德州黄河涯镇中心卫生院
2013年01月19日 07:24作者：8023来源：大众网
黄河涯镇中心卫生院位于德城区南部距离德州市区15公里，与平原、武城、陵县三县交界，服务人口十余万人是全区唯一一所中心卫生院，医院现有在职职工53名，合同制职工50名，其中中级职称25人，初级职称70人，本科学历10人，现有业务用房5000余平方米，开设病床120张，固定资产1000万元，是全市规模较大的乡镇卫生院之一。
黄河涯镇中心卫生院位于德城区南部距离德州市区15公里，与平原、武城、陵县三县交界，服务人口十余万人是全区唯一一所中心卫生院，医院现有在职职工53名，合同制职工50名，其中中级职称25人，初级职称70人，本科学历10人，现有业务用房5000余平方米，开设病床120张，固定资产1000万元，是全市规模较大的乡镇卫生院之一。
2005年7月28日新门诊病房大楼落成启用，是黄河涯镇中心卫生院发展历史上的一个重要里程碑，大楼的建成为我院插上了腾飞的翅膀，新型农村合作医院制度报销比例的不断增高，基本药物制度的实施和“三好一满意”活动的迈步深入，使我院业务工作有了日新月异的变化，日门诊量由原来的100人次增加到现在的300余人次，年住院病人由原来的300余人增加到现在的3000余人，业务收入大幅度攀升，2012年业务总收入超过了1500万元大关，出现了经济效益、社会效益、技术效益同步增长的良好势头。在这些工作中黄河涯镇中心卫生院着重做了以下几点：
美化医院环境，改善就医条件，营造温馨和谐的工作氛围。
随着人样生活水平的不断提高，群众的就医要求也不再只限于能看病就行，他们希望有一个良好的就医环境，为了更好的满足病人的就医需求，提升我院服务档次，让群众满意，卫生院在资金十分困难的情况下，投入大量资金用于院容院貌的改造和配套设施的完善。一是拆除原有平房70间，修建了水泥花砖铺嵌的3000平方米的楼前广场，院内绿色面积500平方米并在绿化带内种植了各种花卉，建成了视野开阔的开放式、花园式院落；二是保证冬季24小时供暖，三是修建了标准的传染病门诊和省级规范化接种门诊及600平方米小儿科专用病房。四是想老百姓所想急老百姓所急，根据病人需求，卫生院为所有病房配备了饮水机、空调，并为单间安装了电视，在每个护理单元安装了微波炉为病人随时热饭，尽可能地为病人提供方便，冬暖夏凉的住院环境，获得了病人的认可。五是在门诊大厅安装了电视机VCD机，将医院业务工作动态情况制作成了光盘与健康教育知识讲座和常见病防治知识交替播放，使病人及家属在轻松愉快候诊的同时获得了健康教育知识并对医院政策工作有了更深入更详细地了解，六是全院实行微机化管理，病人每天可以拿取用药详细清单，在大厅安装了液晶字幕，对药品价格及手术价格进行公示。提高了病人对医院的信任度。基础设施建设的不断加强和完善，使卫生院的就医环境不断改善，服务层次不断提升，从而也吸引着越来越多的病人来医院就诊，保证了卫生院业务工作的持续发展。
引进了先进设备，掌握先进技术，不断拓宽服务领域。
要满足群众的诊疗需求，医疗设备的更新也是一个必须解决的问题，因此，卫生院先后投资600余万元，先后购置了日本尼普洛血液透析机、德国AKFCR机、日本阿洛卡彩色B超、全自动生化分析仪、电子胃镜、耳鼻喉综合治疗台，牙科综合治疗台，手术室全套设备集中供氧设备，尤其是德国西门子双排螺旋CT机的安装使用标志着卫生院的医疗设备水平已达到了县级医院的水平，医疗设备的更新和完善，服务范围的不断拓宽，大大提高了各相关科室的诊疗水平和服务质量，也进一步增加了病人对卫生院的信任度和满意度。
加强技术协作，加快人才培养，稳步促进业务发展。
