和“三好一满意”活动,改善人民群众就业感受,加强服务质量管理,减轻人民群众就医负担。
1、服务好:卫生室坚持以人为本,牢固树立“病人第一、服务第一、质量第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式提升服务水平,努力为群众提供全程优质温馨服务。 卫生室制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度,改善服务设施,美化服务环境,优化服务流程,方便群众看病就医。加强医患沟通,构建和谐医患关系。充分尊重患者的知情权、选择权。,对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题耐心地解释说明,多与病人进行一些感情沟通,多给病人一些人文关爱,体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康,真正做到尊重病人、关爱病人,为群众提供温馨、细心、爱心、耐心的服务2、质量好:卫生室以安全第一、质量优先的原则,严格落实各项操作规程,杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练,不断提高医疗质量,保障医疗安全。加强监督,定期开展医疗质量自查。不断改善医疗服务,严格控制医疗费用,促进合理检查、合理用药、合理治疗。严格执行诊疗操作规程,合理检查规范用药,认真执行门诊登记制度,医疗文书书写正确规范,严格执行无菌操作规程,对于转诊病号及疑似传染病病号做好详细登记并立即上报。
3、医德好:卫生室努力提高所有工作人员思想素质,人民群众是我们的衣食父母,树立正确的人生观和价值观,树立为人民服务的理念是我们的一切行为的出发点。人民群众的利益高于一切。切实减轻患者就医负担,提高人民群众满意度。
四、积极开展防治结合工作,疾病防控和健康教育成效显著卫生室负担辖区内的疾病防控和健康教育工作,辖区内符合条件的居民全部纳入信息化管理,免费为人民群众提供健康咨询,开展妇幼保健、老年病、慢性病管理等服务,做好60岁以上老人、高血压、糖尿病病人随访工作,全面掌握辖区居民基本健康情况,并上门为群众测量血压,测血糖,测体重,指导用药和采取何种有益健康的生活方式。做到“看病有登记、发药有处方、收费有依据、进药有凭证、收支有明细、传染病有报告。”让居民切实感受到贴心、实惠,促进群众自我保健意识的提高。
五、积极主动接受社会监督,群众满意度高
在日常工作中,我们也注重群众满意度的反馈,对来就诊和来进行健康咨询的群众耐心细致的询问,提供细致贴心的服务,尽量方便群众,对行动不便的居民提供上门服务,理解群众需求,倾听群众呼声,努力改进群众感到不满意的方面。接受社会各界人士监督,提高自身服务水平,尽力做老百姓的贴心人。得到了人民群众的高度好评。
以上是我卫生室全体工作人员齐心协力努力所取得的一点成绩,成绩虽小,也是我们共同努力的结果,人民群众的满意就是对我们的最高褒奖,在以后的工作中。我们一定再接再厉,发扬好的优良传统,在上级领导部门的正确领导和大力支持下,努力提高自身服务水平,争取工作更上一个新的台阶。
一、坚持机构公益性质,严格依法执业
小申庄冬青卫生室是非盈利、为群众服务的基层卫生机构,是构建农村公共卫生服务网络的基础,在方便农民就医,保障人民群众身体健康方面发挥着重要作用。冬青卫生室所有医护人员均持证上岗,坚持做好基层基本卫生服务,卫生室纳入经济技术开发区的卫生室一体化管理,在开发区主管部门和社区卫生服务中心的监督指导下,依法开展农村疾病预防控制,重点控制严重危害农民健康的传染病,地方病,职业病和寄生虫病,积极开展慢性非传染性疾病的防治和管理。及时开展并协助处理传染病疫情和突发公共事件。依法开展妇幼保健工作,协助卫生院做好儿童免疫规划预防接种的工作,做好本村居民健康档案的登记工作。做好合作医疗报销和基本药物制度的实施,让群众花最少的钱,享受最好的服务。
二、严抓医德医风教育,树正气,树新风
1.村卫生室是农村三级卫生服务网的网底,村卫生室的规范化建设,关系到广大农民群众“看病难,看病贵”问题的有效解决。“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗服务行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业才肃然起敬。在临床工作中我们始终把病人放在第一位,以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,冬青卫生室所有医师和护士严从自我做起,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,遵纪守法,廉洁行医,以关怀服务为荣,以人民群众满意为荣。
2.优质的服务不仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。在工作中我们不断地学习,提升自身素质,树立“全心全意为人民服务”的思想,急群众所急,想群众所想,努力做人民群众的贴心人。
三、深入开展“创先争优”和“三好一满意”活动,改善人民群众就业感受,加强服务质量管理,减轻人民群众就医负担。
1、服务好:卫生室坚持以人为本,牢固树立“病人第一、服务第一、质量第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式提升服务水平,努力为群众提供全程优质温馨服务。 卫生室制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度,改善服务设施,美化服务环境,优化服务流程,方便群众看病就医。加强医患沟通,构建和谐医患关系。充分尊重患者的知情权、选择权。,对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题耐心地解释说明,多与病人进行一些感情沟通,多给病人一些人文关爱,体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康,真正做到尊重病人、关爱病人,为群众提供温馨、细心、爱心、耐心的服务2、质量好:卫生室以安全第一、质量优先的原则,严格落实各项操作规程,杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练,不断提高医疗质量,保障医疗安全。加强监督,定期开展医疗质量自查。不断改善医疗服务,严格控制医疗费用,促进合理检查、合理用药、合理治疗。严格执行诊疗操作规程,合理检查规范用药,认真执行门诊登记制度,医疗文书书写正确规范,严格执行无菌操作规程,对于转诊病号及疑似传染病病号做好详细登记并立即上报。
3、医德好:卫生室努力提高所有工作人员思想素质,人民群众是我们的衣食父母,树立正确的人生观和价值观,树立为人民服务的理念是我们的一切行为的出发点。人民群众的利益高于一切。切实减轻患者就医负担,提高人民群众满意度。
四、积极开展防治结合工作,疾病防控和健康教育成效显著卫生室负担辖区内的疾病防控和健康教育工作,辖区内符合条件的居民全部纳入信息化管理,免费为人民群众提供健康咨询,开展妇幼保健、老年病、慢性病管理等服务,做好60岁以上老人、高血压、糖尿病病人随访工作,全面掌握辖区居民基本健康情况,并上门为群众测量血压,测血糖,测体重,指导用药和采取何种有益健康的生活方式。做到“看病有登记、发药有处方、收费有依据、进药有凭证、收支有明细、传染病有报告。”让居民切实感受到贴心、实惠,促进群众自我保健意识的提高。
五、积极主动接受社会监督,群众满意度高
在日常工作中,我们也注重群众满意度的反馈,对来就诊和来进行健康咨询的群众耐心细致的询问,提供细致贴心的服务,尽量方便群众,对行动不便的居民提供上门服务,理解群众需求,倾听群众呼声,努力改进群众感到不满意的方面。接受社会各界人士监督,提高自身服务水平,尽力做老百姓的贴心人。得到了人民群众的高度好评。
以上是我卫生室全体工作人员齐心协力努力所取得的一点成绩,成绩虽小,也是我们共同努力的结果,人民群众的满意就是对我们的最高褒奖,在以后的工作中。我们一定再接再厉,发扬好的优良传统,在上级领导部门的正确领导和大力支持下,努力提高自身服务水平,争取工作更上一个新的台阶。
责任编辑:陈新
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