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每天须露8颗牙微笑 售楼小姐患“微笑性抑郁症”

  白天上班“微笑服务”,晚上回家却莫名其妙乱发脾气,心情沮丧,这几天天气阴晴不定,杭州陈小姐的情绪也很奇怪。昨日,她到医院被确诊患上了“微笑性抑郁症”。

  35岁的陈小姐是一名房地产公司的销售人员,工作出色,在领导眼里是能人,在同事心中是学习的榜样。但近日,她来到杭州市第七人民医院心理咨询,向医生诉说心情郁闷、失眠,与人打交道莫名其妙地感到非常的恐惧。经医生诊断,发现她患上了抑郁症,原因竟然是她的过度“微笑”。

  时下,杭城房价一片大涨,诸多楼盘已经达到无房可售的地步。陈小姐所供职的房地产公司老板也下达了更高的要求,希望他们再创好的业绩,首先要销售人员保持“微笑服务”,标准是露出8颗牙齿。带客人看楼都要保持微笑,如果有客户投诉缺少“微笑服务”,就扣奖金。因此,陈小姐在工作中始终保持着甜美的微笑,业绩位列公司前茅,深受顾客的好评。每天,陈小姐只要一迈进公司,她的脸就不自觉地会露出职业性的微笑。但是,一段时间之后,她有了强烈反差,只要一回到家,就会感觉非常郁闷,想笑都笑不出来,她经常和老公发脾气……渐渐的,就和抑郁症不期而遇。

  “像陈小姐这样,由于‘微笑’而导致的抑郁,一般以服务行业和行政管理人员为多见,‘笑脸迎人’是她们的职业需要,但这种微笑往往又并非发自内心,而是为了工作、礼节等需要强装出来的,久而久之就会出现沮丧和抑郁等症状,心理的健康得益于人内在情绪的统一,出于职业需求的微笑违反了人的自然本性,悲伤愤怒时还保持着笑脸,是在扭曲自己的情感,短时间还在人的承受能力内,长时间就会造成内在情感代偿机制受损,从而导致心理危机。”第七医院心理科毛洪京医生说。据有关资料统计,在抑郁症患者中,有65%都是女性。

  毛医生认为,其实很多“微笑性抑郁症”都是可以避免的。特别要学会给自己解压,人生不可能尽善尽美,不要强迫自己在别人面前展现自己最完美的一面,正视自己内心需要,接纳自己的情绪反应,学会自得其乐,真正做到笑得自然,笑得真实。当情绪不佳又不能及时宣泄时,可以和亲密的朋友聊天,把抑郁的情绪表达出来。同时注意培养自己对生活和工作的兴趣,让自己的每次微笑都发自内心;在工作中,还要学会弹性处理棘手问题,把对自己的伤害减少到最低程度。如果感觉自己很难派遣负性情绪,建议尽早咨询心理医生。

刘国郁

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