一个卫生院要想保持发展的强劲势头，人才是关键。几年来，卫生院始终坚持“以人为本，科技兴院”的宗旨，大力实施人才战略，一是加强与上级业务单位的技术协作，主要依靠人民医院专家的业务带教，各专业专家定期来院坐诊，在此基础上，卫生院还与省立医院、山东大学第二医院、省中医建立了长期的协作关系，其中神经内科内分泌科、风湿科、中医科、耳鼻喉科专家定期来院坐诊，凡疑难危重病人他们都会及时来会诊，通过协作既让病人在乡镇卫生院享受到了省级医院的医疗服务，提升了卫生院的诊疗层次，也使自己的业务人员在专家的带教下快速的成长起来；二是有计划有步骤地培养自己的人才。每年都选派3-5名业务骨干到上级卫生强基工程帮扶单位进修学习，并制定了相应的政策鼓励年轻的业务人员进修深造，激发了他们的进取心和工作热情。他们学成归来后将他们所学到的先进的工作方法、工作经验、业务技能用于各自的工作中，促进各项业务工作的健康快速发展，提高了医院的整体业务水平。三是积极引进人才，近两年在双项选择的基础上引进知名院校的大学生共20余名，形成了科学的人才梯队，为卫生院的发展奠定了基础，业务水平的不断提高使卫生院的病人不断增加，病人的增加带动了业务范围的不断扩大，现在卫生院已能成功开展子宫、卵巢、乳腺瘤切除、脑室引流，胃大部、胆囊切除，腰椎间盘摘除，颈腰椎注射骨水泥成形术及四肢骨折复位及股骨头置换术等多项手术，为病人提供了经济、方便安全有效的医疗服务，更好的满足了广大群众的医疗需求。
多措并举，全面发展，增加业务增长点。
根据上级的主管部门“多措并举，全面发展”的指导思想，卫生院组织精干年轻医师和有管理经验的中层领导组建了急诊科，制定奖励机制，并根据卫生院发展需求和病人意愿，首先开展了CT影像远程会诊，与北京301医院鉴定协议，随时通过网络进行影像会诊，提高了诊断水平获得病人及社会的认可，近日，卫生院与北京各大医院开通医疗网上会诊系统，可以使老百姓通过视频与国家级专家进行诊疗，进一步提升我院服务档次，急取做到“服务好，质量好，医德好”让群众满意。
五、改革创新、引入竞争机制、加快医院业务发展卫生院认为“病人选医生”的实质在于分配制度的改革。因此，卫生院把分配制度作为改革的重头戏。一是加大考核力度，职能科室细化考核，制定了十六条考核标准，标准每月考核一次，把病人选医生的结果、服务质量结果作为医务人员道德工作业绩、技术水平考核的主要内容，直接与奖金挂钩。二是建立医表仪风档案，每月记录职工的成绩及不足，年底作为评先树优的依据。三是全院统一尺度进行岗位评价，确定奖金系数。四是对临床医院统一业务考试，根据业务水平、分数、能力，责任经济核算到人。五是建立业务、支出消耗百分比季度对比奖罚制度，加强科室成本核算，减少开支，增加收入，杜绝跑冒滴漏。由于加强内部管理，调动了全科室业务收入比以前增长达40％。通过实行分配制度改革调动了广大职工积极性，体现了奖勤罚懒、多劳多得、优劳优得，从而拉开了分配档次，形成了人人为科室增收，想办法和拓宽服务项目的良好风气。
六、制定便民措施，多方提供便利，倡导人性化服务。
为了方便患者就医住院，卫生院推出了一系列便民措施。一是为住院病人24小时供应热水，免费提供早、晚餐、节日餐，根据不同病人的需要，制定了多样化、合理化、营养化的套餐，有利于患者早日康复，减轻了病人住院期间的生活负担；二是对住院病人施行救护车免费接送；三是在门诊大厅设立荐医台、导医台、饮水机，方便和指导患者就诊；急诊室配备轮椅、拐杖、担架车、便携式氧气，满足不同病人的需要，在病房设立微波炉，随时为病人热饭。四是多方筹资，安装电梯，极大的方便了行动不便的患者上下楼的问题。