杨丽华

    杨丽华同志1989年毕业于山东医科大学护理系,医学硕士，现任山东省立医院西院呼吸内科护士长、副主任护师。她从事临床一线护理工作20多年来，多次被山东省立医院集团评为“优秀带教老师”、“护理三基训练能手”，获得“新业务、新技术奖”。所负责的呼吸内科于2002年被评为山东省“省级青年文明号”，保持荣誉至今。她刻苦钻研业务，参研科研1项（山东省2011年科技发展计划）；获局级科研3等奖1项；著作2部；发表论文10余篇。
　  杨丽华同志是医院公认的“好护士长”。她坚持把护理工作当成终生的事业，用心去做。她所负责的科室认真落实核心医疗护理制度，率先开展优质护理服务，倡导为病人“提供温馨服务，感受亲情关怀”。实行“三声”、“三到”、“三前”服务，即接待来人“来有迎声，问有答声，走有送声”；眼到（勤观察）、口到（多问候）、心到（想周到）；想在病人需要之前，做到病人开口之前，走在病人呼叫之前。她注重细节管理和零缺陷管理，坚持护士与病人在一起的工作制度，受到住院患者的一致好评。
　　她“立足本职，服务社会”。2008年科室成立“COPD 肺康复治疗中心”，对住院和出院病人进行无创机械通气临床指导和家庭随访。她带领科室医护人员定期到槐荫区老年公寓送医送药，每年拿出2400元资助困难女工，带领同事定期上门为孤寡老人王锡伦送医送药等。医院经常收到患者感谢她的锦旗和表扬信。

责任编辑：张晓琦

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