秦院长

秦院长：省立医院目前开展的“三增一禁”活动主旨是为了加强门诊一线力量，提升门诊服务能力，提供便民服务措施，延长工作时间，规范服务行为，让群众更好地感受到教育实践活动带来的成效。

    医院首先成立山东省立医院“三增一禁”、便民正风行动工作领导小组，由医院领导、各职能处室、总支书记及大科主任组成，小组下设办公室，负责行动方案的组织协调。

活动又具体分为“宣传发动、全面实施、阶段评估”三个阶段。

在宣传发动阶段

    全院工作人员将签署“不带熟人插队加塞、挂人情号《承诺书》”，自觉接受社会监督和评议

在全面实施阶段

    增设无节假日门诊——省立医院实行全年所有双休日、节假日门诊二十余年，在此基础上，医院将2012年和2013年取得高级职称资格的40名医师，用于充实出诊人员数量

    增设错时门诊——挂号时间、专家门诊开诊时间、标本采集时间，超声、影像、心电图等辅助检查科室工作时间将相应提前半个小时到一个小时

    增设夏季夜间门诊——夏季夜间门诊开诊时间为6月1日至8月31日，晚上18点至20点。初期先开设儿科、便民、消化、呼吸、心血管、神经内、内分泌及外科等就医需求量较大的专业科室

    严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞

阶段评估阶段

    随着活动的开展，医院将结合群众路线教育实践活动，根据本次活动的实施情况，总结分析，找出不足，改进理念，主动征求群众对优化门诊服务的意见和建议，形成长效机制，探索更多符合群众需要的新举措

主持人：熟人加塞也是老百姓一直以来在就医过程中诟病的一个问题，对此我们医院出台了哪些具体举措来杜绝这个现象。

秦院长：为严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。医院进一步加强了信息化、精细化管理：

    1、门诊全面使用计算机智能化排队叫号系统，就诊及检查顺序由智能化排队系统进行控制和屏幕显示

    2、还可通过“掌上省医”智能手机查询等待队列及叫号顺序，实现患者按照顺序公平、透明、有序的就诊、检查及取药，从管理手段和技术上杜绝加塞现象。

    3、医院还统一管理门诊号源，专家号源全部开放，坚决杜绝内部号、人情号。