五是设立优抚门诊、伤残军人、特困群众救诊均减免总药费的20%；六是本着回报社会，为政府解忧的目的，在全镇发放惠民证20000本，在其他报销的基础上，持此证可再享受免除总费用的20%。之后卫生院又实行每月1号、15号半价日，所有检查费用收取半费，并为全镇重点人群发放10000余册农民健康档案免费查体手册，持此手册可以每月到医院进行一次免费的血脂、血糖、心电图检查，对住院超过6天的患者出院时发放一张100元的免费查体卡，患者可以在1年内使用此卡检查。以上措施的实施，为病人提供了实实在在的方便，让他么真正感受到黄河涯镇中心卫生院确实是老百姓看得起病、看得好病的意愿，让病人放心而来，满意而归，得到了群众的广泛认可。
七、提高职工福利待遇，丰富文体生活，解除职工的后顾之忧。为解除职工后顾之忧，卫生院想尽千方百计，与开发商一起按建筑成本价为职工修建了一栋宿舍楼和车库。设立了特困救助金、婚丧补助基金，职工直系亲属免费查体制度，用真情稳定了职工队伍，卫生院每年都组织全体职工外出旅游，并修建了篮球场、乒乓球室，组织演出了元旦文艺晚会，充分激发了职工的工作热情，也增加了职工的凝聚力、战斗力。
八、加强新农村建设，积极推动合作医疗工作。
卫生院为了方便及时地为农民报销，集资4万元修建了合作医疗服务大厅，安装了空调，电脑，设置了3名专职人员，集报销、复核、发款于一处，成为了一站式服务，农民不超过十分钟就可报销完毕，领款回家了。
九、关注农民健康，提高生命质量，扎实推进农民健康档案工作。
我院自农民健康档案工作开始以来，高度重视，积极宣传成立了公共卫生科，并把整个辖区分为七个责任区，由院委会成员分片承包，实行问责制，下村查体10000余人，筛查重点人群9000余人，并为每位重点人群发放了每月一次的免费查体手册和随访卡。卫生院积极开展健康教育工作，共开展各种健康教育知识讲座30余期。花费3万元印制2万册健康教育宣传手册，发放到全镇每个家庭中，提高了群众的健康教育知晓率。卫生院各项工作都有了一个新的良好的开端。以后的工作中，卫生院还要再接再厉，开拓进取，奋力拼搏，争取实现业务收入连年翻番的奋斗目标，把黄河涯镇中心卫生院建设成为设备先进、技术精湛、服务规范的现代化区域医疗卫生服务中心。
2005年7月28日新门诊病房大楼落成启用，是黄河涯镇中心卫生院发展历史上的一个重要里程碑，大楼的建成为我院插上了腾飞的翅膀，新型农村合作医院制度报销比例的不断增高，基本药物制度的实施和“三好一满意”活动的迈步深入，使我院业务工作有了日新月异的变化，日门诊量由原来的100人次增加到现在的300余人次，年住院病人由原来的300余人增加到现在的3000余人，业务收入大幅度攀升，2012年业务总收入超过了1500万元大关，出现了经济效益、社会效益、技术效益同步增长的良好势头。在这些工作中黄河涯镇中心卫生院着重做了以下几点：
美化医院环境，改善就医条件，营造温馨和谐的工作氛围。
随着人样生活水平的不断提高，群众的就医要求也不再只限于能看病就行，他们希望有一个良好的就医环境，为了更好的满足病人的就医需求，提升我院服务档次，让群众满意，卫生院在资金十分困难的情况下，投入大量资金用于院容院貌的改造和配套设施的完善。一是拆除原有平房70间，修建了水泥花砖铺嵌的3000平方米的楼前广场，院内绿色面积500平方米并在绿化带内种植了各种花卉，建成了视野开阔的开放式、花园式院落；二是保证冬季24小时供暖，三是修建了标准的传染病门诊和省级规范化接种门诊及600平方米小儿科专用病房。四是想老百姓所想急老百姓所急，根据病人需求，卫生院为所有病房配备了饮水机、空调，并为单间安装了电视，在每个护理单元安装了微波炉为病人随时热饭，尽可能地为病人提供方便，冬暖夏凉的住院环境，获得了病人的认可。