各位网友大家好，山东省胸科医院是一所以结核病为基础，以呼吸病防治为重点的心肺专科医院，我们在提高医疗服务质量，开展便民、利民、惠民措施方面，我院按照上级的要求，结合自身的实际，采取了一系列扎实有效的举措，具体的做法包括以下几个方面，一是加强了依法执业管理，依法依规开展诊疗服务，稳步的推进了医院标准化工作。健全各项工作制度，理顺了工作秩序，制定了各项工作任务，实现医疗服务的科学化、制度化和标准化管理，不断提高了医疗质量，为病人服务提供优质、高效的诊疗服务。
二是狠抓医疗质量的提高，保障医疗安全，进一步完善各项规章制度，包括疾病的诊治，手术的把握，综合质量的管理，以及病种归口，以及医疗质量定期检查和安全的措施贯彻落实，各方面的工作都得到了加强。
三是我们完善了便民正风的举措，首先按照上级要求开展了三增一进，也就是坚持了节假日错时门诊和夏季夜间门诊，严禁医务人员带熟人插队加塞，挂人情号，每个职工都签订了承诺书，三增一进的承诺书，向社会公布了监督电话。使我们服务措施更加的完善，对病人和家属更方便和热情，我们许多方便的设施，使我们的病人来到医院，感受到温馨、和谐，导医服务，尤其有一些疑难的问题，健康知识的宣教等等各方面，都提供了方便。患者一入院就感到心情舒畅，温馨舒适这么一种氛围。
四是我们在护理方面推行了优质护理，扁平化的管理，使我们的护理人员，使病人感到兄弟般的关心，姊妹般的爱护，以及朋友般的关心和照顾，我们各个方面这一些措施，使我们医院的美誉度和病人的满意度都得到了提高。