亓长梅

    亓长梅，女，1969年11月出生，山东省泰山疗养院内科一病房护士长，医学学士学位，硕士研究生在读，主管护师。1988年由山东医科大学卫校毕业分配到我院。
    都说护士是救死扶伤的白衣天使，可护理工作非常劳累：一眼不眨的一个夜班，来不及吃的一顿饭，无法坐下来喝口水的八个小时?“量不完的体温脉搏呼吸血压，问不完的饮食睡眠大便小便?”很多年轻护士经常产生职业倦怠感。作为护士长，亓长梅以身作则，以实际行动践行“一切为了病人”的服务理念，坚持“以人为本”。她常指导护士作换位思考：“人吃五谷杂粮，哪能不生病？生病的人最脆弱，最需要别人的帮助，尤其是医护人员。试想，假如生病的人是我们，或是我们的亲人，会需要护士怎样做？”有些病人常年忍受疾病的折磨，脾气暴躁，护士往往成为他们的“出气筒”。这时候，她了解事情的原委后，不仅安慰疏导病人，让其理解护士的辛苦；同时也要做好护士的思想工作，体谅病人的痛苦。当一个个病人痊愈出院，病人和家属那感激的神情和话语就是护理姐妹所有付出的最好回报。
    在许多人眼里，护理工作非常简单，无非是打针、送药、测血压，昨天、今天、明天，周而复始，缺乏职业的光环。她经常对护士强调，护理是关乎生命的职业，生命之托重于泰山！护理是这个病人这个时间的这个医嘱、这片药、这瓶液体、这个体温和血压，是适合这个病人的一个称呼、一种交流方式、或是一个切实可行的健康教育计划，绝对不能换成另一个病人。一个医嘱、一片药、一个安瓿、一瓶液体在护士的手中要经过反复核对才执行到病人身上，在别人看来是如此啰嗦，但就是这些简单的重复才保证了治疗护理工作的绝对准确，从而支撑生命价值的无比尊贵。教导护士时刻牢记，病人的事无小事。很多时候，正是因为严格执行了三查八对，多巡视了一趟病房，多测了一次血压，也许就避免了一次小差错，及时发现了病人病情的微小变化，协助医师调整了治疗方案，从而减轻了病人的痛苦，促使其早日康复。护理工作就体现在这种日常的平凡小事中，也正是这些平凡小事却承载了许多人生命的重托。她的言传身教，培养了一支凝聚力强业务过硬的护理团队。
    她积极开展优质护理服务示范工程，注重细节护理。强化病房护理服务质量管理，从强化护理人员的服务意识入手，在细节上规范护士行为，根据本科工作实际，推行了一级护理巡视卡、输液治疗卡、翻身卡、特殊用药提示卡、药物过敏警示卡、静脉输液微量泵用药提示卡等一系列措施，有效地规避了护理风险，基本实现了护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的工作目标。从加强全科护理人员内涵建设入手，优化服务流程，注重从患者入院到出院过程的每个细节，积极开展患者“入院有人接、出院有人送、疑问有人解、困难有人帮”的“四有”服务活动。工作中做到患者入院多介绍，护士每天多问候、操作多解释、平时多巡视、出院多关照“五多”和“六个一” 感动服务（一张热情的笑脸，一句关切的安慰、一封致病员的信、一次详细的入院介绍、一张整洁的床铺、一张爱心服务卡），并努力作到了核心制度流程化，技术操作人性化。任职期间，无护理差错、纠纷发生，构建了和谐的医护关系、护患关系。
    25年来，亓长梅一直工作在临床第一线，始终坚守全心全意为人民生命健康服务的宗旨，遵纪守法，爱岗敬业，恪尽职守，乐于奉献，无怨无悔，工作得到了大家的一致肯定。2005、2007、2011被评为山东省泰山疗养院先进工作者；2009年所在病房被山东省卫生厅授予卫生系统“两好一满意”示范集体；2009年所在病房被山东省泰山疗养院授予“职业道德先锋岗”；2010年被泰安市卫生局评选为泰安市卫生系统先进女职工工作者；2012年在中共山东省卫生厅直属机关委员会，厅直属机关“我的履职能力是从哪里来的”征文比赛中获一等奖。

责任编辑：张晓琦

网友评论[点击评论]