五是在门诊大厅安装了电视机VCD机，将医院业务工作动态情况制作成了光盘与健康教育知识讲座和常见病防治知识交替播放，使病人及家属在轻松愉快候诊的同时获得了健康教育知识并对医院政策工作有了更深入更详细地了解，六是全院实行微机化管理，病人每天可以拿取用药详细清单，在大厅安装了液晶字幕，对药品价格及手术价格进行公示。提高了病人对医院的信任度。基础设施建设的不断加强和完善，使卫生院的就医环境不断改善，服务层次不断提升，从而也吸引着越来越多的病人来医院就诊，保证了卫生院业务工作的持续发展。
引进了先进设备，掌握先进技术，不断拓宽服务领域。
要满足群众的诊疗需求，医疗设备的更新也是一个必须解决的问题，因此，卫生院先后投资600余万元，先后购置了日本尼普洛血液透析机、德国AKFCR机、日本阿洛卡彩色B超、全自动生化分析仪、电子胃镜、耳鼻喉综合治疗台，牙科综合治疗台，手术室全套设备集中供氧设备，尤其是德国西门子双排螺旋CT机的安装使用标志着卫生院的医疗设备水平已达到了县级医院的水平，医疗设备的更新和完善，服务范围的不断拓宽，大大提高了各相关科室的诊疗水平和服务质量，也进一步增加了病人对卫生院的信任度和满意度。
加强技术协作，加快人才培养，稳步促进业务发展。
一个卫生院要想保持发展的强劲势头，人才是关键。几年来，卫生院始终坚持“以人为本，科技兴院”的宗旨，大力实施人才战略，一是加强与上级业务单位的技术协作，主要依靠人民医院专家的业务带教，各专业专家定期来院坐诊，在此基础上，卫生院还与省立医院、山东大学第二医院、省中医建立了长期的协作关系，其中神经内科内分泌科、风湿科、中医科、耳鼻喉科专家定期来院坐诊，凡疑难危重病人他们都会及时来会诊，通过协作既让病人在乡镇卫生院享受到了省级医院的医疗服务，提升了卫生院的诊疗层次，也使自己的业务人员在专家的带教下快速的成长起来；二是有计划有步骤地培养自己的人才。每年都选派3-5名业务骨干到上级卫生强基工程帮扶单位进修学习，并制定了相应的政策鼓励年轻的业务人员进修深造，激发了他们的进取心和工作热情。他们学成归来后将他们所学到的先进的工作方法、工作经验、业务技能用于各自的工作中，促进各项业务工作的健康快速发展，提高了医院的整体业务水平。三是积极引进人才，近两年在双项选择的基础上引进知名院校的大学生共20余名，形成了科学的人才梯队，为卫生院的发展奠定了基础，业务水平的不断提高使卫生院的病人不断增加，病人的增加带动了业务范围的不断扩大，现在卫生院已能成功开展子宫、卵巢、乳腺瘤切除、脑室引流，胃大部、胆囊切除，腰椎间盘摘除，颈腰椎注射骨水泥成形术及四肢骨折复位及股骨头置换术等多项手术，为病人提供了经济、方便安全有效的医疗服务，更好的满足了广大群众的医疗需求。
多措并举，全面发展，增加业务增长点。
根据上级的主管部门“多措并举，全面发展”的指导思想，卫生院组织精干年轻医师和有管理经验的中层领导组建了急诊科，制定奖励机制，并根据卫生院发展需求和病人意愿，首先开展了CT影像远程会诊，与北京301医院鉴定协议，随时通过网络进行影像会诊，提高了诊断水平获得病人及社会的认可，近日，卫生院与北京各大医院开通医疗网上会诊系统，可以使老百姓通过视频与国家级专家进行诊疗，进一步提升我院服务档次，急取做到“服务好，质量好，医德好”让群众满意。
