张莉

    张莉，女，32岁，本科学历，共产党员，山东省千佛山医院小儿内科主管护师。2005年毕业以来，一直工作在护理临床一线，以其任劳任怨的工作态度、精湛的护理操作技术和良好的服务态度得到了患者们的好评。
　　一、苦累放一边，工作为先
　　她工作积极、不怕苦、不怕累，加班加点，随传随到，2006年8月，她在急诊科转科，一天小夜下班后，因为太晚，她在休息室休息，刚刚睡着，就被激烈的敲门声吵醒，科里先后来了一个因酒精中毒引起心脏骤停患者、一个肺癌晚期心脏骤停患者和一位有机磷中毒的患者。张莉立刻换好工作服，参与到抢救工作中去。经过几个小时的抢救，患者的病情逐渐稳定，天色也渐渐转白，虽然疲惫至极，听着家属的感谢，她觉得一切都是值得的。 
　　二、以病人为中心，病人似亲人
　　2007年4月，她来到胃肠、血管外科转科，科室的病人大部分是胃癌、肝癌患者，情绪低落，时常无故发脾气，张莉从来不生气，并且好言相劝，更加细心地照顾，及时与患者家属沟通，做好患者的心理工作，让患者逐渐放下思想包袱，积极配合治疗；胃肠手术病人需要进行术前肠道准备，清洁肠道时，患者大便溅到身上、手上、甚至脸上是常有的事，她从不抱怨，还轻声安慰患者没有关系；进行术后化疗的患者，呕吐反应很厉害，饭都吃不下，甚至有位病人临近来医院打疗程的那几天，在家里都吃不下饭去。来到病房之后，看到医护人员甚至害怕的用被子蒙住自己的脸。张莉看在眼里，急在心里，她和同事查阅大量资料，发现橘子皮和睡眠可以缓解呕吐症状，张莉就准备大量的橘子皮，在患者静滴化疗药物时，就放几片在患者鼻孔旁，同时播放一些催眠歌曲，病人的呕吐症状明显减轻，还有很多病人，往往还没有睡醒化疗药就打完了，一点反应都没有，病人再也不怕化疗。他们都很高兴地说：“小张，你把我们从苦海中解救出来了。” 
　　三、勤学苦练，掌握过硬护理操作技术
　　2008年12月，她来到小儿内科工作，儿科的工作细小而琐碎，护理上需要更加细心，技术上需要更加精湛，她虚心向老同志学习，努力钻研静脉穿刺技术，开展心理无痛穿刺技术，年长儿进行鼓励，呼唤他的小名，边和患儿交流，分散患儿的注意力，边进针，穿刺结束后及时奖励患儿，使患儿的配合度大大提高。小婴儿采用家属帮助抱扶的方法，同时给予安慰性动作，穿刺成功率大大提高，得到了患儿家属的一致好评。遇到不配合的患儿家属，有时候会出口恶言，张莉从不会生气，耐心地解释，做通家属的工作。同事都很佩服她的耐力。她说：只要我们换位思考一下，就能体会家属的心情。事后家属们来道歉，她微微一笑：我很理解您的心情，孩子这么小，再加上生病谁见了谁都心疼。一下子拉近了她与患者家属的距离，之后的沟通也变得很容易。专门找“张阿姨”扎针的人越来越多了，股静脉穿刺需要精确度很高，从进针位置，角度深度等各方面，经过她精心琢磨，大大提高了成功率。
　　四、耐心讲解，真诚奉献
　　以往监护室的宝宝出院后直接被抱回家，没有喂养经验的年轻爸爸妈妈们往往都被弄得手忙脚乱。张莉协助护士长，在科室床位有限的情况下，挤出几张床位作为母婴同室。让监护室的宝宝在出院前，先跟年轻的妈妈们适应一下。张莉和同事们利用这几天，手把手地给宝宝的家属讲解喂养知识及婴儿护理知识。得到患儿家属的一致好评。有次，一位早产儿病情稳定，可以出院，进入母婴同室。因为孩子体重比较轻，力气小，吃奶缓慢，吸吮几次就不吃了，孩子的妈妈很是着急，对待工作人员态度也不友善。张莉边耐心地喂养患儿，边给患儿妈妈讲解。一个小时后，孩子吃完奶，安静地睡着了。张莉也累的直不起腰来。年轻的妈妈真诚地说：“太谢谢你了，你们真是太有爱心了，以前是我不对，请你们原谅我。”
　　张莉精湛的技术水平和扎实的理论基础赢得了患者家属、医院领导和同事们的一致认可， 2012年被评为“优秀带教老师”。2012年8月代表医院参加全国女职工岗位创新大赛山东赛区，取得了第一名的好成绩。2012年11月代表山东省参加全国女职工岗位技术创新大赛，获得了提名奖。
　　张莉就是这样默默地工作着、奉献着，不张扬、不表露。就像她说的那样：当我穿上这身护士服的那一刻起，就觉得自己的肩上就担起了一份责任，一份义务，它用任何东西都衡量不了的。当你看到一张张小脸因你而灿烂，那是世界上最幸福的一件事。“从事这份职业，我无怨无悔。”朴实的语言，道出了人间平凡而伟大的爱。

责任编辑：张晓琦

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