日照市精神卫生中心

    日照市精神卫生中心成立于1994年，2008年3月经市编办批复加挂“市荣军康复医院”，承担全市精神疾病的预防、康复任务及为全市重点优抚对象提供医疗服务职能。占地面积70亩，业务用房建筑面积20000平方米，专业人员180余名，开设病床420张，设置门诊、住院、防治三个体系。多年来，医院以增强“爱心、耐心、细心、责任心（四心）”为抓手，以落实“三好一满意”为目标，深入开展了创建“人民满意的医疗卫生机构”活动，收到了良好的成效。
    注重细节，优化服务流程。作为精神病医院，服务的对象是精神病这一特殊的困难群体，医院积极开展增强“爱心、耐心、细心、责任心（简称‘四心’）”大讨论活动。在全院职工中推行使用文明服务用语，规范言行；向职工推荐每周学习一句“心理箴言”，陶冶身心；在职工及家属中开展征集医院“服务品牌”及“如何转变工作作风，提高服务质量，更好地服务群众”好点子活动，进一步促使优质服务理念变成员工的行为方式和自觉行动，根植于职工的心中。开展“为病人捐赠袜子”活动，举办医患座谈会、病人家属联谊会、病人生日宴会等，让病人感受家的温暖；发放“医患连心卡”，随时沟通医患信息；免费接诊病人，解决病人实际困难；落实“三双行动”，年内为贫困病人减免医疗费达200余万元；对原供应的药品品种大幅度压价，全年减轻群众负担50万元；医院还每两年评选一批“优秀医生”、“优秀护士”及“优秀卫生工作者”，树立职工身边的典型。国际护士节期间，开展了“优质服务情景剧表演大赛”，展现了精神科护士们在这个特殊的岗位上无私奉献、爱岗敬业的精神风貌。
    强化内涵，提升诊疗水平。经省发改委批复扩建2.2万㎡的门诊病房楼被列为中央预算内投资项目。一期工程1.4万㎡已于2011年5月全部交付使用，医疗环境得到改观。购置了大型螺旋ＣＴ机、CR、全自动生化分析仪、数字胃肠机等先进医疗设备及康复训练设备；改造升级信息化系统，为医院全面实现现代化提供了重要的保障。结合医疗质量万里行、医院等级评审及医疗安全专项整治等活动的开展，医院注重深化内涵建设，建立临床医务人员《医疗技术档案》，人员培训采取普及与提高相结合的方式，分类培训，因需施教。坚持每月一次的病历及处方质量抽查，检查结果在《质量简报》公布，并与绩效工资挂钩，落实奖惩。一系列的措施，不断推动全院医疗技术水平的发展。
    社区防治，普惠特困群体。完成686项目，让重性精神病患者受益。日照市于2008年被列入中央补助重性精神疾病管理治疗项目示范市，市精神卫生中心是项目执行医院，按照规范的要求，认真做好项目工作人员培训；筛选、复核、登记重性精神病人，完善重点病人监控网络，做好档案管理，并按照项目要求做好相应病人处置工作。做好残联救助贫困精神病人服药、康复工作。对承担的东港区、岚山区、开发区200名贫困精神病人实施医疗救助，送医送药，定期随访。联手中国残疾人福利基金会、西安杨森制药有限公司开展中国残疾人福利基金会维思通集善援助合作项目，帮助贫困精神病患者用经济的价格就能用上更有效、安全的药物，更好地恢复社会功能，回归社会。
    心理咨询，建设市民“心灵家园”。2010年“日照市心理咨询中心”在医院成立，是全市心理健康辅导站和心理教育基地，并承担心理援助热线和12355青少年服务台的社会职能，通过广播电台《心灵花园》、黄海晨刊《健康日照》等栏目宣传心理咨询与治疗方面的知识，为市民提供心理指导，还广泛开展了心理卫生知识进社区活动，普及心理卫生知识，打造港城“心灵家园”的服务品牌。多年来，已为数万人提供了专业化优质服务,解除求助者心灵的阴影。在2012年全国城市文明程度指数测评工作，日照市未成年人心理健康教育工作进入排名靠前城市名单。
    医院荣获市级“五一劳动奖状”、“三八红旗集体”、“十佳职业道德先进集体”、“市直卫生系统先进基层党组织”、“廉政文化示范单位”等荣誉，年内顺利通过了“规范化党支部”、“市级文明单位”、“省级青年文明号”的复核，工作成果获全市卫生工作创新奖一项，优质服务信息有130余篇刊登在各类媒体，在省卫生厅组织的“十大感人至深的医患故事”展示活动中，医院选送的《精神科护士的辛苦与欢乐》荣获二等奖，单位获组织奖。全院医护人员正以一流的服务、一流的技术、一流的设备、一流的环境，为患者提供最优质的服务。