五、改革创新、引入竞争机制、加快医院业务发展卫生院认为“病人选医生”的实质在于分配制度的改革。因此，卫生院把分配制度作为改革的重头戏。一是加大考核力度，职能科室细化考核，制定了十六条考核标准，标准每月考核一次，把病人选医生的结果、服务质量结果作为医务人员道德工作业绩、技术水平考核的主要内容，直接与奖金挂钩。二是建立医表仪风档案，每月记录职工的成绩及不足，年底作为评先树优的依据。三是全院统一尺度进行岗位评价，确定奖金系数。四是对临床医院统一业务考试，根据业务水平、分数、能力，责任经济核算到人。五是建立业务、支出消耗百分比季度对比奖罚制度，加强科室成本核算，减少开支，增加收入，杜绝跑冒滴漏。由于加强内部管理，调动了全科室业务收入比以前增长达40％。通过实行分配制度改革调动了广大职工积极性，体现了奖勤罚懒、多劳多得、优劳优得，从而拉开了分配档次，形成了人人为科室增收，想办法和拓宽服务项目的良好风气。
六、制定便民措施，多方提供便利，倡导人性化服务。
为了方便患者就医住院，卫生院推出了一系列便民措施。一是为住院病人24小时供应热水，免费提供早、晚餐、节日餐，根据不同病人的需要，制定了多样化、合理化、营养化的套餐，有利于患者早日康复，减轻了病人住院期间的生活负担；二是对住院病人施行救护车免费接送；三是在门诊大厅设立荐医台、导医台、饮水机，方便和指导患者就诊；急诊室配备轮椅、拐杖、担架车、便携式氧气，满足不同病人的需要，在病房设立微波炉，随时为病人热饭。四是多方筹资，安装电梯，极大的方便了行动不便的患者上下楼的问题。五是设立优抚门诊、伤残军人、特困群众救诊均减免总药费的20%；六是本着回报社会，为政府解忧的目的，在全镇发放惠民证20000本，在其他报销的基础上，持此证可再享受免除总费用的20%。之后卫生院又实行每月1号、15号半价日，所有检查费用收取半费，并为全镇重点人群发放10000余册农民健康档案免费查体手册，持此手册可以每月到医院进行一次免费的血脂、血糖、心电图检查，对住院超过6天的患者出院时发放一张100元的免费查体卡，患者可以在1年内使用此卡检查。以上措施的实施，为病人提供了实实在在的方便，让他么真正感受到黄河涯镇中心卫生院确实是老百姓看得起病、看得好病的意愿，让病人放心而来，满意而归，得到了群众的广泛认可。
七、提高职工福利待遇，丰富文体生活，解除职工的后顾之忧。为解除职工后顾之忧，卫生院想尽千方百计，与开发商一起按建筑成本价为职工修建了一栋宿舍楼和车库。设立了特困救助金、婚丧补助基金，职工直系亲属免费查体制度，用真情稳定了职工队伍，卫生院每年都组织全体职工外出旅游，并修建了篮球场、乒乓球室，组织演出了元旦文艺晚会，充分激发了职工的工作热情，也增加了职工的凝聚力、战斗力。
八、加强新农村建设，积极推动合作医疗工作。
卫生院为了方便及时地为农民报销，集资4万元修建了合作医疗服务大厅，安装了空调，电脑，设置了3名专职人员，集报销、复核、发款于一处，成为了一站式服务，农民不超过十分钟就可报销完毕，领款回家了。
九、关注农民健康，提高生命质量，扎实推进农民健康档案工作。
我院自农民健康档案工作开始以来，高度重视，积极宣传成立了公共卫生科，并把整个辖区分为七个责任区，由院委会成员分片承包，实行问责制，下村查体10000余人，筛查重点人群9000余人，并为每位重点人群发放了每月一次的免费查体手册和随访卡。卫生院积极开展健康教育工作，共开展各种健康教育知识讲座30余期。花费3万元印制2万册健康教育宣传手册，发放到全镇每个家庭中，提高了群众的健康教育知晓率。卫生院各项工作都有了一个新的良好的开端。以后的工作中，卫生院还要再接再厉，开拓进取，奋力拼搏，争取实现业务收入连年翻番的奋斗目标，把黄河涯镇中心卫生院建设成为设备先进、技术精湛、服务规范的现代化区域医疗卫生服务中心。
责任编辑：陈新
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