荧光童行-点点荧光让爱同行

首批向小学生发放1万件爱心荧光衣，各地市相继展开发放。
舌尖上的山东

网罗山东各地名小吃，一起品味舌尖上的山东。
走近山东创造--网媒齐鲁行

对济南潍坊烟台威海青岛的生产车间、科研一线进行采访报道。
2014青岛世界园艺博览会

定于2014年4月25日至10月25日举行，主题：让生活走进自然。

秦院长

2014-06-04 11:55:00来源：大众网作者：

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关于排队人多的问题，我想跟各位广大的网友建议一下，我们已经逐步的改变我们的就诊模式，由过去到现场排队的方式，适应预约方式，通过预约，我们就可以分时段直接来就诊，避免了大家都挤在一起的现象。

秦成勇：关于排队人多的问题，我想跟各位广大的网友建议一下，我们已经逐步的改变我们的就诊模式，由过去到现场排队的方式，适应预约方式，通过预约，我们就可以分时段直接来就诊，避免了大家都挤在一起的现象。

目前我们经过信息化的建设，刚才已经说了，通过网上预约、电话预约、网络预约等等，基本上能满足大家的24小时预约服务。我想通过预约，大家完全可以在家中等候，不一定非得从一上班就到医院来进行排队。这样就能减少排队的时间。

关于一些服务举措的细节，我想请门诊部刘静主任给各位网友谈一下如何做好工作。

刘静：感谢各位网友对我们省立医院的信任。目前确实到省立医院就诊的人数非常多。如果我们要是按照过去传统的就诊模式，等待排长队的情况确实是很难解决。现在我们通过信息化的手段，给大家提供多种形式的预约服务，刚才我们秦院长也给大家做过一些介绍，我再把详细怎么来预约给大家再介绍一下，也是为了更加方便我们各位网友来看病就诊，减少在门诊排队拥堵的情况，同时更多的减少大家的无效等待时间，节约大家的时间。

我们预约平台建立有一年多的时间，我们有各种形式，有网上预约。这个网上预约也非常简捷，大家只要登陆我们山东省立医院官网进行实名制注册。注册之后就可以选择你相应的专家，然后每个专家都有具体的时间点供你选择，你就根据你的时间，根据你的需求，选择你想来就诊的时间点。然后根据这个时间点，再到医院来就诊，这样就减少了您到医院等候的时间。

同时我们也满足各种人群的需求，开通了一个电话预约。我们的电话预约人员，我们配备了足量的人员来接电话，我们开通了16个专业座席，给各位就诊的朋友提供预约咨询和预检分诊的功能。这样也避免了我们在预约过程中走错专家。

同时我们在医院的门诊窗口单位也可以预约。比如说病人已经来了，要约下一次就诊的情况，也可以通过我们的人工窗口预约。这些形式都有。

同时近期我们尤其是开展了“手机掌上预约”，就可以实现任何时间、任何地点、全天候的预约。通过这种形式大家来就医，我想这种拥堵的情况，大家等候排长队的情况就会迎刃而解。目前我们有近60%的病人采取了预约的形式。但是考虑到我们好多病人还是初诊的病人，对我们医院预约的就诊模式也许不是太清楚，这样我们也留有部分号源，留给现场来挂号的朋友，大家也不必担心，不一定是我这次预约不上就不能看病了，同时我们也留有号源。这些号源都是纳入我们医院统一的一个排队序列平台，来了以后，和我们预约的病人、现场的病人进入一个队列进行智能化排队，这样大家可以公平有序的就诊。